职场医生:增信任感与乐趣
让新鲜人在家作业

张继因(中)和4名马来西亚职场专才为企业“对症下药”,左起陈福英和林玉兰,右起叶锫根和林丽玉。

(吉隆坡12日讯)有“职场医生”美誉的 PEPworldwideasia 总裁张继因今日指出,企业不能再以20年前的旧方式,来对待千禧年职场新人,因为整体的商业环境已改变。

她以本身为例说,她在公司推行每月一次的“W.A.H”(work at home),让员工选择适当的日子,在家作业。

“只要员工能交差,推行W.A.H让员工有感他们获得上司的信任,也给千禧时代职场新人在工作上带来乐趣,何乐而不为?”

张继因今日在总执行长早餐圆桌会议上发表主题演说时,提出上述看法。

PEPworldwideasia 专为企业提高业务绩效,为工作流程改进,提供实用解决方案,建立高效能工作文化。该公司在大马的4名职场专才为陈福英、林玉兰、叶锫根及林丽玉。

提及商场作战,张继因说,企业要打倒竞争对手,必须先自强,因为疲弱的部队上战场,必定兵败如山倒。

上下齐心增加

她说,企业高层应接近基层(员工),确定企业内部的强大和效率,才去“作战”。

她直言,企业高层鲜少接触基层,以了解为何员工在工作上没有表现。

“虽说这可能是因为员工不了解公司的愿景,不过,工作流程上的不顺,也有可能是上司所促成的。”

张继因曾协助全球各行各业的行政人员、从中小企业到跨国公司,私人公司到政府机构,提高他们的工作表现和扮演卓越的角色。

29%员工怕出错“跟大队”

张继因在演说时以三角形面积分析问题,她指出,职场上有所作为,并准备为公司带来改变的人只有8%、29% 存有跟大队的心态,63% 则不知为何会待在这家公司。

“遗憾地说,29% 主要是管理层,因为担心‘行差踏错’ 会遭解雇,所以只会静观其变。”

她也提到一些企业常见的“以较少资源完成更多工作”的心态,她说,大家只有一双手及每天24个小时。

“技能、工具及行为可以带来改变,不过,行为往往最艰辛,管理层可以接受各类训练如团队领导等,不过,回到职场,所学的一切都被弃置在桌底。

“研究显示,无法实现的计划和策略高达 90%,而且这是全球性的趋势,不只无法实现,执行都谈不上。

“员工不知道公司的愿景、计划和策略,员工就是每天在做着自己的工作,所以管理层应该主动去接触基层,了解员工是否只知道本身的工作,对公司愿景一无所知。”

她指出,企业全体上下,必须了解公司愿景,企业才会前进。

发股管理层难增归属感

出席总执行长早餐圆桌会议的Latimer Corporation 私人有限公司董事经理丹斯里丹尼斯提问,他设法让高级管理层建立与上司同样的思维,分享和参与企业愿景,但即使发股给他们,他们都是兴致怏然。

Latimer从事城市道路工程,高速公路和桥梁建设。

张继因回复说,员工的归属感不足,公司应该推行包容性的协商和决策进程,来达到有关目标。

“让高级管理层和公司一起创建企业愿景。”

丹尼斯较后受访时指出,公司成立了30年,他在18年前继承父业,至今员工近360人。

他说,他在公司推行“TAB”(take a break)做法,让长时间工作的员工“稍作休息”。

“就是无需告假下休息一天,以感激他们为公司辛勤工作。

“TAB 已实行6年,在奖掖员工方面,公司也是根据员工想要的来定制,例如员工比较喜欢出国旅游,公司就会提供旅游奖掖。”

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