地方

波德申移民局改善服务
护照一小时办妥

沙里(左) 为波德申移民局即日领取护照措施主持推展礼。右为森州移民局局长拉欣。

(波德申13日讯)到波德申移民局办理国际护照的公众,不需要再等候3天工作天,在付款后一小时即可领取护照。

一直以来只有在森州移民局办理国际护照,才可于一小时后领取护照,而波德申分局需要等候3天的工作天才可再度到返领取,引起许多不便,尤其是芙蓉一带的民众,由于森州移民局经常爆满,所以一些市民也前往波德申办理护照,因此这项政策的实行,对于民众是皆大欢喜。



目前设有5个服务柜台的波德申移民局,增设服务后,能够让民众在办理护照时得以获得快捷的服务。

波德申移民局改善服务,提供即日办护照即日领取。

移民局全国副总监(营运)拿督沙里指今日到波德申移民局为上述服务主持推介礼。

他说,波德申移民局所采用的系统配备是从总部分配下来,所以在增设该项服务时并动用到任何的成本,仅是增加服务。

他指出,波德申移民局截至今年11月共发出5642本护照,而于2016年则发出8850本。

“由于波德申拥有军营,所以每年都有不少军人或家属到来办理护照事项,包括与波德申为邻的雪邦及马六甲等地居民也可以到来办理事项。”



团队护照较耗时市民·陈天来

由于要申请团队护照,以致在申请后需要较长时间办理,因此等候5天才可到来领取护照,的确较为麻烦。

对于个人护照可在办理一个小时后领取,是非常好的措施。

无需来回多次市民·黄仕英

过往处理护照需要等候3天,今天到来办理护照时,官员指能够在一小时后获取护照,令我感到惊讶。

这项措施很好,让市民无需来回多次。

反应

 

要闻

槟城移民局:属误会已训斥官员 已联系当事人重新更新护照

(槟城23日讯)槟州移民局局长诺茱法透露,针对长者因不谙马来语而遭移民局官员拒绝更新护照一事,当局已训斥涉及的官员,并已联系当事人,以便重新更新护照。

她说,只要官员有合理的怀疑,就有权力拒绝批准更新护照,惟就上述事件看来,当中应该存有误会。

“经过此事后,我将要求官员更谨慎及细心地执行本身的职责,避免类似事件一再发生。”

诺茱法今日回应媒体的询问时表示,她已接到相关事件的汇报,初步调查显示,相信是基于误会,才会造成事件的发生。

“我们只是尽责地工作,但既然事件已发生,我们就会展开深入调查,并引以为鉴。”

另一方面,有媒体今午到UTC移民局咨询柜台询问更新护照资格,官员回应道,只需以马来语回答官员简单的问题即可更新护照,不必会说流利的马来语。

“比如,要用国语说自己的马来名、岁数等。”

昨日,一名苏姓网友在脸书贴文申诉,指其父母日前到光大城市转型中心(UTC)的移民局更新护照时,父亲顺利拿到护照,但母亲却无法更新护照,全因官员指母亲不懂说马来语,须于隔天会见长官进行面试,令男子当场气得飙骂:“不会说马来文跟更新护照有何关系!”

反应
 
 

相关新闻

南洋地产