（吉隆坡12日讯）第一届亚洲零售业与O2O论坛博览会推介10个专属项目和平台，让全民和本区域的中小企业全面投入电子商务领域，在全球经济充满挑战的当下，多提供一个出路给中小企业。

首相署部长拿督斯里魏家祥博士说：“通过这些项目和平台的打造，我们相信可以引领全体商民涉足电子商务，尤其许多平台都提供免费试用期，也会举办多场工作坊让商民掌握电商平台的运作，这肯定会提供他们所需的知识，让我国商民做好准备，一起进入一个全民电商的时代。”

他说，这也提供更多选择给予平民百姓，尤其青年和乡区人民，让他们通过当中的机会增加收入，改善人民的生活。

魏家祥今日在推介仪式后的记者会上提出，如果今日出席论坛和博览会的1500人全部投身电子商务，将能造就10万个工作饭碗。

零售业重心移向亚洲

他在第一届亚洲零售业与O2O论坛博览会致欢迎词时也说，中国电子商务的崛起也把世界零售业的重心往亚洲移动，大马身为东盟创始国之一，当年引领本区域资讯科技的发展，因此在电子商务年代的来临，也必须继续扮演积极角色，带动本区域电子商务增长。

“我们放眼在2020年，从现有的680亿令吉电子商务市场，提升到1700亿令吉，增长将近1.5倍，同时让全国人民在这个增长中受益。”

实体方案助理财

魏家祥说：“我们说的协助中小企业，并非只是一味呼吁他们踏足电子商务平台，事实上，我们从实体领域方面为他们提供解决方案。”

魏家祥在致辞时举例，其中一个项目是透过理财的系统研发，协助处理他们所面对的账目问题，特别是收账方面，让他们没有后顾之忧的勇敢迈开脚步进入电子商务，而相关系统非但给予免费试用期，未来还给予特别优惠价。

他指出，有关项目除了解决企业业者在实体经营所面对的问题，还为全体中小企业提供相应的平台，包括特地打造而设的电子商务平台，如免费入场上线，而相关平台还会协助推广中小企业的产品。

免费设网店不抽佣

“有些线上销售平台甚至提供全免的服务，也就是免费开设网店之际，也不抽取交易成功的佣金。一些项目中，我们甚至协助业者把产品带去海外，协助他们的出口。”

联手大数据公司创线上平台

博览会将通过平台的创建，与国内知名的大数据公司，打造线上平台供新村和乡区的家庭工业业者或小商家销售他们的产品，以此打开产品的市场，甚至是国际市场。

魏家祥说，整个平台是完全免费的，包括在特定试用期限内，针对每一项成功的交易免抽佣金。

博览会也有多个平台让青年等个体户自由选择，衡量其中的适合度，再选择使用哪个平台拓展本身的业务，或者做为踏足电子商务的起点。

他说，有产品者可以用既定的平台销售产品，没有产品者可以通过博览会的供应商和厂商选择有意售卖的商品，再于我们打造和推介的平台中出售。

“经由大会创建的‘马来西亚青年电商与创意委员会’，欢迎有兴趣在电商领域赚取更多收入的青年加入，我们从供应货源、提供销路、促销和宣传产品，甚至安排专家指点如何销售产品，从起点到终点我们全都给予协助，这也是亚洲零售业与O2O通过政府、非政府组织和大企业整合的资源，所创造的一个难得的机会。”

这场活动是由大马华人行业总会（行总）及大马中小企业拓展中心（SAME）联合主催，并获得大马首相署及大马外贸发展局（MATRADE）所认可。

主题：零售业市场走势与需求

主讲人：中国众创商业投资管理（广州）有限公司董事钱咏梅

印尼Matahari有限公司副总裁卡马利多

大马迈丁控股有限公司董事经理拿督阿米尔阿里

大马KK SUPERMART创办人拿督蔡志权博士

主持人：马来西亚中小企业拓展中心总执行长符策勤

钱咏梅：卖生活态度零售业应有特色文化

中国众创商业投资管理（广州）有限公司董事钱咏梅指出，现代零售业售卖的不只是产品，更是一种生活方式及生活态度，因此每个品牌都应有自己的特色文化。

她指出，零售业目前处于充满变数与商机无限的时代，因此业者务必掌握新新人类的价值主张、思维模式及消费习惯。

“自2012年开始的5年里，中国在电商及多重因素冲击下，实体零售业与百货业销售额开始下滑，直到去年才开始复苏，从萎缩变成增长。”

钱咏梅举例，好比衣服要亲自试穿或量身定做，因此零售商提供的产品或服务，要越做越精越做越强。 

“中国一般消费者所喜欢的产品，就是一切以用户体验与思维为中心的产品。” 

年轻人主宰印尼市场

印尼Matahari有限公司副总裁卡马利多指出，在印尼2.61亿人口当中，40岁以下的人口占九成，因此年轻人将是未来的主要市场。

他说，基于主要消费群来自爪哇本岛以外，该公司旗下的超市Hypermar今年将在爪哇以外开设更多分行，主攻竞争率相对较低的城市。

他指出，在2009年至 2013年期间，该超市的分行从45间增至98间，增长率是家乐福及巨人的双倍。

推动电商勿忘业务主旨

大马迈丁控股有限公司董事经理拿督阿米尔阿里指出，尽管电子商务属于主要商业模式，惟商家在推动电子商务时，必须谨记本身业务的主要性质。

他举例，当光碟及数码光碟普及时，许多人都认为电影院将倒闭，但今天的情况显示，越来越多人前往电影院观赏电影。

阿米尔提醒，国内网上购买杂货的市场占有率仍低于1%，新加坡则是约5%，显示这领域只占整个业务的一小部分。

“业者应专注本身业务的优势，包括珍惜具有经验的员工，而非只是注重掌握科技知识的年轻员工。”

零售店仍有发展空间

大马KK SUPERMART创办人拿督蔡志权博士主讲时指出，大马目前只有4500家零售店，比起韩国、日本及泰国等国家，仍有极大发展空间。 

他指出，没有人能在这个时代忽略电子商务与电子经济所带来的效应，KK  Supermart因此在本地市场推介了MCASH支付软件，以及在今年4月与支付宝合作，方便国内外消费者购物。

他指出，在未来3至5年期间，科技将迅速冲击零售业，导致越来越多实体店不再使用现金交易。

新零售改变购物体验

主题：阿里巴巴东南亚电商发展计划

主讲人：阿里巴巴商学院东盟电商总监周超

周超指出，马来西亚及新加坡的互联网发展，目前处于从第二阶段迈入第三阶段的情况。

他指出，互联网的发展迄今经历了三个发展阶段，即从发展基础建设的阶段，迈入商业模式创新阶段，再到目前的“互联网+”阶段。

“在去年初，小米创办人雷军提到了新零售模式的言论，阿里巴巴创办人马云在之后也说，电商平台即将消失，取而代之的是新零售模式。”

他举例，马云投资专注“吃”的全品类新零售电商平台，“盒马鲜生”即是“互联网+”阶段的代表性企业，其新形态的消费模式，完全改变了消费者的购物体验。

“消费者在下班前30分钟，在3公里范围内可通过盒马鲜生平台订购新鲜的食物，并在到家后接获有关食物，轻而易举解决吃饭问题。”

周超说，阿里巴巴商学院立足东盟地区的其中一个宗旨，就是为了培训东南亚在电商方面的企业领军人才，因此欢迎各领域的企业领袖加入。