时事

【视频】搬运工粗鲁丢乘客脚车
东尼:我很失望,感到抱歉

乘客在摄录自己的托运的脚车时,竟然看到搬运工粗暴的丢抛脚车。(视频截图)

(吉隆坡22日讯)“抱歉!我们的公司真的犯错了。”

针对一名亚航搭客近期从台湾高雄飞往吉隆坡第二国际机场时,亲睹行李搬运工粗鲁丢向地面,导致脚车损坏的视频在网上疯传事件,亚航集团总执行长丹斯里东尼费南德斯今日亲自在面子书上道歉。



他对行李搬运员工粗鲁丢弃搭客脚车事件致歉,表示将会召见所有搬运工了解事件经过。

“我感到非常失望。

“我们公司如果真的犯错,我们会站起来面对批评声浪,我们会做得更好。非常抱歉。”

东尼费南德斯在其面子书上载一段近期在社交网络流传的视频,并撰文道歉。

东尼费南德斯在面书贴文,表示感到非常抱歉。

亚航是与一家名为GTR的地勤公司进行合资企业,负责行李搬运事务,不过,他表示亚航在这起事件中责无旁贷,并负起全责。



有关搭客近期从台湾高雄飞抵吉隆坡第二国际机场,在摄录自己的托运的脚车时,竟然看到搬运工粗暴的丢抛其脚车,其拍摄的视频在网络疯传。

免除4月份运输脚车费用

亚航总执行长利亚德阿斯马利亚德阿斯马也在亚航面子书官网上载一则视频,正式向受波及的骑士们致歉,并宣布该公司将免除4月份运输脚车的所有费用。

“我本身就是个骑士,我看到我的员工这么做事感到非常不舒服,请放心,我们已经采取行动,也非常认真地调查此事,会继续采取更严厉的行动。”

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要闻

亚航恢复19往返东马航班 受影响乘客可改期或退款

(布城18日讯)尽管大多数航班因受到印尼鲁昂火山多次喷发的影响而取消,然而亚航今天傍晚宣布,恢复往来东马的多个航班。

亚航发文告说,恢复的19趟航班涉及民都鲁、古晋、诗巫、新山和哥打峇鲁等航线。

文告说,亚航已经通知所有受影响的乘客,而目的地航班受影响的乘客受促查看其注册的电邮和手机号码,以获取取消通知。

早前,亚航集团总执行长博林甘说,所有受到印尼鲁昂火山喷发,导致所乘搭航班取消的乘客,可以在原出发日期的30天内,更改前往同一目的地的日期,仅限一次,无需额外费用。

他说,乘客也可选择将航班预订的款项,以退款方式至亚航会员户头,以便能在下次预订亚航中使用,而有效期为730天或2年。

“亚航将继续监测鲁昂山火山情况,并将提供更多有关的最新进展信息。”

以下是恢复航班的列表:

AK5242 (KUL-BTU)

AK5243 (BTU-KUL)

AK5218 (KUL-KCH)

AK5219 (KCH-KUL)

AK5874 (KUL-SBW)

AK5875 (SBW-KUL)

AK5234 (KUL-KCH)

AK5211 (KCH-KUL)

AK5037 (JHB-SBW)

AK5038 (SBW-JHB)

AK5229 (KCH-KUL)

AK5228 (KUL-KCH)

AK6460 (KCH-SBW)

AK6461 (SBW-KCH)

AK5507 (KCH-KBR)

AK5508 (KBR-KCH)

AK1776 (SIN-KCH)

AK6057 (BTU-KCH)

AK5232 (KUL-KCH)

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