（耶路撒冷16日讯）一项涉及29国受访者的研究显示，在工作相关电邮中附加笑脸等的Emoji表情符号表达亲切感，可能适得其反，会让收信人觉得寄件者缺乏能力，可能损害发信人的事业前途。

以色列本—古里安大学的格利克松博士说：“我们的发现首次提供了证据，证明恰恰跟实际的微笑相反，微笑符号不会增加暖意，而实际予人能力较低的观感。在公式商业电邮中，‘微笑符号不是微笑’。”

格利克松偕海法大学、阿姆斯特丹大学的研究伙伴，邀请了29国549名参加者阅读匿名者发出的工作电邮，再评估发件者的能力与温暖感觉。

真人笑容照较友善

结果显示，参与者并不认为含表情符号的电邮，会较没有表情符号的具人情味，反而质疑发件者的才能。而对附有真人笑容照片的电邮，就没有引起负面感觉；笑脸照片比没有表情的，还被视为较友善兼较具能力。