（吉隆坡21日讯）马来西亚车辆检验服务供应商（VISP）新条例的实施，加上先进技术，有望通过提高车辆安全和服务质量解决消费者的困扰。

玛拉工艺大学大马交通研究所（MITRANS）兼玛拉工艺大学 (UiTM)副教授万玛斯丽娜在讨论政府决定结束电脑验车中心（PUSPAKOM）有限公司长达3年的垄断时向马新社指出，有关决定将惠及消费者，尤其缩短等待的时间。

交通部长陆兆福于上个月表示，从今年9月1日起，Puspakom 将不再是陆路交通局车辆检验服务的唯一供应商。

他说，内阁已决定向所有符合资格的各方开放车辆检验服务，并补充说，新的VISP必须达到1000万令吉的实收资本和500万令吉的营运资本的财务门槛，以确保只有财务稳定的提供商才能进入市场。

万玛斯丽娜表示，在严格财务要求的检验设施上，意味将配合提供最新的诊断工具和先进技术，并且通过技术整合和自动化，人们料在车辆检查的效率和准确性，大幅减少他们的等待时间。

“这项战略投资使车辆检验服务供应商能够简化检查流程，并在最大限度上减少人为错误，从而提高公众的满意度和信任度。”

她指出，此类投资还将提高检查的可靠性和一致性，使大马的车辆安全标准与ISO 17020和ISO 17025等国际基准保持一致。

“扩大车辆检验服务供应商的地点，也能显着减少消费者的等待时间，从而解决目前验车面临的困扰。”

不过，万玛斯丽娜也提及，高资本要求可能会限制新入场供应商的数量，特别是在需求较低的农村地区，同时也可能会抑制市场竞争。

“虽然目标是分散服务及改善城乡区的服务获取，但所需的高额资本投资可能会吓阻新入场供应商，以致让服务集中在利润更高的城市地区。”

尽管面临这些挑战，不过她仍相信，符合资格供应商之间的竞争将带来更具竞争力的定价。

她也强调保持高标准的服务质量、安全和诚信的重要性，这对消费者的满意度至关重要，同时还可加快供应商的投资回报，即缩短时间抵消高昂的初始成本。

“与此同时，新的供应商必须严守严格的质量保证计划和监管要求。此外，定期审计、透明的流程和持续的员工培训，对于维持公众和相关利益相关者的高标准期望至关重要。”