副刊

白衣天使的辛酸/拿督李润强

今天,又见到一批学生护士毕业了,经过辛苦的3年文凭课程,总算熬过了,毕业典礼完毕后,就正式成为“白衣天使”了。这应该是一个非常开心的日子,然而,也有人不以为然,开始正式当护士之后,才是“苦日子的开始”。

很多年来,“白衣天使”都是一份许多年轻人所向往的工作。穿上一套白色护士制服,戴上白色护士帽子,看起来是那么的崇高、受人尊重。也有人认为护士有如铁饭碗,不愁找不到工作,还没毕业之前,就已经是工作等人了。可是又有多少人真正了解当护士的心酸和辛苦呢?



战战兢兢地实习

念护士文凭课程基本上是3年,在这段时间里,学生护士们所需要念的包括基本的解剖学、生物学、医药护理等等。不单只在教室内上课,学生护士们也必须定时到病房实习,直接把从课本上所学所念的运用在实际临床工作上。开始进行实际的临床工作时,除了学习准确地为病人测量血压、心跳和呼吸外,还会战战兢兢地学习怎样与病人接触、细心用心地照顾病患。担心自己会否出错、是否符合老师的要求,是否做得“合格”。如果做得不够好,是否会被合格的护士上师骂呢?更重要的是对病人会否带来任何伤害?在3年的时间里,每每在病房实习都会面对这反复性的担忧和挑战。出了任何差错,可能也会被病人和病人的家属喊骂,往往也因为一些突发事件受到指责和当了医生和合格护士的出气筒。

真正成为“白衣天使”之后,工作安排、生活节奏、专业责任、别人对自己或自己对自己的期望和要求,便进入另一个阶段和层次。工作上,如果是在医院服务,就很大可能需要进行轮班制。时间的安排,特别是已经有家庭孩子的合格护士,的确是一项很大的挑战。许多时候,家人睡觉的时间,自己却是在医院当晚班,早上下班后回到家里,丈夫也上班了,孩子也上学了。时间颠倒,并非每个人都能够接受和适应得来,而且不仅是自己能否适应,而是全家人都必须适应和接受。

在医院工作时,同事之间的沟通和相处也是一个不简单的事。并非每位同事的处事方法、工作态度和在照顾病人的方法都一样。自己可能不认同其他同事的方法和态度,同样的,别人也可能不认同自己的做法。时常在医院内,都会听到护士之间对骂和批评,特别是在工作上和照料病人上出错时,都会互相推卸责任。许多时候,护士也会变成医生的出气筒,时常受到那些自以为“高高在上”的专科医生责骂。有的甚至骂护士“愚蠢”、“没脑子”等等。

应该获得尊重



事实上,在照顾病人的工作上,护士是接触病人时间最长的人,比医生和病人家属还要长。生理上和心理上,护士一般都是最了解病人,也是病人最信任的人。然而,事实上,护士也是受到不公平对待,最受气的一群。有人会了解护士的辛苦,可是有的人总认为护士受气是“理所当然”,如果受不了气,就不要当护士了!

病人的家属也常把护士当出气筒!病人的病况出错、家属在病房等医生等得太久、出院手续办得太慢出院时保险公司在批准过程中拖得太久等等,很多时候并非护士的过错,护士却是最常受骂的。

要当一位“白衣天使”并非许多人想象中的简单。护士抱着为人服务的心,把工作做到最好,都是为了尽心照顾好病人。看着自己照顾的病人能够安好出院,是他们最大的推动力和满足感。可是,在我们的社会中,许多人却忘了对这些“白衣天使”给予尊重!

护士也和我们每一个人、每一个行业一样,应该受到肯定和尊重!这一点的要求,很难吗?

