目前房市低迷，购屋情绪疲弱，发展商竞争更异常激烈，新晋发展商——SkyWorld发展私人有限公司，却继续在房市低谷期推介产业，并获得亮眼销售佳绩。

创办人兼集团董事经理拿督吴天平将在本期产业周刊与读者分享，SkyWorld发展如何建立消费者信心、在逆势中鹤立鸡群的秘诀，以及集团未来的发展机会。

教购屋者如何分辨好物业
SkyWorld设品质中心自我鞭策

我国房地产市场，前几年经历爆发式增长后，目前陷入低迷，还要面对发展商激烈的竞争，作为新晋发展商的SkyWorld发展私人有限公司，要如何建立消费者信心？

吴天平说，就要分内分外都要做到最好。分内，是维持产业的最高品质；分外，是教会投资者分辨优质产业。

配合该公司发展的第一个项目Ascenda Residences下个月即将交屋，将成立SkyWorld品质中心，就是为了教育购屋者如何辨别优质产业。

全马第一个教育购屋者的品质中心，是吴天平和团队大胆创新的成果，也想用行动来证明该公司产业的素质和实力。

目前房市低迷，发展商竞争异常激烈，SkyWorld作为市场上较新的发展商，要如何建立消费者信心？

吴天平接受《南洋商报》访问时指出，Ascenda Residences下个月即将交屋，也将成立SkyWorld品质中心，以教育购屋者如何辨别优质产业。

让购屋者更精明，很多发展商可能不太愿意，但吴天平认为，这是自我鞭策的方法，也可说是对自家产品品质非常有信心，不怕购屋者挑战。

吴天平说：“其实要打造品质中心，就好像架把刀在脖子，找死。也曾招来员工反对声浪。但我已经做了决定，这样才能让员工与工人不会抱着侥幸的心态参与整个房屋的建造过程，认真工作。”

他说，如果公众掌握了建筑品质的知识，将成为发展商的监督者。

为买家打造理想房屋

他说，为了让买家了解如何分辨优秀的建筑品质，SkyWorld大胆创新，并把独树一帜的想法付诸行动，打造国内首家品质中心，让购屋者学习如何分辨和验收房屋。

吴天平才涉足房屋发展领域9年，不过，对建筑品质有着一定坚持。因为相信每个人，一生中都想拥有一间属于自己的屋子，下定决心要把最好的房屋品质带给买家。

吴天平说：“我们是大马首家建立品质中心的发展商，目的是为了教育消费者和公众，如何辨别良好的房屋建筑品质。”

该集团的品质中心目前正在打造中，料于2个月内竣工。

该中心竣工后，将会教导公众如何在房屋建好后，勘察建筑品质，包括提供相关的测量方式与标准供买家参考。

他举例：“要如何衡量地砖是否粘合得完美、是否空心、墙面是否平滑等问题，都是一些较基本的房屋品质辨别方式。”

主动申请建筑素质评估

为了保证公司的建筑品质，SkyWorld主动向大马建筑业发展局（CIDB）申请建筑素质评估系统——QLASSIC和CONQUAS认证，志在以高标准鞭策自己与公司员工，维持最佳建筑品质。

“很多人问我，为什么要设立这么高的门槛为难自己？且一旦建立了品质中心，消费者将逐渐掌握辨别房屋品质的知识，对房屋品质标准也会更加挑剔。”

吴天平说道，有些人一生中可能只拥有一间屋子，如果身为发展商，却无法给予最佳的建筑品质，那么这些购屋者住进该屋后，其余生将不断谴责甚至是咒骂该发展商，该发展商就无法在业界建立良好的商誉。

他开玩笑说道：“如果别人一直诅咒你，你公司的风水又怎么会好呢？”

3大核心价值

SkyWorld除了通过品质中心来宣导优质房屋的知识，也放眼以3大核心——创造价值、综合空中生活体验，及创新格局与设计，来为住户提供最佳的生活环境。

吴天平说，策略地点和良好品质，可创造与提升房屋的价值，进而达到屋主与发展商的双赢局面。

“通过品质中心及申请建筑素质评估系统的认证，把房屋维持在一定的建筑水准与品质，而良好的房屋状况，会使房价保值或逐渐升值。”

同时，SkyWorld也希望屋主可享受多元的公寓或高楼住宅生活体验，包括可在公寓内种植、更加和睦与亲近的邻里关系、体验公寓设施、绿建筑指标（GBI）保证等。

SkyWorld Connects应用程式
创造和睦邻里关系

“SkyWorld希望缔造一个不局限于以往传统公寓的生活体验，拉近人与人之间的关系。”

