大娱乐家 教会你的事

看电影是放松、是享受!某些电影除了具娱乐性更有启发性,从好莱坞歌舞片《大娱乐家·The Greatest Showman》你可以学习到什么样的职场人际关系、沟通智慧和创业经验?

去年12月上映的《大娱乐家》改编自真人真事,主人翁是美国马戏界传奇人物P.T.巴南。故事讲述巴南如何从一个无名小卒,变成将欢乐与勇气融入至表演中,将希望散播至全世界的玩梦大师。

短短2小时内的励志歌舞片,最主要还是为观众提供声光效果,但电影中有不少场面值得去思考。爱看电影的英文电台BFM89.9节目制作人兼主持人艾云尤瓦拉什(Arvindh Yuvaraj),联同嘉宾——社会企业公司SevenTeaOne创办人兼总监玛吉达哈欣(Majidah Hashim),分享他们从这部电影里撷取的创业/经营事业的心得。

玛吉达哈欣

艾云尤瓦拉什

寻找与市场契合的产品

在巴南引领马戏团的风潮之前,各项马戏团的特技、小丑杂耍、魔术或动物等表演都已具雏型,但巴南是首位将其整合规划为完整表演的人,因而被奉为“马戏团鼻祖”,曾经轰动一时的“暹罗双胞胎”也曾是巴南的马戏团台柱。

巴南买进一间废弃的蜡像馆重新装修开业,一开始想开的是收门票的博物馆,但消费人根本不愿意,他灵机一动,找来很多奇人异士表演,取得成功。

提供市场需要产品

许多创业家都曾有类似的遭遇,雄心勃勃创业提供服务卖产品却无人问津,这是很正常的事。

当创业者要找出能与市场完美契合的产品时必须经过反复验证!一旦发现行不通,就得赶紧做出关键转折(Pivot)或者调整改变,提供市场真正需要的产品,消费人才会买单。重点在于,这个关键转折必须立刻马上、火速进行,不论转折多少次也不用紧,直至找到符合市场需求的产品为止。

在这个阶段,你要站稳立场,不要被“没有人要买”而击倒。

危机转成商机

如何找到与市场完美契合的产品?首先,找出你的价值主张,清楚知道自己要把什么价值传递给社会?如何把自己和竞争者区别开来?很多方式都能办到,最振奋人心的方式是破坏式。破坏性创业精神(Destructive Entrepreneurship)的趋势在今年将继壮大,由于你所做所为有违社会主流,可以预见过程中你会招致批评和被泼冷水。

在电影中,巴南的蜡像馆被评论家批评为马戏团,他不仅坦然接受,反而觉得坏名声也比默默无闻名更好,干脆将蜡像馆转变为马戏团,更宣布手持报章(给予负评)的消费人可以50%优惠价购票,果然引来汹涌人潮,把危机转变为商机!

收取门票的蜡像馆生意不成功,巴南火速调整策略,以奇人异士表演做为卖点,一炮而红。

寻找互补优势合伙人巴南找了一群特别的人组成的马戏团虽然赚进大把银子,但却因为内容低俗无法融入美国上流社会。于是,巴南找上出身上流社会的“富二代”剧场制作人菲立卡莱拍档合作,成功开拓上流社会市场甚至远渡重洋觐见英国维多利亚女王!

创业初期巴南万事一脚踢,从贷款、把博物馆改成马戏团、海报设计、宣传……甚至亲自下场参与表演,这时期单人作业可以快速决策、快速调整修正。

当公司开始成长就需要合伙人。电影中,巴南和卡莱有很多不同点,一个已婚一个单身,一个鲁莽一个谨慎,这是最佳合伙方程式。创业不需要两个一模一样的人,需要的是能优势互补的合伙人。你能想像,如果两个合伙人都是巴南,两人一样大胆敢作梦、鲁莽,在事业上感情用事有什么后果吗?

