国际

马来西亚全球试行后
星巴克在美开设首家“手语”分店

2018年10月24日

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（华盛顿24日讯）美国闻名全球的咖啡连锁店星巴克，在华盛顿特区开设一家可用手语沟通的友善店，而且是向大马取经的。



星巴克于2016年在马来西亚开设了第一间友善听障人士的“手语”分店。经美国员工实地考察后，在美国本土的第一家全手语分店，本周二在华盛顿特区高立德大学周边正式开始营业。

店内员工本身也是听障人士，精通美国手语（ASL），不谙手语的顾客则可使用柜台的平板电脑来沟通。

华盛顿的手语店共25名员工，皆从其他分店转调而来，其中19人为完全听障，6 人部分听力受损；这些能够以手语沟通的员工，会配戴写着“I Sign”的别针。

店址附近的高立德大学，是一所专为听障人士设计的顶尖学府，因此主要客群适用手语服务；不懂手语的客人也不必惊慌，柜台设有平板电脑和双向键盘，客人可通过打字和店员沟通，另有取餐萤幕显示餐点是否完成。

星巴克最早于今年7 月宣布将在美国创设“手语店”，4月时，费城分店拒绝两名未消费的非裔男子使用厕所而报警，使星巴克挨批种族歧视，星巴克因此为全美逾8000 间分店和总部员工进行了平权教育。



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旅游

坪数超越1000坪 全球最大星巴克将落户台湾

2024年04月20日

图片来自于统一企业集团在台南开设新世代複合商场「Par K* Avenue」星巴克门市。(统一企业提供)

（台北20日讯）统一接手台北诚品信义店后，将打造全新百货Dream Plaza，对于招商进度，统一美丽事业董事长高秀玲今日透露，将在6楼打造600多坪的星巴克，7楼的室外露天顶楼，坪数就超过1000坪，已经是超过旗舰店的概念。

Dream Plaza规划在2025年开幕，然而面对众多将开幕的新商场，招商的困难度并不低，而为吸引来客，统一就规划引进台湾首间星巴克旗舰店。

高秀玲表示，信义区百货林立，同业也经营得非常好，因此统一会走自己的路，Dream Plaza原始结构就像百货公司，因此概念不会像在台南的Par K* Avenue，而Dream Plaza位置就是捷运出口，上班族相多，除了白天的需求外，也要铺陈环境，让黄昏以后也有存在的必要性。

统一董事长罗智先说，信义区好像不需要多一个百货公司，因此团队压力很大，但希望Dream Plaza成为“城市绿洲”的概念。

高秀玲也透露，美国对星巴克的管理是很严格，而Dream Plaza的星巴克不论是位置、坪数都很难得，因此希望把该家星巴克当成全球典范，成为一种压力、激励，而西雅图最精湛的团队也与统一不断沟通，双方非常努力。

新闻来源：世界新闻网

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