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3500万游客 基设难负荷
泰国旅业重质不重量

泰国这个东南亚旅游大国调整旅游业策略,决定重质不重量,改而着重吸引逗留期较长、消费能力较强的外国游客。旅游业是泰国一大经济支柱,每年贡献约18%的国内生产总值;今年泰国接待的外国游客预计将达近3500万人次,相等于其总人口的一半。



游客多,管理也更棘手,为此,泰国当局决定调整策略,不再以吸引一定数量的游客作为旅游业目标,而是改为每年争取提高旅游业收益约5%。

泰国旅游部长瓦塔纳朗库最近在访谈中说:“我们不再设定要吸引的游客人数。我们接待的游客不应该超出我们所能负荷的极限。这个极限是多少,目前没有一个定数。当人们开始说普吉岛可能过于拥挤,或是曼谷太拥挤了,我们也就必须推出新的旅游景点了。”

泰国央行预测今年抵境游客将增加7%,达3490万人次,明年料进一步增至3730万人次。这将协助泰国这个东南亚第二大经济体在今明两年分别取得3.5%和3.7%的经济增长。

照此发展,泰国现有的基础设施确实有些捉襟见肘。快速发展的旅游业倒逼基础设施建设,这话在泰国并不为过。

不久前,泰国国际航空公司计划投入60亿美元,在10年内将其运营的六大机场乘客容量扩大数倍。近5年来,泰国六大机场的乘客流量增长68%,旅游热使各主要机场几乎都超负荷运转。泰国官员多次表示,要抓紧对机场、港口、铁路等基础设施进行升级,以满足旅游业发展需要。



吸引游客多逗留几天

旅游部长瓦塔纳朗库说,这项旅游策略调整意味着重点将放在吸引游客多逗留几天,同时鼓励他们多消费。她指出,澳洲游客是典型的高消费游客,因为他们“吃饱了就逛街购物,接着又是吃东西再逛街”。

泰国旅游部数据显示,按去年人均每日消费排名,澳洲游客是花钱最多的十大游客之一,他们每天消费5831泰铢(约747令吉),而且平均逗留期将近14天,是这组高消费群中最长的;另一些国家的游客虽然平均逗留时间比澳洲游客长,可是荷包却看得比较紧,例如英国游客平均逗留18天,但每日消费4376泰铢(约561令吉),出手不及澳洲游客豪爽。

这十年来,到泰国游玩的外国游客增加超过一倍,主要是因为中国游客大增;泰国去年从入境游客赚取的旅游收益达1.6万亿泰铢(约650亿新元),其中28%出自中国游客的口袋。

泰国吃喝玩乐物美价廉,是东南亚最热门的旅游目的地。瓦塔纳朗库认为泰国面对缅甸、越南等新兴旅游市场的竞争,必须提升旅游品质,让游客继续觉得物有所值,进而延长逗留期,并更舍得消费。她认为更重要的是要吸引回头客,希望游客意犹未尽,往后旧地重游。

泰南恐袭  打击零团费
中国游客增长趋缓

根据泰国旅游部的数据,中东游客平均每日消费最高;中国游客的消费高于平均,而且每年赴泰旅游880万人次,人数最多。不过,泰南旅游胜地去年8月接连发生恐怖袭击以及泰国军政府打击“零团费”的中国旅游团,导致泰国旅游业近几个月出现放缓的迹象。

彭博研究机构认为,随着安全隐忧逐渐消退以及越来越多中国游客倾向自助游,泰国的入境游客有望在今年下半年回升。

据报道,过去10年外国游客人数增长了一倍以上,其中以中国游客的增长最为突出;2016年泰国国际旅游收入为1.6兆泰铢,其中28%的收入就是中国游客贡献的。

可负担性是泰国超过马来西亚,作为东南亚最受欢迎旅游度假地的原因之一。不过,瓦塔纳朗库表示,泰国旅游业必须注重旅游质量以及旅游成本,应对来自像缅甸和越南等类似旅游目的地的竞争压力。

瓦塔纳朗库还表示,旅游质量不是只为富有游客服务,而是也应该应用到各种层次的旅游者身上;相反,旅游质量是指能为游客提供良好的旅游体验以吸引“回头客”、延长游客平均在泰国停留的旅游时间、增加人均每日旅游消费等。

免签证费措施将到期泰观光部:不再实施

据泰国《世界日报》报道,泰国观光与体育部常务次长蓬帕诺近日表示,准备向内阁报告对中国等21个国家实施免签证费,及落地签证费减半措施评估结果,并提出不再继续实施该措施的意见,因为该措施将于8月31日到期。

