业界翘楚超低调
隐形冠军精益求精

数字德国的崛起7

总部位于慕尼黑的西门子公司是世界上最大的电子和电气工程公司之一。

德国,是一个超低调的强国,在工业界更“入侵”了许多领域却未让人察觉,所以被冠上了“隐形冠军”这个称号!

专注精益生产的产品、高端营销、行销全球市场、贴近客户、简约的企业架构、重视绩效的企业文化,是德国“隐形冠军”的成功因素。

“隐形冠军”是德国管理大师赫尔曼西蒙教授最早提出的概念。他通过对457家德国隐形冠军作出研究调查,从企业战略、客户关系、领导人与员工特质、创新精神等角度,对隐形冠军企业的管理特征进行剖析和梳理。

在全球2734家“隐形冠军”企业中,在德国就有1307家中小企业都是世界前三强的企业,几乎占据全球的一半;与那些德国大型跨国企业,例如西门子、宝马、保时捷和奔驰等,他们在员工规模、出口营销比例,企业利润,都不逊色于大型跨国企业。

在持续研究及创发的投放资金比例,高达6%,比德国大型企业、机械工程企业及全球1000强企业还要高。

“隐形冠军”每1000名员工创造31项专利,大公司只有6项专利。持续创新的效率是跨国公司的25倍,在各式发明专利项目申请,更是硕果累累。

他们的创始人都比较低调,不会刻意自我宣传,谨慎低调的态度作风,使得他们更能专注工作及精制产品,因此享有极高的信誉度。

赫尔曼西蒙剖析457家德国企业,提出管理界的独到见解。

专一 专注 专精 

“隐形冠军”只专精一类产销品,一个客户,这样的专注使他们的业务一枝独秀务;以及“不断创新”,保证了他们在世界市场竞争中能够保持持久的优势。

更因为独特的产品和技术,也进而掌握市场的定价权,他们的销售利润极丰厚,是一般企业的两倍以上。

产品的营销方式,83%靠直销;76%客户承认与他们的高层管理有紧密联系;员工与客户接洽的次数是大企业的5倍。

“接近客户”保证了技术和需求的融合,也增强与客户相互依赖及信任。

隐形冠军占据市场领先地位的平均时间长度为21.6年,正是这份执著,使他们能够长时间地专注一个领域,顾客都能感受到这种专注的精神。

虽然产品单一,但是却行销全球,做全世界人的生意,也给他们的企业带来无限的增长空间。

值得关注的是,“隐形冠军”的离职率极低,还低于德国企业的60。

66%总部在乡村  

让员工专注踏实

根据调查显示,约三分之二的隐形冠军的总部设在乡村,员工在这里聚精会神、始终如一地踏实地工作,对自己的任务充满激情。

企业经营者和员工也都在同一个地方出生成长,并汇成了一个情感关系网,建立一种相互依存的企业文化和融洽的员工关系。

强悍的企业领导者,都有着顽强的意志、充沛的精力、对特定事物的痴迷,这种强势的企业文化,却还能带动员工发挥专长,以高度的责任感和使命感实现目标。

隐形冠军案例:

1)Utsch:就只是做车牌,却占有40%国内市场份额。这个家庭企业制作车牌、机器及配套服务,营销至全球130多个国家,80%营业额来自国外。

2)Herrenknecht:总部设于德国施瓦瑙(Schwanau)的海瑞克(Herrenknecht),是一家隧道掘进工程企业,通过机械化隧道掘进技术建筑地铁、公路、铁路、管道、采矿或勘探,提升交通效率及加速物流通畅。它协助完成伦敦横贯铁路的掘进任务,为连接欧洲稠密的大都会掘进全长42公里的优质隧道,还完成在伊斯坦布尔博斯普鲁斯海峡在欧洲一侧的欧亚隧道掘进工程。

3)Flexi:专注于可伸缩宠物牵引绳,还获颁德国世纪优良品牌,及多项国际奖项:消费者最爱奖、红点设计奖;还创制全新一代外星人系列牵引绳及带有炫酷的LED发光系统。Flexi是宠物用品创新设计的品牌企业。

4)Uhlmann:思维全球化、行动全球化。总部坐落在德国南部劳普海姆的Uhlmann,在全球拓展业务,给药剂商提供优化医药包装进程。企业的成功秘笈:“我们只专精一项工作,并做得精善极致。”

Karcher赞助美国South Dakota总统头像的修复清洗工作。

5)Karcher:是一家提供高效及节能型清洁系统的全球供应商,并通过著名研究机构授予的专利和奖项证明自己的创新实力。1300多项专利和实用新型产品,证明公司的独创性。它还赞助美国South Dakota总统头像的修复清洗工作,协助清除石像上的地衣、青苔、藻類及对石像形成破坏腐蚀作用的有机物污垢。

6)KRONES:克朗斯(KRONES)为饮料行业和食品生产商提供装备:流程设备,灌装设备,包装机器,及IT解决方案。数以百万计的玻璃瓶、易拉罐和PET瓶均穿过克朗斯设备生产。

7)Hauni:1946年成立迄今不断发展壮大,并成为国际制丝和卷烟生产设备的重要供应商。

Lürssen是全球领先的动力艇制造商。

8)Lürssen:全球顶尖的定制级超级游艇制造商,迄今拥有140年历史。Friedrich Lürssen于1875年创立,从最初只能建造普通比赛小船的小规模船坞,成为全球领先的动力艇制造商,自1990年起,全球20艘举世闻名的超级游艇就有14艘由Lürssen承建,“品质与绩效,让Lürssen领导群伦”。

9)WURTH:伍尔特集团(WURTH)是全球装配和紧固件业务市场的领导者。在全球80多个国家拥有400多家公司,核心业务提供从螺丝,配件和螺栓到工具,化工品和劳防用品,“品质和贴近客户,是企业理念”。伍尔特强调实利主义,要求员工勤奋工作。 企业领导人给公司销售员写一封信,告诫员工:“伍尔特不是你们次选的职场后备,也不是福利机构,只有你们尽快招揽更多订单,我们才能继续互相合作。”

“德国制造”代表精致耐用,及享有极高信誉度。

采访手记:

深度的价值创造链

在产业边界崩溃的今天,要遏阻别的竞争者杀入你的城堡,分散利润,就必须对价值交易有过人的敏感度,要以价值互补来达致御敌的目标。

隐形冠军的内在竞争力就在“专注”、“接近客户”、“创新”和“全球化”上,企业的经营者与员工都愿意做艰苦而持续的投入,有一股韧劲去实现不断超越自我。

隐形冠军企业的成长经验,的确值得我们学习。西蒙说:企业要有“宏大目标”,要关注效益增长及赢取的领导地位;要“专注”价值链的一个环节,做这个领域的专家,才会做出一流企业;要“全球营销”,将产品销售到全球各国,把企业做强做大;更要“持续创新”,通过贴近市场与符合顾客的需求。

企业成功可以浓缩为两个关键词:关注度和持续性。

那就是将资源都集中投放在极少数产品的核心技术上,或是围绕着核心产品延伸,在价值增长深度和加工深度。

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