【独家】低头族也是一种商机
视频串流平台崛起

相信大家在外用餐都看过一个非常熟悉的画面,就是全家人都在低头滑手机或平板电脑!

这种习惯显然越来越盛行,因为不管在什么场合,从乘搭轻快铁、排队、吃饭、上厕所等等,大马人都离不开手机。有调查更指出,大马在这方面的习惯是东南亚之首。

不过,从商业角度来看,这却成为新兴企业的商机,包括OTT(Over-The-Top)视频串流服务平台。

近几年,网络电视市场迅速发展,不仅是海外业者如Netflix、Viu进军大马,也包括国内新平台崛起,如iflix、Dimsum,还有免付电视公司首要传媒(MEDIA,4502,主板贸服股)早年推出的tonton。

对于网络电视业者而言,相比其他东南亚国家,大马具备什么吸引力呢?为何能够迅速发展?未来前景一片光明?

传统媒介顺势改革  

3利好为OTT铺路

OTT(Over-The-Top)视频串流服务(简称OTT)市场迅速发展,对传统电视领域有很大的冲击,同时,也迫使传统业者包括免费及付费电视公司必须改革突围。

近几年,电视领域也逐渐出现蜕变,用力抓紧观众和广告商的心。

他们积极投入资金发展数字业务,包括推出附加服务如网际网络随选影片(VOD),甚至进军OTT。因此,电视业者不会被灭绝,反而有进一步发展的空间。

网络新时代的崛起,近几年吸引不少海外OTT业者进军大马,包括Netflix和Viu。国内也有不少新业者,包括纯数字平台的iflix、Dimsum,还有免付费电视公司首要传媒(MEDIA,4502,主板贸服股)推出的tonton。

大马Viu总经理金斯利华纳接受《南洋商报》专访时指出,在过去10年,整个市场出现很大的转变,特别是消费者收看节目内容的行为。

“全球年轻观众逐渐从传统电视转向使用移动设备,如电脑、平板电脑、手机等收看节目内容。”

除了消费者,也有更多广告商投入资金在视频串流平台。

金斯利在数字媒体和支付电视领域 ,拥有约20年的工作经验,曾在Fox Sports,、News Digital Media和Foxtel就职。

他也非常熟悉大马市场,因为已工作长达10年。他曾在我国付费电视公司——Astro(ASTRO,6399,主板贸服股)担任媒体执行员,曾经分别担任明讯IPTV主管,以及Astro电视臂膀Digital Five商务总监。

他认为,我国具备三大利好条件,让OTT市场加速发展,未来更具增长潜能。这分别是消费者行为的转变、电信领域迅速发展,以及付费电视成功打造大马人愿意付钱收看节目内容的文化。

大马Viu总经理金斯利华纳

1: 消费者行为

金斯利指出,在使用移动设备方面的消费者行为,大马是东南亚领先市场之一。

根据大马数字协会公布的“2016年大马数字景观”报告,大马人平均每日花5.1个小时使用手机,有80%大马人每个月会收看及下载线上视频内容。

此外,根据通讯及多媒体委员会发布的2017年第三季数据显示,每100名大马人的手机渗透率为131.8%。

“Viu有80%的内容是通过智能手机收看,因为年轻观众通过移动设备收看节目内容。”

Viu是由香港电讯盈科(PCCW)和Vuclip推出的领先OTT视频服务,遍布于15个市场,包括大马、香港、新加坡、印度、印尼、菲律宾等。

2: 电信领域迅速发展

电信领域迅速发展,是推动OTT增长的关键因素,网速加快及移动数据价格降低,才能吸引消费者使用移动设备及数据上网收看视频。

金斯利指出,电信业者在这四五年内投入庞大资本提升互联网,如马电讯(TM,4863,主板贸服股)发展高速宽频网络(HSBB),所有大型电信公司都已达到4G网络阶段。

“现在消费者可以获得高达100至500Mbps网速。目前有六七成大马人连接到互联网。”

多媒体委员会的数据显示,每100户家庭的宽频渗透率近10年以来持续上升,从2007年的15.2%,提高至去年第三季的84.5%。

金斯利指出,电信业者在提供数据配套方面,非常有创意及选项很多,如认购一天、一周、一个月,或预付和后付配套等。更重要的是,数据价格大跌。

此外,电信与OTT业者的关系密不可分,双方一起增长,将带来双赢局面。

3:付费电视改变传统

这些年来,Astro通过收费提供多样化及不同国家的电视节目和电影,成功抢夺国内电视领域的市场份额。

Astro在2018财年家庭用户覆盖率,从71%提高至75%,成为亚洲内领先付费电视公司之一。

金斯利认为,Astro所建立的付费文化,让OTT业者包括Viu,很容易就能打入本地市场。

“反观其他亚洲市场如印尼,虽然人口庞大,但当地付费电视市场不够发达,且电信领域发展步伐落后大马。”

通讯及多媒体委员会的数据显示,每100户家庭的付费电视渗透率从2011年的48.5%,增加到去年第三季80.7%。

网上节目如影随形

OTT全名为Over-The-Top,是指通过互联网向用户提供各种应用服务,也就是互联网企业利用电信营运商的宽带网络,发展自己的业务。

目前典型的OTT业务有视频串流服务,如Viu、Netflix;还有通信应用程式如Whatsapp、微信、Facebook Messenger等;苹果和谷歌应用商店。