(三周刊登)

反应

 

保健

对腰椎穿刺抗拒,为什么?/黄碧瑜

这是一则真人真事。

我走进病房,病床上坐着一位男病人,床边椅子上则坐着一位女士,两人面色沉重。

病人蛮年轻,一头浓密卷烫的长短发直达耳垂,脸上戴着厚框眼镜,身材清瘦,目测将近40岁吧。女士则是身穿素色马来传统服装,身材微胖。一见到我,病人急急问道:“医生,我今天早上发现自己双脚无力,我是不是又患上了GBS?”

一年前,病人入住另一家医院,症状是双脚无力,但是一星期后奇迹康复。医生们百思不得其解,出院诊断为GBS,病人过后一年里平安无事。365天后的今天,症状又出现了。

急性肌肉瘫痪

格林巴利综合症(Guillain-Barrésyndrome,GBS)又称脱髓鞘多发性神经炎。格林巴利综合征是由免疫系统失调引起的周边神经系统发炎,导致病人有渐进似的急性肌肉瘫痪,从脚部开始蔓延至双手和脸部,严重者会因呼吸衰竭而需要短期依赖呼吸辅助器,更严重则可造成死亡。

上一回被诊断为GBS后,病人对病情特别焦虑是可以理解的。但是GBS相当罕见,复发更是鲜有所闻。虽说病人走路一拐一拐的,但除此之外,临床检查时脚部神经线反应完全正常。我还未解释,病人已经很紧张地说问:“医生,我会痊愈吗?你会为我做扫描吗?我已经上网找资料了,你能不能再告诉我GBS是怎么诊断的?”

“GBS主要是临床诊断,除此之外还需进行腰椎穿刺,因为……”话没说完,病人已经大声打断了我的话。

相信谷歌资料

“我不想做腰椎穿刺,我不会同意,那你还有其他什么诊断办法?”病人情绪有点激动,说话开始大声了。

“主要还是临床诊断和脑脊髓液检查,当然我们也可以进行神经传导检查。”现代病人随时可以“谷歌”资料,而且对技术性的资料特别敏感。

“腰椎穿刺是用来获取脑脊髓液以进行检查,除了诊断,也可以排除其他症状相似的疾病。不做的话,可能会减少诊断的准确性。”我慎重地说。

虽然病人有权决定自己要的是什么,医生也不可强迫病人接受他们的专业建议,但是病人必须明白做了这些决定的后果。腰椎穿刺其实只是脑神经疾病里一个安全而常见的检查,可惜不少病人相信坊间各种对腰椎穿刺的错误说法。病人不想进行检查也是常见的事,只是这样会增加诊断的难度,也可能造成治疗延误。

“医生,我已经说过了,我不要做腰椎穿刺,你没听到吗?你不要逼我,我是某某银行总经理,你不要以为我没受过教育。我什么大场面都见过了,只不过最近工作压力大病倒了,我只是要知道到底我是不是患上了GBS!”

总结沟通不良

接下来的5分钟,无论我怎么解释,病人都不能接受,反而越描越黑,只能以“沟通不良”来总结。

“先生,我并没强迫你做腰椎穿刺,我也不认为你患上GBS……”病人可能是近期因各种工作上和心理上的压力,造成情绪紧张和假性的双脚无力。

“医生,我觉得你没听你的病人说话,我一直说不想做腰椎刺穿,但是你就是一直提起,我对你很不满意!”这一次,身边的女士看到气氛有点僵,也不自由主地站了起来,还和我打眼色想要缓和局面。

说到这里,真是缘分已尽。面对不可理喻的病人,我百口莫辩,只能做最后努力来力挽狂潮:“先生,我说的都是GBS诊断方面一些技术性的事实啊,也没强迫你做任何检查,如果你不明白我说的话,可以问问你母亲,她一直在旁边听着,看她明不明白我说的话。”

突然几秒诡异的寂静,接下来病人半吼道:“那是我太太!不是我妈妈!”

病人长得冻龄,当然不是他的错。我不知道自己怎么走出那间病房,重点是我后来还是安全地走出来了。也许是时候参加口才训练班,或是换一副新眼镜了。

反应
 
 

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