虚拟实体应共存共荣/刘明

上个星期应邀和另两位嘉宾在Astro清谈有关虚拟和实体商店的课题。

大家一致认为,虚拟商店不会反客为主,取代实体店。

其实,虚拟世界是否会击垮实体经济,是近年来大家关心的议题。

这争议可能起源于万达集团董事长王建林以一亿人民币为赌注挑战马云。

他以10年为限,认为虚拟绝对不可能代替实体。

马云有否接受这挑战不得而知,但我想这是个没有胜负的赌注,因为虚拟和实体是应该共存共荣,相互辉映的。

因为虚拟商店只是人类制造和延伸出来的销售通路之一,顾客的购买惯性是哪里方便就那里消费。

比方你口渴想喝水当然会去附近的便利店,或者你急着“炒饭“(台湾幽默)买避孕套,不可能在网上订购吧?

主持人颜江翰问了一个很好的问题:什么行业会被虚拟商店淘汰出局?第一个出现在我脑海的是大家喜欢购买的小饰品如手机壳之类的便宜东西,因为网上售卖的这类商品实在太便宜了而且五花八门,林林总总,实体店如何招架?

另一位嘉宾安琪拉认为是票务代理,如帮顾客定机票和酒店的旅行社,因为网上出现非常多此类软体服务,方便又快捷。

我因为连锁协会的机缘,认识非常多零售业大佬,他们在实体经济老树盘根多年,一时半刻要变身为电商不是件容易的事。

零售业应该重质不重量,因为店开的多并不表示赚得越多。

懂得关店才是明智

吉隆坡购物中心越开越多泛滥成灾,大佬们也许因为策略或面子问题而跟着他们的脚步开店,同一批客源但多了一些商场的选择,结果大家都是输家。

零售业有一句名言:懂得开店不重要,懂得关店才是明智。

因为店开的多并不表示你赚得越多,零售业应该重质不重量。

最不容易被虚拟商店淘汰的行业应该是饮食业,相反很多聪明但资浅年轻业者,很会利用社交媒体把流量导入他们的实体店而成为网络潮人。

现在的年轻消费者很舍得花钱,有报道称75%奢侈品消费者是年轻人,尤其是Y时代,我想这种趋势绝对不夸张。

上几个星期和我家千金到高雄一游。

其中一站她告诉我们是去网络爆红的咖啡店朝圣。

这家店坐落在高雄郊外,台糖荒废了的园区的一个小角落,是间铁皮屋。

我们到达现场时,已有一些年轻朝圣者在门口等着,老板蛮有性格不到开店时间不让你进去,哪怕是只差一分钟。

面对变革切忌不动如山

店里装潢简单,狭小的空间只容得下一两张小桌子,我们选择坐在外面用大伞撑起来的陈久桌子。

咖啡一般,蛋糕味道还好,可是消费却是大酒店的水平。

不到一个小时几张桌子已人满为患,那天可是星期一的早上哦!

女儿忙着拍照,把她的战利品放上网显示她已打卡报到。

这一些举动对我们这一代人是匪夷所思不可思议的事情,可是年轻人却趋之若鹜。

我这个市场营销老将面对这一骤变,倍感束手无策!

朋友,假如今天你经营企业还墨守陈规,面对这一波的变革还“不动如山”,我劝你还是早一点“收皮”免得被淘汰!

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