/浅析新消费时代故事对于品牌的重要性（完） /

消费者要购购买产品或关注某一品牌时，他们的情绪反应是什么？这些情绪反应能带来怎样的价值？

最近中国的“东方甄选”直播很火，火到每天涨粉近百万；在其他头部主播因为种种原因淡出的时候，俞敏洪带领新东方的老师们又一次在绝望中找到了希望！很多人把东方甄选的成功归功于其他头部主播的突然“退位”，但其实并不是，东方甄选的火爆是必然的。

成功靠实力非运气

如果你在2010年前后听过新东方老师的课，那就会明白，今天东方甄选的成功不是运气，而是真正的实力。

在东方甄选的直播间，任何一个主播都不用大声喊，就可以把话说清楚，不用表演，也可以让人情绪激动地下单，甚至不用靠全网最低价，在诗词歌赋里就让消费者愉快得下单。

“当红主播”董宇辉可以，很多新东方的老师都可以！因为他们一直就是这么讲课的。

如果一个老师上课总是咋咋唬唬，学生多半也是听不进去的。老师必须做到保持理性地完成自己的讲述，还能让学生乐于接受，这就是情绪的价值。

可以如此比喻：在直播间用风花雪月讲出柴米油盐的浪漫！

在被人看到之前，董宇辉老师也是一直坚守在课堂上，坚持于自我表达，最终被人看见。每一个新东方的老师、学生都坚定得相信，这不是运气。而是背后经过无数的努力和煎熬，最终蜕变成了该有的模样。

文化和品牌调性

任何一个消费品牌的成功都不是运气，而是日积月累的沉淀自己的品牌价值，坚持自己的品牌调性。

品牌代表的不只是产品本身，而是某种情绪甚至是某种文化；打动消费者的，不光是线下渠道的铺设，更不是线上的投流，更重要的是你的品牌意味着什么。

那些奢侈品的衣服和包包凭什么卖那么贵？

再耐穿，比不过军大衣，再能装，比不过蛇皮袋。它们的共同点是都会讲故事，而且用几十、上百年的经营，把故事变成了一种社会记忆，这就是它们的价值。

这不是产品本身的竞争，而是文化的竞争。文化是无法比较高低的，品牌的底蕴是也不像GMV可以精准量化。这些东西虽然很主观，却真实得影响着消费者的决策。可既然要做品牌，那就一定不是讲实用、不是罗列客观的参数，而是要主观地讲故事。

东方甄选之所以会出圈，会成功，会好评。一定不只是因为全网最低，也不是因为疯狂地呐喊。

东方甄选的成功，也让我们看到了温文尔雅地表达，出口成章的诗句，对照押韵的文法，这些表述，不用那么大声，也能走进人的内心。东西本身不重要，重要的是代表的是什么。

上篇：卖文化卖故事 提高品牌价值

中篇：一个好品牌，从一个好故事开始！