（云顶16日讯）保险行销（马）有限公司顾问杨发励指出，大马寿险市场空间庞大，寿险从业员应守好本分，认真学习如何利用其专业知识建立自信，接而洞悉未来并利用科技提高效率。

他在第23届全国华语寿险研讨会（简称全大）致闭幕词时表示，当今大马寿险市场面对投保率、昂贵医疗费、人均产能、退休养老等问题，因此保险从业员应善用工具保持优势，并利用各大舞台走向世界。

全大的平台聚集寿险菁英一同学习及交流，迎向共有、共进、共好及共享的未来。

一连3天的研讨经已圆满结束，18位来自海内外的讲师与超过3000名来自马新各地的寿险菁英深入探讨经营保险事业的各种议题，助参会者提升经营格局，让个人与团队不仅可赶上时代的发展趋势，同时也建立永续经营的竞争优势。

《南洋商报》为其指定媒体。

杨发励也宣布，接下来的第24届全国华语寿险研讨会将以“拥抱变化，专业领航”为主题，并于2020年4月11至13日在双威金字塔会展中心盛大举办。

最快专业有创意成赢家

他针对有关主题解释，在快速变动的时代，最后赢家未必是经验丰富的人，但肯定是调整速度最快、专业及有创意的人。

“届时我们将探讨如何用专业及创意转型精益求精，以自信态度处变不惊、自强不息与自我提升，让我们的专业素养、形象和社会地位做大做强做精。”

陈礼祥：评估业务员素质  
8要素保持高继续率
主题：

CIA500论坛-持续做大、做强、做精的成功法则

主讲：

陈礼祥（马来西亚大东方人寿资深集团经理，连续两届CIA500桂冠及皇冠双冠会员）

李雨郿（马来西亚丰隆保险高级区经理，连续两届CIA500桂冠会员）

陈建强（马来西亚丰腾理财集团董事兼执行长，连续两届CIA500桂冠会员）

陈金国（马来西亚大东方人寿高级集团营业经理，CIA500桂冠会员）

世界华人保险500强团队（CIA500）以推进全球华人保险营销团队做大做强做精为宗旨，以国际化标准为世界华人优秀营销团队搭建荣誉平台。

陈礼祥指出，累积客户群是保险从业员的基本盘，为长远的事业发展奠定重要基石，而继续率（Persistency Ratio，简称PR）则是评估业务员的专业素质。

他表示，要保持团队的高继续率必须掌握8大要素，包括贯彻团队伙伴对继续率的认知，透彻理解继续率的重要性；提供精辟精准的培训、推崇优质的服务文化、强化团队的客户管理机制、团队的表扬奖励机制、推动PR醒觉运动、持续跟进汇报以及客户断保切绝书。

李雨郿：找对人做对事

加入保险业23年的李雨郿指出，团队做精的成功法则为“找对人及做对事”，通过高素质人才建立良好团队氛围，注重新人的培训环节，包括让他们参与案例分享以掌握寿险的行销流程。

她补充，团队做精需要的5大条件概括：选才优先、勇敢要求、投资组织、建立标准及以身作则。

陈建强：保险品牌推财务管理

陈建强表示，很多国人会将财务管理与银行挂钩，但其实如今已有很多保险品牌推出财务管理，而客户群涵括年轻人、企业甚至退休人士。

他认为，无论是个人或团队必须在开始营运时就确定定位、奠定方向、深入了解并坚守各自的工作岗位，继而向客户阐明可提供的产品及服务。

陈金国：强大才有权选择

陈金国披露，本身每年都以IDA、CIA500等国际奖项为设定标准，他认为唯有强大才有选择的权利，才有被重视的资格及变得更具尊严。

他表示，欲在市场上取得竞争力，就必须原有的团队做大、做强、做精。

“方法总是比困难多，只要有共同的信念，大家努力执行才能成功。”

陈嘉虎：找到专属平台  
本地市场仍广大
主题：

舞台/精彩绝伦的马来西亚保险舞台

主讲：

陈嘉虎（生命脉动培训顾问公司创办人，保险行销集团保险资讯研究发展中心IRDC院长，世界华人保险500强团队CIA500执行委员会主席）

陈嘉虎指出，每个人都必须找到专属平台，扮演好作为舞者的身分，舞台有多大多精彩，全是由舞者和平台的完美结合，找到对的平台就能事半功倍。

然而，他认为，目前马来西亚寿险业面对的是“有平台没舞者”的情况，即本地市场仍很广大，但依然缺乏绝佳的舞者。

他表示，保险业的舞台无比宽阔，为客户提供风险管理、个人理财、个人善后及个人发展等方案，唯有愿意学习，不断提升自己以变得更专业，投入行业才能在舞台上发光发热。

从排斥品成保值品

另外，他补充，保险产品从1960年代时的排斥品，逐渐成为选择品、附属品及必需品，如今更进阶成为保值品及珍贵品。

“保险从业员的职责也从过去的推保险、卖保险、做保险，演变成今时今日的设计保险、经营保险、创业保险及企业化保险等，彰显行业跨入佳境，也被认可及尊重。”

保二代：从前辈智慧中学习
主题：

传承论坛-永续经营，青出于蓝

主讲：

陈金国（马来西亚大东方人寿高级集团营业经理）

陈凯爵（马来西亚大东方人寿组经理）

张巧云（泰国友邦保险业务总监）

黄俐菁（泰国友邦保险首席保险顾问）

所有成功的创业者都希望能够找到理想接班人，因此精心栽培下一代，在保险业中也不乏“保二代”。这场传承论坛就邀请了父子档陈金国及陈凯爵、母女档张巧云及黄俐菁与众人分享在传承过程中珍贵且温馨的经验。论坛由全大大会主席黄美菁主持。

陈金国指出，保险业属于生生不息的朝阳行业，助人的同时也可累积财富，而面临保险业日益年轻化、专业化及科技化的改变，所以必须了解现代年轻人的想法、科技及创意。

他强调，改变不是推翻传统，而是在过去前辈留下的智慧与知识从中学习及成长。

作为保二代的陈凯爵就说，自己本是土木工程师，但对于父母的生活品质及持续赚钱的能力感到敬佩，于是自愿进一步了解保险行业。

他认为，保二代需要具备独立性，且必须比其他人多一份用心、专业及专注，甚至要让自己变得比父母更优秀。

张巧云：放心女儿继承事业

张巧云表示，自小丧母的她深刻体会保险的重要性，更从原本的金融业离职，全心加入保险行业。纵然家人在开始时不支持，但她依然坚持下去，迄今其团队在泰国保险业业绩标青。

她表示，保险从业员除了要不断学习外，也必须具有长期稳定服务的精神。在她眼里，女儿拥有善良、用心等特色，让她更放心把自己一手一脚创立的保险事业传承予女儿。

黄俐菁：母亲深受客户信任

从未想过加入保险行业的黄俐菁透露，母亲在其毕业后劝说她加入超过5次，最后因参与青年座谈会后才逐渐了解行业，为不让母亲失望她最终加入，但如今的她十分享受保险行业的舞台。在入职第一年，她就顺利达成泰国年度最佳销售第7名，并荣获美国百万圆桌MDRT顶尖会员TOT。

她表示，母亲待人真诚，也参与很多社会活动，深受客户喜爱及支持，连带地也对她赋予信心，更曾有客户因对母亲的信任而向她签购了巨额的保单。