对特许加盟业的期待/拿督刘明

上个星期刚忙完了协会主办的特许加盟展,感觉松了口气。三年前,当我们在筹备这加盟展的时候,我们的目标非常清晰,就是提供一个更好的加盟平台给我国零售业者,因为我们相信,特许加盟是让零售业者业绩倍增的最好方式。

一个有国际水准的展会,对提升中小企业的曝光率和帮助本地品牌进军国际,扮演非常重要角色;而有主题性的展会,则足以提升特定行业的市场渗透力。

以家具业为例,马来西亚的家具在全球占有举足轻重的地位,是因为有关业者非常有计划地在推广一些大规模和具国际水准的家具展。

特许加盟在马来西亚这么多年都发展不起来,是因为我们没有一个像样的展会,所以,这次的活动是非常适宜的。

特许加盟对那些想脱离打工一族下海创业,但又没有生意经验的人来说,也许是一个很好的选择,但往往因为缺乏完整的资讯而被迫放弃梦想,而加盟展可以整合资源,为这些人提供一个面对面交流的机会和平台。

符合opm成功方程式

我经常讲企业成功的方程式是:opm (other people’s money)他人的资金+ opt (other people’s time)他人的时间,和opb (other people’s brain)他人的脑袋,而特许加盟恰恰好符合了以上条件!

中小企业因为资金和人力有限,要迅速发展几乎不可能,但特许加盟可以让他们透过让利的方式,系统化地把他们的品牌和技术,交由有意愿的投资者来帮忙开拓市场而达到双赢的目的。

我国很多商家整天为人力不足而烦,其实,特许加盟不失为一个值得考虑的选择,让员工加盟自己做老板的当儿,也可以提升整体国民的收入,向高收入国迈进一步。

在很多先进国家尤其是欧美,有百分之四十的零售品牌,是透过特许加盟方式来经营的,比如大家熟悉的肯德基、麦当劳等,马来西亚在这一块只有百分之九左右,真的有待加强。

加盟展已经进入了第三届,我们开始看到了一些成果。很多崭新但蛮有创意的各行业品牌相继涌现,也得到很多投资者的关注,假以时日,马来西亚的零售业必定百花齐放,甚至在海外发扬光大!

其实,名扬国际的马来西亚品牌也不在少数,根据资料,共有66个我国品牌在65个国家,开了4271 家加盟店!

加盟主“水土不服”

马来西亚特许加盟其实正处于起步阶段,因为还有很多企业想经过加盟快速致富。

我接受电台采访时说,马来西亚的加盟主(franchisor)还有一点水土不服,没有扮演好加盟主应有的角色。

他们收取超高的加盟费用,却没有一套完整的培训体系、还常常把策略性地段占为己有,引起不必要的争执。

其实,一个聪明的加盟主,应该把门槛降低,让加盟商(franchisee)的投资回酬率(ROI)加快。加盟主应该专注于系统提升、内部培训、产品研发,尽全力服务好和他一起打拼的投资者,而不是整天想着和加盟商抢地盘,这样生意才能永续经营。

政府欲把马来西亚打造成东盟特许加盟重镇(hub),依我看还有很长的路要走,除了起步晚,最重要的是政府没有一套完整妥善的规划。

不过,我始终相信求人不如求己,强大的民间力量,才是任何组织成功的关键,政府扮演的只是推波助澜的角色而已!

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