（伦敦13日讯）有自称在伦敦希思罗机场的免税店打工的中国留学生12日爆料，中国客人须消费1000英镑（5443令吉）才能领取折扣券，而外国人则只须消费79英镑（430令吉）。事件曝光后引起中国网友强烈不满。

希思罗机场免税店昨日在微博致歉，今日凌晨在官方推特上发布中英文正式道歉声明，向中国民众表达万分歉意。

据知，伦敦希思罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团下的World Duty Free，该公司在全世界380个机场有超过2000家店铺。

该店13日凌晨5时44分在官方推特上发布道歉声明灭火，称该公司作为跨国公司，一直以平等尊重态度对待每一位顾客。

免税店表示，经过深刻的自我审视与进一步调查，已立刻对于促销中的问题予以处理，对促销在执行中产生的误解深表歉意，并保证不会再有同样的事件发生。