个人档案

姓名：韩帼锠

年龄：52岁

职业：SEC星星电子销售及服务有限公司创始人兼董事经理

奖项

2003年 荣获大马百强杰出中小型企业奖 – 金牛奖

2005年 荣获大马超级品牌（SUPERBRANDS）

2007年 荣获第五届亚太国际诚信企业奖 – 金剑奖

2007&2011年 荣获价格公道奖

2010年 荣获马来西亚连锁认证 – 特许经营行业领域

2011年 荣获马来西亚创业促进会第二届50强企业大奖

2012年 荣获年度领域卓越奖

2012年 获得国内贸易部认证为“一马人民选择店”

2017年 荣获东盟接触企业奖

2018年 荣获亚洲顶级商业奖

尽管背后已有稳定的江山，韩帼锠不愿就此停驻。抱着一颗微叛逆、雄心勃勃、有远见的心和理想，于22岁就跳出舒适圈，开拓属于自己的另一片沃土。

跳出传统商业模式框框，追上时代的改变，韩帼锠一次又一次成为电器业的突破之王，领先开创电器连锁店，创下傲人佳绩！

【创业时期】
打造“一区一店”

不听话，造就了今日的韩帼锠！

韩帼锠从小就跟随父亲经营当时的“星星无线电”，以家庭式生意营业。然而，充满抱负的他基于与父亲想法截然不同，同时与弟弟意见不一，遂决心独闯一番事业。

韩帼锠倔强地认为，年轻人的思想才适合现代市场的需求，而不是一直按着“常规”做事，永远无法跳出框框，作出改变。

当时，他向父母借了2万令吉，就在峇央峇鲁开创了第一家“星星电子中心”。不过，无论再卖力，当时的顾客需要维修电器才会找上门，鲜少前来购买新电器，原因是顾客都抱怨电器店太远了，极不方便。

充满生意点子的韩帼锠就想到，既然顾客无法来到他的店，那他就把店搬到顾客面前，也因此有了“一区一店”的目标。

90年代的大马并没有所谓的连锁概念，那时是走多店策略。韩帼锠当时是以同期蓬勃发展的Proton和Microsoft公司为借镜，参考他们的营业模式而得到了启发。

【中期发展】
趁金融风暴扩充店面

凭着“一区一店”的概念，韩帼锠于1998年迅速地开创了14家连锁店。

尽管1997年发生了金融风暴，但对韩帼锠而言却是一个黄金契机，让他蓬勃发展他的事业。

当时许多公司和店面承受不了金融风暴的打击，而身上有着与生俱来商业头脑的韩帼锠灵机一动，就收购一些位于本身商铺旁边的店面，扩大其范围。就这样，短时间内，他就有逾30个店面。

除了扩充店面，其店面的形象，包括招牌、颜色、设计和销售员的制服也统一化。

如今SEC旗下的18家连锁店中，其中11家属于自营连锁店，7家为加盟连锁店。

经历过1997年及2007年的金融风暴，让韩帼锠对于商业危机嗅觉更为敏感。

我国于2014年4月1日实施消费税制度，一瞬间导致通货膨胀，让人民的购买力顿时下滑。

韩帼锠指出，当时人民的薪水与物价并不相称，相信多数领域都受影响；至于星星电子销售及服务有限公司，销售量更下滑了10%。

无论如何，自改朝换代，新政府把消费税调至0后，韩帼锠相信其销量将逐渐上升。

“我想半年内的销量就可提高20%至30%，一年后则更多。”

无论如何，他表示这一切还得看大环境如价格调幅，才能推高整体的购买力。

【未来计划】
创厂家直销物流中心

对事业充满野心的韩帼锠认为，野心有多大，事业就有多大，胥视本身对自身事业的定位。然而，充满野心之余，也要虚心。

韩帼锠表示，拥有了野心，却面对困难，就要请教他人或上课程，不断学习、与人交流等，才不会走太多冤枉路，也才能将企业推向更高峰。

韩帼锠原本放眼开创100家连锁店，然而，与时并进的他却认为，如今的趋势已不适合再开连锁店，因在迈向互联网的时代，连锁店已逐渐“落伍”，愿意投资的股东也越来越少。

“在90年代，大家会认为，越多店面，所赚的盈利也会相对来得高，但随着时代的改变，我们的概念及方向也必须有所改变。”

就此，韩帼锠转变其驾驶盘，放眼在全国创立厂家直销和物流中心，再下一步则为创立特许加盟连锁店。

当然，韩帼锠也会追上互联网的节奏，以020的新型消费模式经营。届时，全球将有5000位线上经销商以及10万家对接商家，并以贝贝电子钱包支付。

【经商与人生哲理】
三赢推动企业成功

除了当上前锋开创连锁店，韩帼锠更是秉持服务至上的原则，为客户带来其他电器店前所未有的销售及售后服务，开创另一片蓝海。

韩帼锠在十余年前开始，就在其公司推出6星级购物特惠，其中包括全风险万保计划、14天满意保证（以差额奉还或产品更换）、一对一产品更换保障、提供EZ家电课程、产品专家上门为顾客服务以及6年产品安心保用计划。

除了以顾客为先，韩帼锠从不忘记背后劳苦功高的员工。对他而言，员工就是企业最大的资产，对的人要放在对的位置，员工只有工作得开心，也才会死心塌地。

“以‘薪’换‘心’，才能留住人才。而且，如果企业赚钱，让公司上下每人都享有净利润分享计划，那团队就会主动，尽心把工作做好。”

因此，一直以来推崇蓝海策略的韩帼锠坚信，唯有达到三赢，即顾客赢、员工赢及企业赢，才能使企业成功。

对韩帼锠而言，上述的三个要点绝对是缺一不可，因此进行任何策略之前，都必须思考三方面的结果才能执行。

【慈善】
为学校筹款助孤儿老人

一向不忘顾客及员工福利的韩帼锠，平日当然少不了慈善义举，为社会出一份力。

韩帼锠平日除了捐助槟州的大大小小孤儿院及老人院等，也办新春慈善活动，让老人小孩们感受温馨气氛，共享爱的滋味。

另外，韩帼锠也在教育上贡献了不少力量，为学校筹款，也捐助一些必需品，让学生在更舒服的环境求知，也乐于学习。