翁俊杰:巡回10州免费传授 助商家转型为电子商务

翁俊杰:如何运用科技是传统商家应学习的课程。

(怡保8日讯)马来西亚电子商务总会计划以完全免费的方式,传授全马商家如何转型为电子商务,并以半赞助方式为商家提供专业意见,全马商家都可向该会寻求协助。

总会长翁俊杰说,升级与转型不同,前者是指商家只将业务升级为电子商务及加强现有业务,并非转型从事其他行业。

科技掌握力不足

他接受《南洋商报》访问时披露,该会将从9月起,在全马10州启动为期半天的免费教学课程,传授电商基础知识,例如手机应用程式的好处、第三方支付、区块链技术及电子商务法律,目标群体为制造商及传统饮食业者等。

上述10州为柔佛,马六甲、森美兰、雪隆、霹雳、槟城、吉打、彭亨、砂拉越及沙巴。

“目前大马商家对科技的掌握力还不够强,如何运用科技是传统商家应学习的课程,但其中许多传统企业家工作忙碌,没时间学习,其实他们可设立一个部门,让员工学习有关科技。”

他强调,电子商务与数字电子行业也不同,电商可把本地产品卖去国际市场,例如阿里巴巴集团创办人马云把中小型企业产品销至国外。

“过去他是把中国产品带入澳洲市场,如今则把澳洲产品带入中国市场,因为中国人消费能力强。

协助商家 举办讲座

电商总会朝2方向前进

电商总会将朝两大新方向前进,首个目标是助本地商家以最低成本打造属于企业的手机应用程式与科技系统,再来就是在全马大学举办电子商务讲座,并于9 月起为有意创业大马青年提供创业资金。

翁俊杰说,要将传统行业电子化,首先就需累计客户大数据,过后精准找出属于有关行业客户群,而“精准”极重要。

他举例,电子商务会把销售转变成服务,通过应用程式,客户将能马上接获已订购商品的信息通知,并在30天后收到是否要回购的询问通知,若回购率高,生意就会稳定,只要把优惠资讯精准传达给忠实客户群,就能提升业绩。

他提及,诸如该会副会长梁迪棋经营科技公司,能以最低成本助我国生产商、营销团队或连锁店拥有属于自己的手机应用程式。

赞助100份创业基金

他透露,该第二个新方向也已启动,该会青年团目前正与3家大学商量,将在全马大学办讲座,为青年讲解如何使用电子商务创业,而总会也将从9月1日起,免费赞助总额为60万令吉的100份创业基金。

提供更大平台

微商变成电商

翁俊杰说,该会未来也计划将所有大马微商,转换成电商,以便能为原有的微商团队,提供更大的发挥平台,而且更有保障。

他解释,微商不属于电商,微商是根据微信科技操作,分销范围局限于朋友圈,电商则必须向大马公司注册局注册,并拥有属于自己的公司,才能经营生意。

他说,微商在税务及产品安全方面存有漏洞,因为是销售从中国进口的产品,未经本地卫生局检验,也许产品在中国卫生检验局已过关,但在大马却未必。

“我们并不是要打击微商,只是想尝试,让他们加入成为电商。”

他举例,该会已与Candour有限公司创办人冯欣仪合作,已将该公司1500名微商代理,转换成电商,该公司过后也在短短3个月内,代理人数增至2000名。

看好“爱米聊”应用程式

目前正在我国推行的“爱米聊”(OmniChat)社交应用程式,将可推广大马进入无现金时代,是电商总会看好的生意模式。

“‘爱米聊’由该会署理会长兼AIO Synergy Holdings Bhd亚太区总裁李建骅推动,在大马市场逐渐扩大,吸引客户后便能让用户使用其支付系统,目前已有10万家中国商店加盟爱米支付。”

翁俊杰说,过去很多传统商家会参考中国电子商务的趋势及生意模式,如打造中国式的应用程式等,并以如何进入中国市场的方向来布局,但大马种族文化与中国不同,其实只要把本地市场做好,就能进军东盟国家,重点是布局要精准。

直播平台成新趋势

他说,以前的电商是以图片及标题作为营销策略,但从今年起,视频与直播是网络营销的潮流模式,相信直播平台将是电子商务2.0的趋势。

他表示,线上与线下结合提升实体店客源也是新趋势,惟目前大马还未有类似合作方式。

为中小企提供专业意见

翁俊杰指出,多数大企业已朝互联网方面发展,因此该会将为中小型企业提供专业意见服务,助他们往互联网作业发展。

他举例,该会雪隆分会筹委会主席兼候任会长拿督叶金兴是CHY Autoworld私人有限公司创办人,通过区块链打造“Drivechain”平台进行汽车买卖,颠覆传统汽车交易模式,有助确保买卖方公平交易,卖家可直接在网上销售汽车,也能精准地记录有关车子有无发生过车祸或换过引擎等,并减少大马走私车辆罪案发生。

12月办电子商务展览会

目前电商总会在全马有800名会员,除了总会,在霹、槟、柔、森及砂也有分会,今年也将在吉打、甲、雪隆、沙巴增设分会。

该会每年参与举办马来西亚电子商务展览会,参展企业单位达120至150个,包括海内外科技公司、土产公司、物流公司、电子商务公司及商学院,展览会也将举行论坛,讲解人工智能、电子商务及物流等课题。

“今年的展览会将于12月13日至15日在马来西亚外贸发展局展览中心(MECC)举行。”

报道:杨淑仪

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