【三八特备·奇迹女声】中篇

报道|林诗晴   合作单位/图片提供|有种人A Kind Man播客

本期两位主角是同样身为董事的女性，但当她们在面对困难时所作的表现却大不相同。让我们看看在面对重重困境时，两人如何处理个人和团队的情绪？

蔡秀慧：找出自己闪亮点

背景：Relax 品牌创意总监

人生语录：I Label My Own Potential

拥有五十多年历史的Relax公司位于槟城，经历了3代经营，旗下有个叫Relax Bottles的牌子。

蔡秀慧从工商管理系毕业后以为自己将成为一个朝九晚五的管理员，安逸工作一辈子。后来因为要结婚准备辞职，原公司允许她继续在夫家城市试试远程销售。一开始接触销售业务，蔡秀慧十分抗拒，她很不喜欢“逼”别人买东西。尽管如此，她还是勇于踏出第一步去接触新的顾客。

停止自我内耗

不幸的是，在她开始踏上销售这条路时，就遇上了行动管控令，导致业绩一直不达标，形成严重的内耗。她一直陷入自我否定的状态，认为自己不适合从事这行，而是应该一辈子担任管理员。

好在公司愿意给蔡秀慧提供另一条路走，让她去营销部门试一试。

起初蔡秀慧会陷入自我怀疑，不断质疑自己是否适合这个部门，后来公司为她安排了《发现你不同的可能性》这堂课，并给予了她很大的信心。她欣慰地笑道，从那堂课学习到了很多道理，领悟到很多的不可以、失败，其实有可能来自自身的原因。因为自己太在意别人的看法，最终形成内耗。

那一堂课后，蔡秀慧开始停止内耗、不去在意别人的看法，只是一直埋头去从事想要完成的事情。

蔡秀慧在那堂课学习到：“如果你定义自己是这样的人生了，那你就一直不能突破自己，因为你放弃了其他人生的可能性。想要，就去做。找到自己能发挥的地方，发挥自己的闪光点是很重要的。”

每个人都有无限的潜能，要相信自己有闪亮点。

蔡秀慧笑说：“不是你不可能，可能你还没发现你的可能性。聆听自己的声音很重要，当你觉得在做某个决定时，你觉得别人会这样看你，或许这些都是你多想的。即使会，别人怎么看、 怎么说，都不会影响你做这个事情。”

所以，请要停止内耗，停止活在他人眼里。

不停自我挑战

蔡秀慧接触到市场营销后决定挑战自我，公司也为她拟定了工作目标。

第一年，她必须把个人账号涨粉1000人，第二年增至10倍，涨粉至1万。她庆幸，虽然听起来很难，但是她也完成了自认不可能的目标。

“原来不在意别人的眼光，才能放大自己的闪光点。”

蔡秀慧苦笑道，自己会继续努力摆脱内耗，因为她很看重别人为她贴上的标签，所以会每天提醒自己不要在意别人的看法。

“生活其实很简单，只需要勾勒未来的目标是什么、拟定计划，再跟着这个计划走下去。”

她强调，要找到自己能发挥的地方，发挥自己的闪光点是很重要的。

活成不一样自己

蔡秀慧的父母从小就灌输她要做乖小孩，看到任何人都要微笑不可以发脾气。所以一直以来她都是好好小姐，也让她善于察言观色，会注意哪些话该说，哪些说了对方会开心的。如此下来，逐渐就让自己很在意别人的看法和想法。自从上了课，蔡秀慧的性格渐渐转变。

在工作上，以前胆小的蔡秀慧不懂得拒绝别人，现在她会勇于表达想法。开会时，她也突破自己，勇于开口发表意见。

对于家人而言，她的转变也是有目共睹的。以前“两点一线”的枯燥生活变成哪里都敢去。蔡秀慧对此也开心笑道，满意现在的自己，找到了自己的闪亮点。

在此，她也为大家提供宝贵的忠告：“不是你不可能，可能你还没有发现你的可能性。多聆听自己的声音，不要多想。”

大家都要勇敢做自己，不要在意别人的看法，活成不一样的自己。

史美娟：矫正视觉，行善最乐

背景：Spectruck Sdn Bhd执行董事

人生语录：做一个会爱自己的强女人，而不是女强人。

Spectruck于2019年成立，史美娟在开了公司一年后萌起了流动眼镜店的念头。接着，公司成立的下一年不幸遇上疫情，限制了工作安排。但好在Spectruck是流动眼镜店，所以在疫情期间史美娟和团队仍能自由到各地进行上门服务。

未曾放弃团队

我们相信，任何困境的背后，都离不开好团队的支持。

疫情2年，史美娟皱眉道：“那段时间没有生意做，很辛苦，就是一直拿存款来支撑。”幸运的是，比起其他眼镜店，少了租金的成本。她也坦诚，疫情时期有减少员工的薪水，也减半他们的工作时长，让员工能做其他事，而员工也愿意同甘共苦。

有言道，疫情期间，她没有放弃员工，相对的，疫情后，团队也没有放弃公司。

行动管控令结束前，她和团队开始预设工作，为公司提高效率；行动管控令一结束，公司就在短短一年内将疫情期间遭受的损失都赚了回来。

行动管制令结束后，本应该是第一批恢复经营的行业，却遭到很多人反对，认为眼镜不是必需品。对此，史美娟和团队做了相关研究，调查学生在疫情期间使用电子产品、上课后的近视程度，她发现学生的近视度数都有上升，所以必须佩戴眼镜矫正视力。

发挥善的感染力

公司创立初期，史美娟和团队经常到孤儿院和老人院提供帮助。许多企业欣赏他们的善举，愿意合作，间接帮助他们打响知名度。

有一次，史美娟与团队偶然在沙巴发现很多山区的居民无法获得眼镜这个必需品，造成生活上的不便。她表示：“尤其是小孩，因为视力问题，连基本的学习都有问题。所以我们就想要以更经济、更方便的流动眼镜店形式去到更偏远的地区提供服务。”

她也不食言，在疫情期间，她就与团队开启了CSR Campaign，与政府部门和其他企业合作去到郊区给贫穷的小孩和老人免费验眼睛，协助了将近5万多人。

小善举改变一生

帮助了这么多人，史美娟印象最深刻的就是第一次把一幅眼镜送给一位近视度数超过400度的孤儿。当她为他戴上眼镜，那个笑容是她一直没有办法忘记的，也是推动她坚持至今的动力。

她坦承，无法想象，小小善举竟然改变了一个小孩的人生。

还有一次，史美娟和团队在吉兰丹遇到一个21岁的马来同胞，发现他的近视已经1200度了。在询问下才得知他竟然以千多近视度来骑摩哆车……这情况，让她到顿时感慨郊区有多少跟这位马来同胞一样，不知道视线模糊是需要佩戴眼镜的？

基于此，更推动她和团队想要到郊区帮助贫穷人们，为他们提供更清楚的视野。

女领导人的挑战

女领导人遇到的挑战会比男领导人多吗？

史美娟思考片刻后认为，不管男女领导人都会是一个挑战。女领导人就需要额外照顾家庭、孩子和丈夫，同时还要照顾团队和公司。但她笑称，自己比较幸运，孩子长大了，可以不必那么辛苦。

但真正让史美娟感到苦恼的，就是缺乏专业验眼师：“大多的医学生都会到医院、诊所或药店求职，导致验眼师在市场上的缺乏。”因此，她唯有以更灵活多变的工作时间、地点来吸引人才加入流动眼镜行业，尤其是年轻验眼师。