吴天平指出，以往甘榜的居住环境较为纯朴，邻里之间礼尚往来，大家都非常关心邻居与附近其他住户的生活，而现代社会越来越冷漠，公寓住户往往忽略了和睦邻里关系的重要。

所以他希望，可协助建立有温度的居住环境，让住户体验人与人之间互相信任与帮助的美好关系。

为此，研发了SkyWorld Connects应用程式，将在两个月内推出，料提供住户一个互相了解、认识与交流的平台，希望借此拉近人与人之间的距离。

分享公寓讯息

“这个应用软件可以让用户分享一些公寓相关的讯息和交流。将设有聊天室。”

另外一些功能，包括朋友即将到访时，可通过该软件预先通知保安，提供访客的个人资料如车牌等，他们来访时更方便简捷。

此外，住户也可利用该软件缴交管理费，及新屋交钥匙验收时，可将相关的问题拍照申报，省时间。

大胆革新停车场设计

在公寓的创新格局与设计方面，SkyWorld最引以为豪的就是停车场的设计。

吴天平说，有别于以往把停车场与公寓分开，该公司把停车场建立在与部分公寓同一楼层。停车场与公寓仅隔一道墙，屋主停好车，即可迅速走回家。

这是该公寓独树一帜的设计理念，吴天平透露，原本以为不受落，结果与停车场同层的公寓单位却大卖。

可把车停在相同楼层

“因为公寓住户可直接把车子停在相同楼层，就迅速走回家。不必乘搭电梯，也不用担心个人安全。”

而且这种安排，就把停车场建在公寓后面，可美化公寓外观，也进一步提升便利与确保住户的安全。

母亲影响最深

在SkyWorld崛起成为发展商新秀之前，吴天平本身就已拥有非常成功的事业。是全马最大的企业训练服务供应商之一，并获得人力资源部长的书信认可。

然而，为何吴天平在人力资源界捞得风生水起，却选择踏入毫不相干的建筑行业呢？

这一切，要从吴天平背后伟大的女人——最敬重的母亲说起。

他说，出生在吉兰丹Kuala Krai的贫穷乡村里，父亲是收入微薄的木材罗里司机，小时候连住的甘榜屋都是向别人租的。

母亲为家人，想要有自己的家，到处奔波申请购买政府廉价屋的过程和坚持，在他心里深深落下了烙印。

“当时，我们要申请购买政府廉价屋不容易。但母亲坚持不懈，不怕麻烦，甚至寻求议员的帮忙写信等，千辛万苦才争取到购买廉价屋的机会。”

吴天平一直对母亲的信念心存感激，成为一路走来最重要的精神支柱，并把自己对家的憧憬与精神，转化成为建造优质产业的支持。

以人为本

吴天平于2008年迈向建筑发展之路，前后用了6年时间在市场上广招人才，因他相信“天时地利人和”方可成就大事业，其中“人”为最关键的因素。

他说，在SkyWorld 除了他和律师出身的创业伙伴刘顺强，其他伙伴与员工都是建筑发展领域拥有多年经验的专才。

吴天平在公司营运管理方面一直秉持着“以人为本”的信念，表现出他对人才情有独钟的一面。

他指，好人才可遇不可求，因此重用与珍惜公司里的人才，并相信人才是奠定公司未来成功最重要的元素。

他整理出挑选好人才的三大元素，分别为员工的忠诚度、工作技巧与经验，及正确的工作态度。

他坦言，如果员工可以在最短的时间内达到公司所要的成品与效率，才是合格的好人才。

“我们公司也制定了不随便接受礼物的策略，以塑造员工在为人处事以及工作正确的态度。”

吴天平确信人才是公司最重要的财产，只有聘请优秀的人才，公司才得以永续经营，并在业务上取得亮眼的成绩。

给年轻人平台发挥

询及如何能够创造出符合现今市场需求与创新公寓设计？吴天平答道，这一切归功于年轻员工提出来的有趣想法。

他点出，目前公司55%的员工由Y世代组成，全体员工平均年龄更在40岁以下，因此年轻员工可提供更符合现今需求与创意的想法，让公寓设计不断推陈出新。

“我一直都给予年轻人展现另类想法的平台，因为我相信，只要倾听他们的想法，就可了解现今市场的需求。”

吴天平指出，为了跟上时代的脚步，必须接纳年轻人想法，才不会墨守成规而被领域淘汰。

“SkyWorld Connect和建在公寓后方的停车场，就是公司积极采用年轻人意见很好的例子，他们根据本身的公寓居住经验和现今的需求提出想法，让成品更贴近购屋者。”

