（吉隆坡26日讯）据大马零售集团、星报及eMarketer 的调查数据显示，相较2017年，马来西亚零售业今年预测增长4.7%或1044亿令吉，而电子商务渗透率为5%。

eMarketer 的数据显示，亚太地区的移动商务营收在2017年达1兆270亿美元（约4兆1290亿令吉），较2016年激增41.9% ，当中电子商务零售销量占76.1%。

69%购物之旅源自手机

eMarketer 在2017年的数据显示，传统零售业正转型，手机完全翻转消费者购物的方式。在大马，69%的购物之旅源自手机，造成有48% 的在线购买成绩。

手机已重新定义购物体验，零售商有需要更快投入移动市场策略，毕竟手机已成为“新店面”，无论最后有否实质的购买，但是手机却是最好的宣传品。

据马来西亚面子书日前举行的“零售日”活动，提及在线及数字营销为现今数字世界的重要组合，因此零售商预计会随着市场变化而变改，以符合消费人的期望。

“零售日”是大马面子书教育国内零售商和商人，如何面对数字策略的挑战及解决方案，以便迎向移动未来。

大马面子书区域总裁陈妮可（译音）说：“超过2200万大马人通过手机使用面子书，零售商应捉紧机会推动移动领域的业务。”

她说，不少使用面子书的零售商与客户有更好的沟通，而这些都能协助他们提升业务。