（吉隆坡12日讯）电子商务逐渐形成改变世界贸易格局的趋势，交通部长拿督斯里廖中莱呼吁国内企业和商家，在政府为电子商务的运作建设基建时，必须要把握好其中的机会。

他引述国际咨询机构麦肯锡的报告说，目前全球被四大趋势所改变，而其影响力更是比过去的趋势大约3000倍。

这四大趋势包括经济活动中心逐渐转向新兴经济体如中国、印度；科技对市场竞争的影响力日益增加；全球人口平均年龄增加；贸易、资金、人才流通加速世界联通。

他今日出席“2017年第一届亚洲零售业与O2O论坛博览会”开幕时说，这些趋势都和电子商务有关，因为电子商务正在改变全球贸易系统及跨境贸易，让全球迈入一个拥有无数机遇的全球化时代。

“这是个新的事实，而我们必须要有适当的策略来把握这些全球动力所创造的机遇。电子商务是个大生意，好像阿里巴巴在2016年就创造了178亿美元。”

他说，大马很有先见地在吉隆坡国际机场航空城设立数字自贸区，而着除了是个自贸区，也通过区域电子交易中心及国际级的机场，来增加贸易、人才及数据的流通。

他说，目前在建立的大马数字自贸区中，由Lazada和大马邮政公司合作进行的实行计划将能够让国内商家更好地了解整个电子商务行业的宏观画面，尤其是电子商务的物流领域。

他也说，政府目前已经鉴定并拟定了几套策略方案，也希望通过设立数字自贸区让更多电子商务业者能够把握机会在航空城设立电子交易中心，能够让国内中小企业参与电子商务，并且创造能够打入海外市场的机会。

“电子商务是未来经商之道，而且将会延续下去。我呼吁中小企业要把握这个机会，因为这意境将大企业和中小企业的竞争环境给加以平衡，并且能够让中小企业以前所未有的速度扩张。”

数字自贸区相关策略

●占地400亩特定的货运区，专注发展需要和机场接近的工业服务，如区域分销中心、物流设备、大型和中小型企业库存及轻工业等-拨出7亩接近停机坪的地方用作第二阶空运服务

●数字自贸区与港口之间的无线营运（巴生港务局和MDEC来执行）

●开发大马平台以衔接阿里巴巴，将大马产品外销到中国和全世界

●让至少1500家中小企业使用上诉平台

●培训中小企业销售产品及提供服务如电子商务中的货运等

●鼓励大马企业设立电子商务相关的网络平台，为国内业者创造更多机会

来源：廖中莱讲稿

黄惠康：马中电商合作拓商机

中国驻马大使黄惠康博士说，大马政府和商界高度重视经济转型、大力推动电子商务新业态发展，为马中电子商务合作创造良好基础和广阔的发展空间。

他说，全世界都处在大调整、大变革，新科技也推进全球化、信息化，甚至也改变人类生产方式及生活方式。

“电子商务的崛起也是其中的重要一环，线上线下创造无限商机，也为经济发展提供极大空间。”

中国驻马大使馆公使衔参赞马珈代表黄惠康发表谈话时说，“在中国，信息科技和电子商务正在用超乎寻常的速度发展，继续引领世界。

“2016年，中国的电子商务交易额就达到26万亿人民币，同比增长将近20%，继续保持全球第一大网络零售市场的地位。”

他说，随着新一代信息技术的加速发展，技术驱动下的商业模式创新层出不穷，中国电商发展越来越趋向线上线下（O2O）互动融合发展，互联网与实体高度融合，实现了取长补短、相辅相成、和谐发展的新局面。

电商冲击零售业

林济汀指出，电子商务的崛起导致零售业者受冲击，今年美国共有15个著名零售品牌宣布破产或清盘。

他指出，电子商务消费频率主要在周一至周五，实体零售业仅集中在周末。林济汀指出，在马来西亚，Shopee.com在大马的用户持续增长，目前与各国际与本地品牌合作，以便把最优质的商品提供给用户。

网页设计须易操作

奇丽雅主讲时指出，Zalora.com是全球最大的服装销售平台，顾客群涵盖全球36亿人口，国际与本地品牌超过2000个。

她指出，该企业的社交网站平均每月有3260万访客，面子书与Instagram分别拥有450万及56.9万名粉丝。

她补充，该企业向来会针对不同的市场，拟定专属营销策略，另外，该企业在7个国家开设12间大型实体店。

在电子商务介面的设计方面，她指出，网页的设计必须美观及容易操作，让即使是学历低的用户，也不会觉得难以操作。

助企业快速发展

荀振英指出，无论是实体店面还是电子商务，其存在的目的应是协助企业取得快速有效的发展，并因此满足客户的需求。他指出，新零售时代的出现，主要是因为市场的发展呼唤创新与革新。

“新零售概念出现的时候，中国大企业曾争议实体零售是否会消失。无论如何，我认为无论新旧，都必须顾及社交性、体验性、便捷性及精准性等4个方面。”

他举社交性为例，人类自古以来就存在男人合力狩猎，女人摘果分肉的基因，因此逛街这种社交行为是难以替代的。

他强调，业者如何让营销及供应链与互联网结合，将是新零售未来的主要发展方向。