解开连锁加盟迷思/陈绣茗

3个月前,有一位旧顾客找我聊聊,他说,想把现在的生意大造成专卖店,然后以连锁加盟(Franchise)的方式推广出去。

探讨了案例公司的生意特质,我告诉他,如果想要专卖店,可以靠更广大的大众支持而生存,而不是靠会员(如果是会员,那算是半个自家人,自家人支持自家公司产品是很自然,不需要有太多的行销活动),那么光专卖店的话,肯定挑战重重。

让我仔细解释原因。

案例公司是卖天然植物与其加工产品,是市场上一个非常冷门的生意,现有市场的规模非常小,只有小部分的人会非常喜欢这类产品。

严格上来说,是一个大众市场没有人会一早上起床就想到的东西。

所以我们经过讨论,认为若单纯只是设立专卖店,不管其装潢有多么的堂皇,可是没有人知道那是什么,加上这类产品并非必需品,在人们的心目中可有可无,还有高昂的价格定位,初步判断市场推动力度肯定不够大,因而导致生意推广的速度与市场的接受度肯定受到影响,以此类推加盟商的经营肯定困难重重,整体集团的拓展也是障碍比顺利多。

按照常理心,如此巨大的障碍,还能有人会有兴趣来给案例公司一笔加盟费?且投资加盟不仅限加盟费而已,还有营运所需的一切投资。

我告诉案例公司的负责人,如此这般初步的推论,超过50%的人应该不会感兴趣,那没有兴趣加盟的连锁加盟还怎么可以称为是连锁加盟?

所以,还没有谈营运的挑战,光生意模式的讨论,已经是属于“无法加盟”的生意模式。

简单说明连锁加盟规划,它有6大阶段

1)生意模式

打造一个赚钱的生意模式与品牌。

2)作业程序

打造一个加盟商可以遵循的作业系统,并传承下去。

3)总部支援

打造一个强大的营运支援系统,因为加盟商/投资者投资加盟系统,就是为了需要支援。

4)法律支援

找一个熟悉连锁加盟法律的律师,谨慎的撰写你的加盟合约。

加盟就是一种合法联盟,一切的责任义务、规范、利益等等都是需要法律上的明文规范与清楚说明。

5)合法注册

马来西亚是具备连锁加盟法律的国家,所以,所有欲经营加盟的公司,都必须向相关负责部门申请注册。

6)行销推广

最后阶段才是设计,创造加盟说明书并进行招商。

生意模式须利加盟商

当然,每一个阶段都具备更细节的工作。

例如,上诉案例公司的说明,就是进入第一个阶段——生意模式调整。

在调整生意得模式中,我们必须确认这个模式是对加盟商有利,加盟商很容易就可以生存并专赚取利润,而不是仅限对加盟主(franchisor)有利。

下一期,我会逐渐为大家作阶段案例说明。

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