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落实首2个月最立竿见影
SST料冲击零售业

(吉隆坡17日讯)“买买买”!趁着“零税蜜月期”,除了消费者积极横扫日常生活用品,也有消费者趁零税期抢购新车、电子电器、家具等大件物品,买气十足!



可惜“好景不常在”,政府宣布将于今年9月1日启动销售税与服务税(SST)。大马零售集团(RGM)估计,落实SST的首2个月,零售业增长料走缓,其销售量则显著走低。

不过,该集团预计,从今年11月起,零售销售料回归到正常轨道,归功于节日庆典及学校假期。

零售业增长率末季料跌至3.5%

随着销售税与服务税(SST)将于今年9月启动,大马零售集团(RGM)董事经理陈海信说,该集团预测,截至今年末季,零售业增长率将从第三季(零消费税期间)的6.8%,跌至3.5%。



他今日主讲《大选后大马零售业展望》时说,这主要是因为一旦政府重新实施SST后的首2个月,料大部分的消费者将会采取观望态度,暂停购买附加价值的物品或服务,因他们早在免税期间(今年6月至8月)预先采购。

“这与消费税刚开始实施的情况是相同的。起初消费者会暂停采购价值较高物品,静观市场物价和服务价格的走势,这导致销售量下跌。”

不过,若参考前朝政府于2015年推出的消费税,可发现消费者的消费行为从中产生显著变化。该年的零售领域增长率陷入2010年来的新低,仅取得1.4%增长。

据了解,从2012年至2017年,零售业充满挑战困难,零售销售每年频频下挫,反映出该领域处于低迷趋势。这归咎于令吉持续走贬冲击零售货品的成本,加上消费税抬高了产品及服务价格,构成消费情绪指数下跌。

陈海信主讲大选后大马零售业展望。

改朝换代后消费者信心恢复

零售业增长率料达5.3%

尽管如此,陈海信说,基于大马改朝换代后,国内消费者的信心正在逐步恢复,该集团为我国零售业增长率预测从4.7%上调至5.3%,去年其增长率则达2%。

“在大选前,我们对零售业增长作出预测。若国阵继续执政,今年零售业料录得4.7%增长。惟大选出现政权更迭,我们上调今年的零售业预计录得5.3%的增长。”

他认为,今年零售业比去年好。这主要是因为政府实施零消费税后,消费者的情绪与购买能力呈现正面反应。在这期间,零售业充满活力,平均销售额将增长至少30%,对零售业者而言,有如久旱逢甘露。

“自政府于6月1日实施零消费税以来(今年6月至8月),加上节日促销活动,诸如父亲节、开斋节及俄罗斯世界杯等,不仅提振消费者信心,也刺激市场消费,这一变化对零售业有积极的影响。”

盼政府提供资讯助公众了解税改

随着财政部长林冠英宣布,即将落实的销售与服务税(SST)税率分别为10%与6%,陈海信表示,冀望政府将提供更多相关资讯及详情,以让民众对税改议题能够有充分的了解。

针对财政部作出的上述宣布,他认为,政府尚未实施SST的一个月前,除了必须向大众公布具体的SST方针、详细的税务机制,亦必须教育公众,以避免在实施时产生混乱情况。

“我们需要更多资讯,SST将覆盖什么商品,是否将维持必需品如米、油等的价格?政府必须提供更多SST的相关资讯及详细,包括制度、数据等,让国人了解SST将如何影响其生活及我国市场与经济。

等待政府公布细节

“至于私人领域,各造商会必须了解旗下会员在SST实行后,会否上调价格?下调或是维持价格?调整价格的原因又是什么?公众需要更多的资讯,因它将关乎我国经济与整个零售销售。”

询及政府重新实施SST后,商品及服务是否变得便宜,还是反之增加价格?陈海信说,从消费者行为出发,即使消费者的收入维持不变,惟在实施消费税后,大部分的消费者似乎以选择性购物,或是改变了消费模式。

“这样情况不陌生,在其他国家也有这般趋势。惟由于政府尚未公布落实SST的细节,我无法预测在落实SST后,国人将用多长的时间习惯这项措施,或是预计未来几个月习惯后,一切将恢复正常。就像在大选前,国人仍抗拒消费税。”

明年将会回归正常

无论如何,他目前认为,在落实SST的首2个月,料零售销售业增长显著走缓。

“不过,相信从今年11月起,零售销售料步上复苏之路,这是因为适逢节日庆典及学校假期。同时,国人在逐渐习惯SST税务后,预计明年零售销售将回归正常。

“至于2019年的零售增长率,我们仍维持达6%。不过,这一切还言之过早,我们需观望未来几个月的发展,再决定是否调整。”

令吉若再贬进口货成本增

陈海信认为,进入下半年,零售业依然充满挑战。

他说,令吉兑美元汇率近来节节败退,若未来数月令吉呈现大幅贬值,恐将增加进口物品的成本;包括原材料、半成品和成品的成本。

“第二,前朝政府与希盟政府,均在大选前承诺将最低薪金制调涨至1500令吉。”

他继说,政府预计将修改数项政策,包括调高最低薪金和汽油价格等,这皆将对零售市场带来影响。

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哥宾星:成必要条件 数字化助力零售业

(吉隆坡17日讯)数字部长哥宾星指出,数字化不再是一种选择,而是零售企业在当今世界蓬勃发展的必要条件。

他说,数据分析和个性化是零售商的关键工具,他们可以利用客户数据推动针对性营销活动、加强产品推荐和优化定价策略。

他昨天出席由马来西亚零售连锁协会(MRCA)和马来西亚数字经济机构(MDEC)联办的“100数字化”计划(100 Go Digital)活动致词时说,供应链优化也同样重要,实施数字化解决方案可以改善库存管理、物流和需求预测。

他说,MRCA-MDEC100数字化系列活动旨在为行业参与者提供一个交流、交换意见和沟通的平台。

吁业界与政府合作

“零售业近年来发展迅速,不可否认,越来越多的购物将在网上进行,尤其是通过手机,惟实体店仍有生存空间。”

哥宾星对MRCA与MDEC在100数字化活动上携手合作感到高兴,该一系列活动将帮助零售商。

“在这些会议上,行业专家和知名企业就最新科技趋势发表见解,帮助他们将业务提高到新水平,包括提高人才技能。”

他呼吁业界与政府展开建设性的合作,为了让企业充分享受数字化带来的益处,必须解决一些挑战和差距如数字素养、网络安全和互联网连接。

出席100数字化活动嘉宾计有MRCA会长拿督沙兰瓦利兰、MDEC总执行长马哈希尔、国家数字公司代总营运长拿督阿末查基等。

政府于2020年推出100数字化计划,主要目标是让大马企业走向数字化,以提高效率和生产力,创造新经济来源,以及增加收入和节省业务成本。

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