（怡保27日讯）国能公司将从今年12月4日起全面更换新系统，过往提醒用户须在7天内缴清逾期电费的黄色通告，将不再发出，改为打印在下个月电费单的右上角处，用户受促注意。

该新系统的主要用意，是方便用户一目了然他们的电费单状况，也能够更为留意，避免因为逾期未邀清电费而面对被断电。

逾期罚款非新例

至于近期网上流传“逾期缴付电费将被罚款”的帖子，国能澄清该项条例早已实行，而非新例。

不愿具名的霹雳州客户服务组负责人向《南洋商报》表示，过往用户若在30天内仍无缴清当月的电费，国能就会发出提醒用户付费的黄色通告，并给予7天的工作天内缴清。

“如今在新系统B-CRM下，国能会允许用户展延至33天内缴清电费，随后将列明最新状况在下月电费单的右上角，即“已经缴清”或是“逾期付款，断电通告将如下”，并以黄色底特别注明。

对方指出，之前发出的黄色通告，因与电费单分开，不少用户表示没有留意，如今该现象就可避免；如果用户之后在7天的工作天内仍无缴清电费，国能就会发出断电指示的红色通告。

该名负责人指出，国能向来都采取对逾期缴付电费的用户采取罚款制度，即依照未偿还数额的1%罚款，再乘以逾期天数所计算出。

对方说，该代表网上流传的帖子并非新例，用户无需担忧或恐慌。