（新山、怡保、槟城13日讯）国内大部分酒店业者皆已注册旅游税，下月起向住客征收旅游税应该不会面对难题，但业者普遍仍不满仓促落实此措施，并加重业者的负担。

受询的业者指出，要赶在本月杪大限前注册旅游税不是问题，因为业者已获关税局通知，凡注册消费税的酒店及住宿业者，将自动及免费注册旅游税，因此目前大部分的业者皆已注册。

但业者不满的是，为何政府不直接收旅游税，酒店业者还需缴付各种规定的费用，但短租平台Airbnb却不被征收旅游税，这对酒店业者很不公平。

同时，酒店都有电脑系统运作，需花时间和金钱来处理，业者也需自行承担安装新软件的费用，高达数千令吉，他们都希望当局能提供补贴，协助减轻这方面的负担。

加重业者负担
——酒店业协会柔佛州分会主席张迪为

马来西亚酒店业协会柔佛州分会主席张迪为指出，有些连锁酒店业要按制度运作，相关程序不像咖啡店可以用手写单据，这不只是收10令吉旅游税这么容易，而是加重业者的负担。

他昨日接受《南洋商报》电访时说，整个旅游税的落实计划显得仓促，不像落实消费税之前，有至少半年以上的宣导期。

打击中小型旅店
——马来西亚中小型旅店公会柔佛分会主席李延富

马来西亚中小型旅店公会柔佛分会主席李延富则认为，不管是否来得及注册与否，征收旅游税的实施，对中小型旅店是相当沉重的打击。

他说，该会已有200多个会员注册旅游税，目前很多中小型旅店业者反映他们的业绩下滑，政府执法与相关单位却没有协助解决问题。

他表示，马来西亚中小型旅店协会（mybha）、马来西亚酒店业者协会（MAHO）及大马酒店业协会（MAH）三大酒店业公会都曾向旅游部及相关单位反映此事，不过没有正面回应。

安装软件未获指南
——酒店业协会霹雳州分会副主席刘秉峰

马来西亚酒店业协会霹雳州分会副主席刘秉峰指出，关税局本月9日已为该会会员自动注册旅游税，只有少数会员表示还未获得注册，原因不详。

“已注册的酒店现阶段需与电脑软件公司合作，以便在酒店安装监控旅游税的电脑软件，但因政府还未提供详细指南与细则，酒店及电脑公司业者对旅游税制度及软件规定感到模糊不清，唯有等候电脑公司向关税局咨询后再展开下一步行动。”

得自费更新软件
——怡保万怡酒店经理刘恩浩

怡保万怡酒店经理刘恩浩说，酒店必须自费更新电脑软件，就如之前安装消费税软件般。

“归类”旅客加重工作
——槟城葛尼G酒店市场总监陈淑燕

槟城葛尼G酒店市场总监陈淑燕表示，虽然酒店只是向外国旅客征收10令吉旅游税，但酒店业者在协助旅客登记时，还需重新一个个“归类”，特别是大型旅游团租酒店时，对酒店业者而言将是一种煎熬。

“其实酒店业者并不反对政府征收旅游税，但酒店不是一个合适的征税单位。”

她说，大马酒店业协会已致函政府反映该问题，但至今并没收到任何回复。

需时解释安抚游客
——槟城格罗酒店高级销售经理陈碧芝

槟城格罗酒店高级销售经理陈碧芝则表示，其实该政策存有许多矛盾。

她举例，若一对夫妻，其中一名来自外国，那么该怎么计算？他们的孩子呢？是属于什么国家才恰当？

此外，当含有本地旅客及外国游客的旅行团来到酒店时，外国旅客不理解该政策，进而会不满为何他们与本地旅客遭“分别”，会感到不舒服，酒店业者则需要多次重复解释及安抚旅客，对彼此都是一种伤害。

独家报道:苏欣恩、杨淑仪、黄丽君