有些企业合伙人双方各持股50%,这是糟糕的分配方式。一个股东持股多于另一个股东较为理想,至少有争执,你知道谁能拍案。配股方式可考虑9比1,一旦有新投资者加入可从90%股权中拨出,而不是因为各占50%,最后双方都需要减少持股以腾出股份给新晋投资者。

员工管理,自古至今都是一门学问。

信任员工激励信心

巴南管理一群在世人眼中为“怪胎”的员工,包括长胡子的女人、狼人、连体双胞胎、白化人……等。电影从中带出3个启示。

第一,巴南游说这群社会边缘人加入马戏团演出,对于他们来说是非常惊吓的事,如果缺少信任谁会把个人安危与福祉交托给巴南?应用在员工管理上亦是要如此。

要赢得员工的信任,管理者必须相信员工,用正确方式对待员工、激励他们给予他们信心,让他们感受到自己的重要性和信用管理者,员工才会为管理者拼搏。

第二,当管理者对员工造成伤害,令他们觉得自己不重要或者管理者偏坦一方,员工会群起反抗,皆因员工过去一直信任管理者并把自己的福祉交托给对方,但换来的却是背叛。

在剧中当巴南要多角化经营事业时,除了马戏团,他也引进有“瑞典夜莺”美称的著名女高音珍妮林恩。当巴南与珍妮林恩与上流社会人士在酒会上寒暄,这批员工只能在门外观望,巴南也以他们为耻,拒绝让他们进入酒会。最终这群员工不理会巴南的阻拦,抬头挺胸闯进酒会并透过歌曲《This is me》来表达心情。

当个人性化的老板 

第三,人性化是做为老板的重要特质之一,但许多老板却认为自己应该完美,不能犯错。事实上任何人都会犯错,老板必须让员工知道,他并不完美、也会犯错,但你(员工)仍然应该信任我。就如剧终时,巴南独自在酒吧里自艾自怜,员工逐一走进来激励他,把他从低谷中拉出来,这是因为他们依然相信巴南及其马戏团。

强大支柱的陪伴 

电影中,巴南为了马戏团以及带领女高音珍妮林恩在全美巡回演出,而忽略了妻子和一对女儿……最后甚至闹出与珍妮林恩亲吻的绯闻,引发家变。

要知道,创业是一条寂寞的道路,当你在创业途中,拥有强大的支柱——无论是来自父母、伴侣、子女甚至是可以分享的朋友都是极为重要的,这可以让你保持清醒,脚踏实地。

许多企业家对身边的人视为理所当然,他们也没有意识到这些人是他们的支柱,好好的思考一下这件事吧,并对这些陪伴你共同度过许多重要时刻的人表达谢意,感谢他们的支持与陪伴,你为了冲刺事业而忘却了他们的重要性和贡献。

分辩谁才是你真正的支柱也同样重要,而不要被那些因为你能够满足他们需求的人而迷惑。

庆祝失败学会成长

失败仍成功之母!电影中处处可见,巴南屡战屡败,屡败屡战,每一回的成功都建立在曾经失败的基础上。

创业经商也是如此,任何生意/事业都会经历某些类型的挫折与失败,但这只是代表有些事情未能成功,必须要另行调整求变来取得成功,这自然是一条崎岖不平的道路,你必须经历过失败才会成长,如果你至今从未失败,那你可能要担心了。

电影中,你看到巴南遭遇了挫折后,仍然保持积极的态度也依然有梦想。

视挫折为另一个提升改进的机会甚至创造出另一个更疯狂的构思,它可能会带领你迈向另一个成功。

高风险高回酬,冒越大的风险可能获得更丰盛的回报,这句话不完全是对的。从巴南的例子可以发现,他有些决策很鲁莽、有些是好、有些可能是馊主意,例如决定帮珍妮林恩举办全美50场巡回演出,这或许不是他做过最明智的决定,不过,如果人因为害怕冒险的结果出来不如预期而胆怯,这才是人生最大的风险。

人生不设限 

巴南把蜡像馆转型变成马戏团是在听取了孩子的意见之后。商业构思可以来自任何人甚至是因为坏事而引起,如果仔细聆听并思考,或许会得出另一个更好的构思并把企业发展至另一个阶段。

整理报道·郑美励 图片·受访者提供、互联网

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