他强调，本身也拥有人力管理的背景，因此深信“以人为本”，且非常相信要用对的人，在对的时机，做对的事情。

上市集资  瞄准东盟

针对未来计划，吴天平说，打算在未来2至3年内首次公开募股（IPO），以进一步强化该公司的财务状况。

他说：“我们要继续拓展公司，买更多地库，肯定需要更多资金。而且未来的隆市重建计划，也需要更多资金。”

短期内，该公司将会继续只专注吉隆坡市内的产业发展。

但放眼2020年上市后，开始探讨拓展到吉隆坡以外的市场，包括东南亚主要的城市如胡志明、河内、马尼拉等城市人口庞大的城市。也看好泰国、柬埔寨和仰光等。

随着中产阶级越来越多，吴天平认为，东盟未来的经济发展动力强劲，且对于产业的需求也将爆发。

未来市场庞大

他说：“像越南，早在10年前，就有许多发展商进军。然而至今，他们的金融系统相对未发展成熟，购屋者大部分还是以现金来购买产业。

“未来，当这些市场的金融系统成熟，中产阶级可以通过贷款来购买房子时，市场肯定非常庞大。我觉得会有很多机会。”

他预计，该公司的上市规模介于3亿至5亿令吉，所瞄准的股市是马交所、新加坡交易所和香港交易所。惟这是长远计划，今年末季才会开始探讨。

城市转型的推手

作为专注于吉隆坡市内产业发展的SkyWorld发展，吴天平指出，该公司的座右铭是城市转型。

因此，除了新的产业发展项目，继续买地，扩大地库。接下来，也会开始探讨城市重建活动。

重建组屋增加密度

他举例，隆市内，有很多4至5层楼高的廉价组屋，已经不适合居住，是时候重建。

“接下来，我们将向政府建议这种重建计划。而业务开发小组，就会一户一户的与屋主接洽。”

他解释，该些廉价租屋都旧了，很多还有漏水等问题，不适合居住。且随着城市转型，人口也不断增加，房屋供应不足。

“因此，我想，现在是时候要转型。将这些比较老旧，且面积较小，一家六至七口只能挤在面积仅500平方尺，2房式的租屋重建。

“重建将让他们升级到800平方尺，有3间房的公寓。”

他透漏，该公司的业务发展部，正在开始接洽有重建潜能的屋主和进行相关的研究。我们要给他们问题的解决方案。”

除了政府组屋，重建计划也瞄准私人组屋。

“我们发现，在吉隆坡就有超过5000个管理机构管理（Management Corporation，简称MC）。若放眼重建其中的30%，至少可以重建1000至2000个旧项目。一个旧项目大约有200单位，重建并增加密度，市场上就会有更多房屋供应。”

他说，随着大马不断发展，城市的人口不断增加，肯定无法避开高楼的住宅生活。全球主要城市都以这种方式生活。

“我们的人口每年以约2%增长，且会在2040年达到3860万人；城市化的过程，自然就更需要满足城市生活的解决方案。”

吴天平还说：“我们想要人们都住在城市里，享受综合设施便利，住、吃和休闲活动都要在同一地点解决。”

一屋换一屋

询及房屋重建的模式，吴天平指出，一般是一屋换一屋。而发展成本全由发展商承担，因为征用了屋主原本的屋子和土地。

他说：“我们有2种做法，第一种就是先协助原有居民迁出。而在外居住，等待新屋的建筑期间，发展商将给予每户每月租金，比如800至1000令吉的资助。”

另一个做法，就是若有多余的土地，就可先建好新的公寓单位，他们搬过去，旧屋和土地就交给发展商重建。

重建的过程中，公寓将从原本的4至5层楼，蜕变成40层大楼，更新颖，适合居住。

青年应妥善理财

最近许多人大叹没有能力购屋，吴天平发现，虽然时下许多年轻人有意购买产业，却苦于储蓄较少，或常常花光储蓄，无法负担房屋价格。

他提醒，年轻人应妥善管理自身财务状况，包括不随便使用和申请信用卡。

“现在刚出来工作的年轻人普遍都会申请和使用信用卡，如果每个月都有债务要还，几时才能筹到足够购买产业的钱呢？”

他说，年轻人应站在长远的角度去看待购买产业的选择，并在财务与当下的物质享受之间做出取舍，才有可能购买人生中第一个产业。

“许多年轻人会选择把钱花在旅行，而不是购买可增值的产业。两者没有对与错，只是长远来看，房屋可以保值和升值。”

报道 ：张馨文、伍咏敏