思维高度要够高/拿督刘明

朋友雅伦顺应潮流,在工厂区开了一家冷气茶室,邀我去看看。

他是台湾人成了大马女婿后移居我国经商,这对年轻夫妻精力旺盛经营有道,一口气开了三家不同品牌的餐厅。茶室因为地点适中停车方便,加上档口都是精挑细选,所以门庭若市。

我说生意那么好什么时候开第二家?雅伦太太说生意不错但很受气。她说原来开茶室要懂小贩思维和语言。生意稍差被骂,生意好时他们却挑鸡毛蒜皮的小事跟你闹,有苦难言。

朋友西门有一次闲聊时告诉我,有一个早上他去打包干捞面,老板把面倒入打包的塑料袋里时,数一数发觉给多了两棵菜心竟然把它夹回来!他气死了训了那小贩一顿:难怪你一世人做小贩。

我绝对没有贬低小贩的意思,因为工作不分贵贱,只是想说,做生意假如只站在自己的高度看事情,你永远不会成长。

多年前我随协会去台湾企业拜访,第一站的晚餐被安排在某个夜市的店屋楼上,那里的夜市协会同仁招待我们品尝他们的“千岁宴”。

同行不是敌国

我问台湾友人何谓“千岁宴”?他说我们把20家超过50年的摊贩组合起来,宴请贵宾称之为“千岁宴”。

我至今还记得他们的理事长即著名台湾小吃胡须张卤肉饭老板致词时说的一句话:同行不是敌国、异业可以为师!

因为这样的理念,他们创造了让人大开眼界的“千岁宴“,也因为他们看事情的高度,很多夜市同仁把不起眼的小吃在台湾遍地开花。

我国当然也有很多街边小吃成功的案例,尤其经过第二代的洗礼,让我们看到马来西亚小吃文化的传承。

我在马来西亚连锁协会多年,见证了许多中小企业成长过程,也和一些把公司上市的老板相熟,发觉他们除了对工作充满热忱还非常高瞻远瞩,总是站在高度思考问题,令我非常汗颜。

高度决定视野

我们公司停顿在中型企业有一段日子,我很努力的往上爬,但始终没法子突围而出。不但如此,还整天为业绩、人事瞎忙。

幸好去年的人事改组还算顺利,整个团队士气开始稳定。

这时候我慢慢的开始体会,原来这几年我一直在为协会和公司的人事忙得团团转,从来没有在更高的角度思考公司的未来。

于是我最近和团队们有个共识,公司的日常运作由他们决定,我负责监督和策略分析,利用我的人脉和资源达致长期目标。

以前的我只会瞎忙乱撞,结果浪费了太多时间和金钱。有了这一次的教训,希望在不久的将来,能把公司带到另一个层次。

高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生。

这是一个广告词,人生尚且如此,更何况是企业。

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