强行销售的时代已过，今日可以在市场上鹤立鸡群的产品或服务，不仅仅是因为比其他竞争者优秀，反而提供消费者美感体验是决胜关键，这就是所谓的“美学经济”。

简单而言，“美学经济”就是美感与商业结合的学问。美学经济@创意经济教育者张柔恩，一个懂得从生活中发掘美感，研究美学的学者，多年来扮演着美学经济推动人的角色，积极打造美学经济环境。

孤独童年激发想象力

在家里，张柔恩是9个兄弟姐妹中的老幺，由于与兄姐的年龄相差甚远，所以，童年时期都在没有玩伴的情况下度过，然而，这也让她在寻找乐子的过程中激发了创意及想象力。

张柔恩自小就有一种观察大自然力量的天赋，但她从不自觉；直到2004年张柔恩受邀成为台湾“101女人的故事”的嘉宾，而主持人陈艾妮问到儿时最深刻的画面为何时，她自然而然的回答是第一次观察到叶子的逐渐变色，陈艾妮大赞张柔恩自小就呈现了观察美丽事物的能力，这才让她恍然大悟。

当其他孩子正在阅读《儿童乐园》时，张柔恩却喜于翻阅时装杂志，而年纪轻轻的她就被漂亮模特儿插画所吸引。

张柔恩说：“虽然我小时候是孤独的，但是我很享受！”

无止境的学习欲望

张柔恩在中学毕业时，是槟城电子业蓬勃发展的黄金时期，同学们纷纷到电子厂工作，唯独她清楚那不是自己想要的那杯茶。她选择到槟城《华商报》应征中文打字员一职，在报社工作一段时间后，张柔恩发现自己最爱的还是美术。

于是，她到了一家广告公司担任美术员。由于她没有美术专业背景，因此，老板在面试时答应支付学徒的薪金，殊不知因为她的表现，老板在首个月月尾就发了美术员的工资予她，给予肯定！

张柔恩的学习欲望是永无止境的。为了自我增值，她离开槟城到吉隆坡的马来西亚艺术学院修念商业美术课程；同时间，她也兼任英保良集团的橱窗设计师。

幸运的是，张柔恩在英保良服务期间，公司曾邀请日本橱窗设计团队前来大马培训公司的设计师，而她是受惠者之一。

张柔恩说：“从那个时候，我观察到日本人的认真和专注，虽然语言不通，但是他们的认真就是有办法教会我们该学的知识！”

21岁那年，张柔恩再一次转换工作环境。多年的行业经验让她年纪轻轻就担任了该公司的设计主任。

张柔恩表示，橱窗设计师是她做得最长久的工作，除了设计橱窗，她还需要一手包办橱窗内模特儿的妆容和摆设。值得一提的是，在槟城光大大厦的辉煌时期，大部分的橱窗设计工程都是由张柔恩承包下来的。

再后来，张柔恩在业余修念室内设计课程，可惜1985年毕业时，恰逢经济萧条，建筑业深受影响，纵然张柔恩无法学以致用，但她还是找到了一份空间设计师的工作，为展览馆服务。

掌握趋势，赴日本留学

接着，张柔恩到了香港进修服装设计。回马后，她在槟城某艺术学院担任设计系讲师兼系主任，这是她人生中的一个转捩点。

“我当了讲师后发现自己爱上了教学，原来我兜兜转转，就是为了分享我所学到的知识！”

90年代初，前首相敦马哈迪医生推动“向东学习”政策，为国家设下了“2020年宏愿”；张柔恩意识到这个政策即将影响未来趋势，决定到日本留学。虽然她的所有积蓄只足以应付她第一学期的学费，但为了学习，她也坚决要去，最终也通过创意的方法让自己生存了下来。

开办学院栽培人才

1991年从日本学成归来后，张柔恩回到槟城开创荻原服饰专门学院，一心想要把日本人的设计精神在大马发扬光大。

由于家境欠佳，因此渴望知识的张柔恩总是需要千辛万苦才能达到愿望。正因为经历过自给自足的艰辛，她希望自己创办的学院可以帮助有心学习设计的穷苦学生,荻原服饰专门学院因此成了全马第一家提供分期付款学费制度的学院。

张柔恩非常注重实践胜于理论，她的教育方针就是要让学生在毕业的那一天肯定具备应对真实服装市场的能力。事实证明，张柔恩的教育模式是正确的，荻原学院的毕业生人才辈出，还未毕业就已成了槟城当地企业抢手的人才。

将杭州丝绸城推向世界第一人

1999年，中国加入世界贸易组织，张柔恩看准这个趋势，前往中国大陆发展。她原先是与中国杭州丝绸城洽谈合作开设学院事宜，只是后来因种种因素告吹了；但她此行并没白费，在杭州丝绸城的邀请下，她成了首位走入杭州丝绸城的创意总监的大马人。

杭州丝绸城是具有400年历史的丝绸庄，而张柔恩的加入是为了提升工业素质，以及协助绸庄建立丝绸研发中心，重新设定丝绸商品的品牌定位。在这过程中，张柔恩意识到一个人力量单薄，于是向丝绸城献议举办“天堂丝绸”国际演绎论坛；第一年，她邀请了东盟国家的设计师作为论坛嘉宾，由于活动大受好评，杭州丝绸城于第二年拨款，让张柔恩更大胆地邀请了美国、法国、澳洲等国的设计师。她甚至策划拍摄有关杭州丝绸城的介绍短片让设计师带回国，把杭州丝绸城带到世界的舞台上。

张柔恩在杭州的成就再次启发了她，她知道，她是时候转换跑道了。

2005年，张柔恩回到大马，向学院的助教表明自己想要转售学院的想法。她愿意将百分之八十的股份免费送给学院助教，但这项诱人的优惠却遭到拒绝了；助教们皆认为张柔恩是学院的精神支柱，没有了她就不成行，而他们也做了大胆的决定——关闭学院，跟随张柔恩到中国大陆发展。

就这样，张柔恩与助教们在大陆组织了设计团队，开启了辅导企业转型，结合美学经济，提升产品与服务的品牌定位的事业。

2009年，张柔恩的事业版图再度扩大。她远赴台湾进行辅导企业转型工作，教导台湾企业如何从单纯的贴牌生产（OEM）转变成为优质的台湾制造（MIT），为台湾市场注入新动力。自此，她就开启了到各国分享经验的生涯。

以打造美学经济环境为使命

身为美学经济及创意推动者，张柔恩这17年所扮演的角色即是辅导企业在发展业务时以生活设计为基础，同时加入文化、创意的元素，让服务对象产生身心共鸣，从而推动经济。

要知道，美学经济的应用并不受领域所局限。张柔恩的客户来自各个领域，其中包括衣、食、住、行、育与乐。

她也受邀到各地推广文化创意产业、美学经济策略、品牌与形象管理教育等等的工作，就如2016年由中国广州台山侨青会所举办的“情系侨乡”系列活劢之“创意经济和海上丝绸之路”讲座，张柔恩前往主讲教导如何专注于美学经济和创意经济领域，以继承优秀传统文化为理念，将传统文化元素引入设计产业，为台山地方文化的传承和发展提供新的思路。

除了演说，张柔恩也通过文字传达美学经济的信息，让更多人了解并且运用在生活中。张柔恩这一路走来都是那样地不按常理出牌，她自认就是喜欢挑战自己原本不懂的事情，甚至保持赤子之心。

她说：“我就是抱着单纯的心学习。单纯带来好奇，好奇让我愿意尝试新事物！”