11年前，一对20岁出头的年轻人在经验尚浅、资金不多的情况下毅然闯荡窗帘业，在业界默默无名的他们，总是在大清早挨家挨户派送传单、与装修商一同在各新兴住宅区守候，积极争取客户。

这对年轻人是连德源与黄丽琴夫妇，创业初期，他们仰赖自己最重要的资源——诚信、服务开发市场，每天早出晚归，两人的生活就是围绕着窗帘事业而奔波，难有余暇。

窗帘是他们夫妇的生计，两人只能咬牙克服苦难，立志成就事业，耗费了多年心血，终于成功把辛苦创立的KB窗帘室内装饰有限公司（KB Curtain & Interior Decoration Sdn Bhd）壮大起来，这段创业经历正是唐朝黄檗禅师《上堂开示颂》后二句的“不经一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香”的最佳写照，凡事经过艰苦磨练，才能获得美好成果。

如今，除了总店之外，KB窗帘还坐拥3家分店及1间厂房的规模，该公司正如火如荼筹备设在新山Setia Eco Cascadia的一所外国精品窗帘展厅与销售廊，预计今年3 月正式开张，预示要把公司窗帘专业带至更高层次。

KB窗帘，是连德源与黄丽琴夫妇以日积月累的劳作换来的事业果实 ，在创业发展的道路上，交织着他们的汗水与拼搏精神，这对夫妇的企业经营之道，皆从透过实干积累经验所得，无关侥幸。

在2006年，这对夫妇当时才约莫21岁、20岁，选择踏入窗帘业，却没有属于自己的实体店面、人脉，仅纯粹凭借一股冲劲尝试闯荡商场。

黄丽琴表示，夫家从事窗帘生意，他们夫妇由此学习到相关知识与安 装手艺之外，其他如开发市场、如何承接生意就得依靠自己，一切亲力亲为。

创业就要走出舒适圈，没有名气、经费有限，他们以最直接、简单的方式，锁定新山的新兴住宅区、新产业项目地点，前往这些地方挨家 沿户派发传单，“渔夫撒网”挖掘客户。

每天上午7时至傍晚6时左右，连德源与黄丽琴就骑乘摩托车到上述地点沿街派发传单，然后等待业主的来电询问，同时，他们也与装修商一同在相关地点守候，主动接洽业主，这样的情形日复一日。

黄丽琴透露，刚创业的时候，能省则省，连商品传单的制作与印刷工作也是自己下手，使用A5纸、照片等材料以拼贴方式就完成商品宣传单，再影印成堆携带在身上前往目的地派发。

与客户面谈或开发客源，不谙任何谈判技巧或顾客心理学，夫妇二人就是介绍产品、跟进案子、与顾客沟通，最重要确保商品与窗帘的安装让对方满意。

有时候，作为业界新人，顾客对他们夫妇的专业能力尚持保留态度， 连德源与黄丽琴同意直到完成交易与替顾客安装窗帘后，确认对方满意才收取费用，以建立顾客对他们的信任。

真诚贴心打响声誉 

黄丽琴表示，创业时身处的市场大环境，他与丈夫明白他们要倚重服务、诚信来打开市场、竖立口碑与良好声誉，他们务必致力处理好每一单生意。

因真诚与贴心的服务品质，长久下来，连德源与黄丽琴建立了稳固的顾客群与业界的名声，为应付日渐扩大的生意网络，他们在2008年正式创建KB窗帘，并在茂奥斯汀花园开设实体店面。

目前，KB窗帘拥有团队并在士姑来帝雅园、武吉英达花园、新加坡马里士他设有分店，也在茂奥斯汀花园范围内设有厂房，进行机器投产；从接单、产品设计、制作、安装形成一个属于自己的完整生意链。

2016年，KB窗帘在茂奥斯汀花园另一处开设佳美墙纸独立专门店。

11年的创业与用心经营，把这对夫妇在商路闯荡的经历诉诸文字， 呈献方式可以是精简或繁冗，然而，他们的坚持、努力不懈、诚信、 优质服务，才是本文所要表达的成功关键。

引进新颖窗帘与配件

“长江后浪推前浪”下一原句为“一代新人换旧人”，从现今一般大众的幽默角度解读，下一句都会戏称“前浪死在沙滩上”，或许这能传神诠释社会万物不断进步更新的现象，还更贴近对商场残酷汰换与激烈竞争情形的描述。

屹立逾十年岁月，连德源与黄丽琴了解公司必须时刻保持危机意识， 不仅要加强与提升本身的业界专业知识，也得与时并进，掌握市场最新需求与脉动，否则，公司将不能保持竞争力与优势。

考察观摩市场动态

在观察市场动向与客户需求，他们夫妇经常赴往吉隆坡、中国出席室内家居设计展、国际窗帘展销会考察观摩，开阔视野，也引进符合国内消费市场需要的新颖窗帘与配件。

透过商业考察，KB窗帘不时在产品上推陈出新，公司与客户面谈时能提供建设性提案供对方参考，而KB窗帘也在跟进新旧客户时，能分享公司新产品与业界潮流新趋向，达至双向沟通交流，也在业界为公司开拓附加价值，让客户认可他们的专业。

连德源与黄丽琴齐心合力用心经营下，KB窗帘的这项软实力，使得公司营运不陷入“纯粹做生意”的迷思，而是人性化的经营，走进客户心里，建立客户信任，达到企业能够持续性经营。

“学如逆水行舟，不进则退”，商场亦是如此，KB窗帘的业务将迎向新里程碑，预料在2018年3月为新山Setia Eco Cascadia的自家外国精品窗帘展厅与销售廊进行开张。

该销售廊将有丰富的窗帘商品种类，让本地市场消费者有一个选择与交易平台，届时，现场琳琅满目的库存展示，还包括业者精心挑选的外国潮流精致窗帘，此后，民众再也不必为物色家居环境布置所需的窗帘感到烦恼。

KB窗帘，又将有新增附加价值迎合客户的消费需求导向，这是连德源与黄丽琴夫妇在窗帘专业的用心与努力。

黄丽琴表示，他们夫妇俩的成就感，来自于能够完成公司每个阶段发展目标与客户的正面回馈，这是一股驱动力让他们要在事业上精益求精。

KB窗帘室内装饰有限公司

（KB Curtain & Interior Decoration Sdn Bhd）

掌舵人：连德源与黄丽琴

创设年份：2008年

产品及服务：各式窗帘布料、室内外拉帘、电动窗帘、墙纸

总部地址：115，Jalan Austin Height 3，Taman Mount Austin，81100 Johor Bahru。

电话：+6017-711 8141/+607-289 2141

电邮：[email protected]

面子书：KB Curtain & Interior Decoration

网站：www.kbdecoration.com