积极提升合作车主福利
优步不回应Grab收购报道

卡丽娜(左起)分享再也西兰及峇西拉当优步合作车主的开心事,右为王学礼。

(八打灵再也14日讯)马来西亚优步对电子召车服务Grab收购优步东南亚地区业务的报道不作任何回应,仅以优步在大马的进取性投资策略,成立绿光枢纽,积极提升合作车主的福利及服务等实质行动,来说明一切。

优步东南亚通讯主管王学礼说,马来西亚优步种种的实质投资行动,已不言而喻。

“至于说优步的市场份额,鉴于未有第三方或独立一方可确认,而且市场份额非优步主要思考问题,反之,吸引合作车主的参与才重要。”

马来西亚优步扩展总经理卡丽娜和王学礼今日出席新绿光枢纽和车主前进运动推介礼后,在记者会上发言。

大马优步也安排合作车主再也西兰和峇西拉分享当优步司机的经历及优厚的收入。

续壮大合作车主

暂不开发其他领域服务

卡丽娜说,大马优步目前不会开发其他领域的服务,不过会继续壮大合作车主,至今合作车主数万人。

她说,优步是在听取合作车主的回馈后,决定推出以支援、收入及弹性为核心的车主前进运动。

她指出,优步将在为期3个月的运动中,改善客户对合作车主的支持力、提高合作车主的赚钱能力及促使优步合作车主在驾驶与个人优先和时间上取得平衡。

她说,通过在此间设立的绿光枢纽,是改进客户对合作车主的第一步,这个枢纽每周能为1000名合作车服务。

“上门的合作车主,不完全是投诉不满,也包括有进取心的合作车主,向我们讨教如何提升服务表现。

“我们设立绿光枢纽,显然对合作车主的支援及开发马来西亚优步业务的长期承诺。”

Greenlight Hub位于此间Axis Business campus。

大马优步推出每周七天24小时服务的国语支援管道、归还失物给客户的合作车主将获得10令吉奖赏等“车主前进”的支援项目。

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