言论

华基政党市场营销学/江振良

我相信经过5·09大选后许多马来西亚人民都开始相信世界上没有“不可能”三个字了。这个对我国极度富有历史性的日子外也让我国政治出现新的面貌和气象,和平的政党替换让我国在国际社会上赢得许多赞扬。

不过有人欢喜也当然有人悲哀,特别是华基政党的马华和民政除了魏家祥博士替马华赢得一个国会议席外,其它所有马华或民政所竞选的国会议席和州会议席都是兵败如山倒,成绩惨不忍睹。



在我个人来看,马华和民政这次沦落成了被华人唾弃的华基党的确是非战之罪。如果单纯从市场营销学来分析马华和民政在这5·09的失利,反而会让大家更清晰可见其惨败之因。

忽略不满打错算盘

首先,在2013年5月5日那场选举已经出现了华人海啸并且让马华多数所竞选的议席都落败,5·05大选更让大马出现马华不进内阁当部长的短暂历史。只是后来前首相纳吉经过马华党选举换上廖中莱后才有马华成员进内阁。

5·05大选其实已经敲起了华人对执政党的不满,可惜华基政党的马华和民政都选择性去忽略这个现实道理而一厢情愿以为靠马来人的票也能保持优势当政。可是如果马华和民政的领导层都可以摸透市场营销学的话,他们就会发现经过5·05后执政党给我国选民的形象不单没增加好感反而变得更差!



特别是经过一个马来西亚发展有限公司(1MDB)和前第一夫人的传闻已经让最后一道防线之马来人票仓都开始动摇了。

如果从市场学来分析的话,就是国阵一向来打着清廉施政的品牌已经几乎幻灭了。一个让消费者都不情愿花掉他手中一票给巫统的马来人情况出现后,试问马华和民政又怎样去打响他们如意算盘去只靠马票来赢这场硬仗。

除了“品牌”外,马华和民政更是完全不理会消费者的需求,在市场营销学里如果一家公司错估了消费者的需求而生产了大众不愿卖账的货品,后果就是直接亏本失利,类似情景也发生在马华和民政策略上,他们没有很好明白华人对政党轮替的那种渴望已经是到达无可逆转的态势。这就是马华和民政表现出不明白消费者,特别是他们目标顾客的需求。

低估马哈迪号召力

国阵犯了个很大错误就是没做好竞争者分析,在市场营销学里都明白知己知彼的重要性,所以好的市场管理上绝对不能忽略对竞争者的强弱分析。可是明显国阵过度低估了敦马哈迪医生的号召力了。敦马有着22年领导大马的丰富经验,他的执政生涯里虽然或褒或贬,但他还是政绩彪炳,所以他能赢得从中年跨过到年轻一辈的消费者。

这次5·09选举的30-50岁选民就占了超过30%,所以可想而知结果希盟的压倒性胜利是稳操胜券。最后,马华和民政也犯了个市场管理学的大错误! 就是过度仰赖旧服务模式而没有替服务产品作出合适的重新塑造。

当全马大多数人民都想让1MDB被透明化处理时候,马华和民政却反而背道而驰去试图转换人民所关注的国家大事,这就犯了个严重错误,即消费者对你的服务宗旨全不卖账。

反应

 

言论

“马来西亚人的马来西亚”争议/谢诗坚博士

不久前,巫统柔佛署理主席拿督努嘉兹兰与马华前副总会长郑联科针对“马来西亚人的马来西亚”口号,要求民主行动党撤除世俗国的斗争议程,以及不再提及“马来西亚人的马来西亚”的口号,以消除马来人的疑虑。

郑联科更进一步要求行动党向华印裔社会道歉,因为行动党已乖离1967年的“文良港宣言”,并在这之后已让“马来西亚人的马来西亚”口号走进历史,理由是行动党接受了大学固打制、不承认统考及接受土著特权等,结果引发行动党秘书长陆兆福的辩驳。

不触碰各党原则

他说,行动党无需撤除“马来西亚人的马来西亚”口号,因为在成立团结政府之前,所有政党已达成协议,同意不触碰各党的原则和党章。

不过前首相敦马哈迪医生在一项访谈中指出,马来西亚是属于马来民族的,并不属于所有民族。因此,行动党提出的口号是错误的。

在1963年9月16日马来西亚组成后,李光耀(时任新加坡总理,也是人民行动党秘书长)认为,他的党没有得到应有的尊重,巫统/联盟政府将人民行动党的议员分成两个组合,有部长职位的排在执政党这一边;而普通议员包括反对党议员,则被安排在反对党的位置。

后来再加上其他矛盾,1964年李光耀决定派出11名国会候选人参加国会选举,以试探民间的反应。

为了强化行动党的地位,李光耀提出了“马来西亚人的马来西亚”理念,也吸引了成千上万群众聆听他的演讲,一时之间,这个口号变成一场政治斗争,从字面及其解释是没有争议性的,但巫统指责这个口号是具有政治目的,用以否定一向就存在的“马来人至上”观念。

就这样,李光耀和马哈迪扛上了。当时巫统的头头;尤其是巫青团长赛惹化,更与李光耀闹上官司。

逐一收拾华基政党

虽然在1964年的大选行动党是雷声大,雨点小,只蒂凡那一人当选国会议员,但巫统与行动党的关系一直未见好转,甚至导致新加坡在1965年8月9日脱离马来西亚,成为一个独立国家。至此,人民行动党与巫统的斗争已暂时划上句号。

后来蒂凡那另行注册民主行动党,继承李光耀的衣钵,继续宣扬“马来西亚人的马来西亚”。

当1969年大选后发生“5·13”悲剧,行动党就面临一连串的打击,包括议员退党和变节。

但行动党一向不改变的战略是拒绝与华基政党合作,而且伺机将华基政党一个一个收拾,处在反对党地位的小党更不被行动党放在眼里,例如陈志勤的社会正义党及范俊登的社会民主党,都是在七十年代和八十年代“死”在行动党的夹攻下。

不同时代不同口号

其实,行动党也是随时代的改变而突出不同的口号,不会坚守在固定的阵地。例如在2006年,行动党在没有放弃“马来西亚人的马来西亚”理念下,另行提出“马来西亚人优先”的口号。

虽不及前者的口号来得响亮,但也在2008年的大选改变了时局,行动党取得槟州执政权,这也印证了行动党的主要目的是把华基政党“消除”(第一个被消除的是人民进步党),它已经做到了。

从这边,我们也看出行动党的下一个目标是马华,它不再提倡两线制(两线制是董总主席林晃升于1990年向行动党提出而被接受的,但选后失败),而是发现“一党独大”也有其好处,可以为华社发出一个强大的声音。

问题是自从2018年以来,行动党有针对不公平和不平等的措施发声吗?比如小学生要学爪夷文;又譬如国民学校要接受圣训课程;再加上“阿拉”字眼的使用也有地域之分,就不知道行动党的部长及议员有在内阁会议及国州议会提出讨论,以匡正之?

从这样来分析,昔日的国阵已面临拆台的危机,马华和国大党已看不到未来,现在连巫统人也看不到未来。万一巫统再强大起来,陆兆福要不要调整其理念呢?这样的团结政府真的团结而不会再分裂吗?真的能让行动党成为华人唯一的代表,而且也实现李光耀取代马华的美梦,不再需要华基政党了?

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