复仇者联盟英雄，大家听得多；企业英雄(Corporate Hero)，倒是挺新鲜的称号。尤其是在印制制服行业中，与“英雄”好像扯不上关系，但偏偏这家企业，确实是顾客心目中的英雄。

说起制服印制业，其实也算是夕阳行业的一种。惟，Corporate Hero就正好颠覆了传统的制服印制业的经营模式，把“夕阳”扭转成“旭阳”，而且还融入企业文化，让每个员工都化身为英雄，为顾客解决问题，同时也接受参观团参观其企业的运作。

位于双溪大年市中心的Corporate Hero拥有一站式的印制服务，从设计、起版、打模、印制、发行，一手包办。除了制服、T恤之外，还有印制帽子、环保袋、杯子等等。基本上，能够印制的物品，都可在这里找到。

加入父亲裁缝事业

Corporate Hero创办人张佳骏告诉《南洋商报》，当年他是投身在工程师行业，但心系企业，最后决定加入父亲裁缝事业。他笑言，父亲曾对他说，要他拿针线当裁缝有点难度，倒不如让他成为“市场销售先锋”，为父亲带来更多的客源。

也因为在外勤跑市场，张佳骏更了解整个裁缝行业的大环境趋势，更有感传统经营模式并不能够让裁缝业有更大的突破，因此萌生创业念头，而Corporate Hero就在2006年正式成立。

为了让公司有更广泛的客源，他决定以定制制服为主，专为学校、社团会馆、政府机构印制制服或T恤，而不是如同父亲的传统裁缝业，只裁缝特定的服装。基于以往的传统做法以及染料布料所限制，凡是印制特订的制服或T恤，都至少需要400件的量订单，也因此让中小型公司，学校等却步，除了因为价格高之外，数量也过于庞大。当然，客源也因此受限。

他将这限制转换得更伸缩性，特别印制现成的T恤制服，再让顾客选择加上想要的设计或标志等等，且重要的是，可以依据客户要的量，方便了不少只需要少量订制的客户。尽管事业踏上轨道，但张佳骏仍旧不断思考，让企业茁壮成长的同时，不断注入新元素，成为新世代的制服印制业。

张佳骏也明白，事业上除了要拥有完善的体制之外，还包括团队。因此2年前开始有感Corporate Hero是时候注入企业文化，突显公司的核心价值。

廖翊翃:发挥核心价值通过文化发展企业

向来提倡企业文化的企业教练廖翊翃表示，目前很多企业都开始注重企业文化这一版块，不再只是典型的买卖生意。通过文化让自身的企业更能源远流长，把内在的核心价值给发挥得淋漓尽致，将企业经营得更有意义。

让参观者了解运作

他也指出，目前很多企业开始朝向“企业参观团”（Corporate Tour）的发展，通过参观团来了解某企业的运作与核心价值所在。他认为，Corporate Hero正好具备了企业参观团的条件，尤其是整个印制过程中，每一个步骤都让参观者获益良多。

他补充，通过企业参观团的方式，让参观者更了解Corporate Hero的专业运作方式，从中提高参观者或客户对Corporate Hero的信心，也因此提高Corporate 的知名度。惟，仍然有不少传统思维的企业依旧认为办企业参观团，会把自己的秘密给公诸于世，但其实这想法是错误的。

赞张佳骏创意思维

他赞赏张佳骏的“英雄”创意思维，把传统的制服印制业经营得有趣不乏味。同时，他也建议Corporate Hero在举办企业参观团时，应更凸显该企业的核心价值，同时也塑造员工们更专业的形象，让员工们为自己的英雄使命感到自豪，也更积极地为工作卖力。

当然，他也认为，除了赢得客户的心之外，公司内部给予员工的成长机会及提升也是不可或缺的，这是企业文化的因素之一。

他说，企业文化的好处是凝聚员工，大家的方向与目标都会因此而一致，同时彼此间的信任度也会提高。

张佳骏:老板须以身作则企业文化人性管理关键

张佳骏指出，很多企业在一开始都只注重市场行销，但到了一个阶段后就会发现企业是必须注重人性管理，而企业文化就是这人性管理的关键。

他说，要推行企业文化的首要条件是，老板本身需要抛开身分，愿意以身作则及作出心态上的改变。一切从老板本身做起，否则企业文化是无法有效执行。

他举例，老板要求员工要对顾客笑脸盈盈及友善，但老板成天脸黑相对，员工是不会照您的要求而做，反之老板带头执行，员工才会愿意跟随。

他坦言，在还未推行企业文化时，公司里只有他一人说了算，也不会聆听员工的建议，永远只是以他自己的角度看事物，也常常会因为员工达不到他要的要求而被他责骂。

他说，自从注重企业文化后，他看到很大的改变，如今即便是他离开公司出远门2周或以上，公司的运作不成问题，反观以前只要他出远门1周，公司的运作就停滞着，须等他回来作决定及善后。

与员工有商有量

如今，员工们也学会了站在公司的角度想，同时他也愿意放手让员工执行职务，亦愿意聆听员工的意见和看法，而他也愿意对员工说出他身为老板的看法和立场，相互交流。他说，员工和他之间也开始有商有量，不会像以前般，老板和员工是对立的，甚至会互相讨厌。

他指出，推行企业文化后，一些小细节也开始有改变，他会把员工改称为同事，而同事生日时，公司除了会买蛋糕庆祝之外，也会送礼物作为奖励，比如由公司印制的背包。他说，这些看似很小的举动，都会让同事们感觉到被重视，也对公司有归属感。

他说，Corporate Hero里是名副其实的“一个马来西亚”，三大种族都在同一个屋檐下工作，那种融洽氛围，看了都大为感动。而他也感恩，员工们都不会制造麻烦，且衷心度高，人力流动量也很低，这些皆因为注入企业文化后所看到的效果。

员工创意无限画壁画为各部门命名

当要开始注入企业文化时，张佳骏意外发现，原来员工除了平时的工作专业之外，也有其他的天赋及才华。

他举例，当着手筹备推行企业文化及重新规划公司内部运作程序时，在美化公司方面发现，原来员工也有画壁画的天分，在为各部门命名及融入故事时，也显得创意无限。

他笑言，员工把机械缝制部命名为“战场”，这倒是很贴切，因为机械启动运作时，就犹如战场上的枪弹声，而里边的员工就像战场上的战士，拼了命做好自己的工作岗位。

而员工也创意地把缝纫线收藏区名为“子弹区”，乍看之下，一捆捆的线确实像子弹。在企业参观团拜访时，这些有趣的解说，让参观者会心一笑，印象更深刻，整个参观过程显得生动。为参观团解说的部分，他也放手让各部门的员工负责，从中增加他们的自信，让员工们知道其实自己是专业及很棒的。