在视频串流服务来看,是指通过互联网传送电视节目及电影内容,用户不再局限于电视机,可通过电脑、机顶盒、平板电脑及智能手机收看节目。

打响品牌

虽然现在国内有不少OTT业者,但金斯利认为,这是良性竞争,因为这有助于提高市场对OTT意识和这行业的价值。

不过,他认为,挑战在于加强品牌名声以及与消费者互动,让他们看到值得付钱认购的价值。

另一方面,他强调,盗版在大马市场依然猖獗,这是主要挑战之一。虽然Viu已在第三方许可下投资庞大资金,引进节目内容。不过,很多内容却可以在网上免费收看。

“因此,所有OTT面对的挑战是,必须提供方便、品牌价值及可负担价位的服务给消费者。”

因此,Viu提供每个月认购费为10令吉,有时候甚至更低,如与数码网络(DIGI,6947,主板基建股)合作推出捆绑式配套时仅需5令吉。

数字广告营业额将达21亿

根据大马数字协会公布的“2016年大马数字景观”报告,预计我国数字广告营业额,将会从2014年的8.99亿令吉,增加1.3倍至2020年的20.86亿令吉。

这些数字广告收入来自横幅、视频、搜索、社交媒体及分类广告。

金斯利说,广告商也纷纷转向大马优质视频平台,也就是吸引到消费者收看长篇节目内容和电视剧的平台,包括消费者每个月登入平台15至20次、每周及每个月不间断收看节目内容等,这类平台让广告商可瞄准许多都市大马人。

“在过去4个月,Viu的广告收入激增。我们与高档品牌合作,如迪奥(Dior)、香奈儿(Chanel)、苹果等。”

Viu采用免费+增值(freemium)模式,大部分的节目内容是免费,但优质内容则需付费,这有助于平台吸引到不少广告。

电视台3大策略扭转劣势

在步入全新的营运环境下,电视业者没有选择坐以待毙,反而主动推出多项附加服务,甚至拥抱OTT市场。

金斯利指出,随着OTT业者颠覆市场,电视业者一定要改变。若是不改变,就会落后大市。

“由于市场提供无限选择,加上收费更低,电视业者面对的挑战是如何提供最好价值,以及符合市场需求。”

不过,他认为,电视公司不会灭绝,因为仍有属于他们的市场,加上他们也逐渐推出附加服务。消费者仍会回到家坐下来放松看电视,所以电视业者还占有一席之地。

此外,金斯利强调:“电视业者在3个领域具备不可忽视的领先地位,分别是直播运动赛事、新闻报道及本地节目。”

更重要的是,Astro和首要传媒(MEDIA,4502,主板贸服股)显然有不同定位。Astro强于提供优质内容,而首要传媒则强在时事新闻和本地节目。

“因此,我认为电视公司一直都有发展机会。目前的挑战是,在多个平台竞争下,他们必须努力发展业务和拼生意。”

他认为,凭着3大策略,电视公司不会倒,会继续生存下去。

电视公司生存3法门

1:推出更多附加服务

不管是免付或付费电视,皆纷纷转向网际网络随选影片(VOD)或OTT,同时,也多元化至家庭购物平台市场。

还记得全球最大视频串流平台的Netflix在2016年登陆大马之前,Astro和首要传媒早已在网上提供随选节目内容的服务。

这两家电视台纷纷投资在数字技术,要在新市场分一杯羹及加强自身竞争力。

Astro在2012年推出Astro On The Go服务,让用户可通过多个移动设备及平台收看节目内容。之后,也从2016年开始在印尼、菲律宾、泰国和新加坡推出OTT平台——Tribe。

根据Astro最新截至今年1月31日全年业绩报告来看,Tribe安装数量按年激增3.12倍至310万。同时,也宣布通过与印尼最大型移动网络营运商Telkomsel合作,以扩大用户规模。

该项合作让Tribe有机会打入Telkomsel多达1亿7000万名用户,其中有6000万名移动数据用户。

首要传媒则在2010年推出OTT服务——Tonton。

根据最新2017财年年报显示,公司通过消费者认购服务赚取新收入。来自tonton所带来的认购营业额比上财年激增超过一倍。目前,该平台有多达760万名注册用户。

2:电视与OTT合作

OTT市场的发展对电视公司而言,并非全然是坏事。

正所谓“有危也有机”,电视业者除了可步入OTT市场之外,同时他们之间也有合作机会。

金斯利指出,首要传媒提供本地马来节目内容给Viu,双方是良好的合作伙伴。

“目前电视业者不会只是自己保留所有节目内容,也会想办法去分销内容,从中赚取收入。”

3:家庭购物平台

Astro和首要传媒皆推出电视购物节目或频道,从增长中的家庭购物市场中取得额外收入。

Astro在2015年初,推出Go Shop家庭购物频道。

根据最新业绩显示,Go Shop在2018财年营业额,按年增长11%至2.9亿令吉,而大马和新加坡的注册客户也按年扩大38%至130万人。

至于首要传媒在2016年推出的CJ Wow Shop电视购物节目,于2017财年获得1.3亿令吉营业额,按年激增超过1倍,成为公司重大贡献来源,同时,客户群达64万人。

独家报道:姚思敏

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