蓬帕诺称,根据今年上半年的情况来看,之前因受整顿零团费行为影响的旅游业已好转,达到一个平衡状态,所以不需要继续实施上述优惠措施。

之前泰国内阁通过对21国家实施免签证费,以及落地签证费减半措施,是因为泰国旅游业受整顿零团费以及一些不稳定事件影响,政府才通过该项措施来刺激旅游业的发展。

中国游客买气十足近年来中国游客数量增加,给泰国零售商,特别是那些销售独特泰国产品和高价产品的零售商带来了好处。

由于泰国政策刺激了旅游业发展,赴泰游客数量继续创下新纪录;此外,与发达国家货币相比,泰铢相对便宜,这让中国游客觉得到泰国旅游更加经济实惠。

政策刺激旅游业

泰国素来是著名的购物天堂。曼谷密集的购物区由一系列相距不远的购物中心组成,方便游客乘坐公共交通工具前往,而且也方便购物。

赴泰国游客中,中国游客所占的比重最大,每年约占30%。

中国游客对泰国产品的消费,从时尚产品到电子产品,无疑是泰国经济的重要组成部分。

根据泰国旅游局(TAT)的数据显示,中国游客将41%的旅游预算用于购物、4%用于食物,其余是交通、娱乐、导游费和住宿费;有63%中国消费者会将购物预算花在食物和小吃上,62%的游客花在购买礼品和纪念品,51%花在服装购买,49%则花在化妆品和个人护理用品上。

外出旅游时为朋友或家人购买纪念品和礼品是中国传统,许多中国游客会在商场超市购买纪念品和礼物,因为可选择的种类通常更多。

泰国主要旅游景区的7-Eleven分店为中国消费者提供了特产,干果(榴梿干、芒果干、山竹干)、油炸海苔、护肤霜、泰国药材和草药等尤其受中国消费者欢迎。

中档时尚品牌也越来越受中国游客欢迎,特别是在大陆地区有曝光率的泰国时尚品牌。

例如,泰国包袋零售商Naraya很受中国游客欢迎,它的手工制品有一个独特的卖点,那就是强调经济可负担性。

中档时尚品牌受欢迎

奢侈品零售商也受益于中国游客,此类产品可以获得增值税退税,因此非常吸引游客。

同时,泰国化妆品也受中国消费者青睐。泰国领先的化妆品公司Beauty Buffet表示,除了管理策略原因之外,多年来该公司业务显著增长的原因是国外消费者的消费,特别是中国大陆、香港和中东等地区消费者,他们对产品非常感兴趣,并且给出了好评。

泰国领先的免税连锁店King Power在过去几年中,也从中国游客中受益,不断增长的中国游客数量成为了它客户群体的重要一部分;该免税店也正在翻新零售空间,以提供更多独特的泰国品牌产品和草药,以满足游客的高需求。

260多万游客保健游泰医疗旅游一枝独秀

如何让外国游客停留更长时间,更多消费?这是泰国政府一直思考的问题。近几年,泰国政局相对稳定,旅游业的触角已远超山水之乐,不断拓展发展维度。医疗旅游在泰国一枝独秀,已成为“泰国游”特色产品;亚洲金融危机后,泰国政府努力促成保健与旅游的结合,打造“世界保健中心”和“亚洲健康旅游中心”的名片。

经过十多年的发展,泰国已稳坐全球医疗旅游目的地之首。有报道说,去年有260多万外国人在泰国接受医疗服务,其中很多人是保健旅游两不误。

此外,泰国近年还推出一系列深受国外游客欢迎的文化主题游,泰国各地都设立了泰餐烹饪学校、古法泰式按摩学校、布料彩绘制作教室等,让游客深度参与,在游玩中提升技能。泰餐烹饪学校内,厨师会手把手教游客选择原材料、制作香料和酱料等;游客除了学习自选菜品的制作过程,还可以品尝自己和其他人的菜品,最后还会获得所学菜肴的食谱。在清迈地区,学做泰餐已成为很多外国游客的必选项目。

在新近发布的《2018年泰国旅游市场行动规划》中,泰国明确提出要发展老年旅游和体育旅游,并结合实际开发婚礼和蜜月旅游市场,着力打造一批高端旅游项目。

医疗旅游也好,体育旅游也罢,不断推出的“新产品”,凸显泰国旅游业跳出山水做文章、深挖市场潜力的持续努力。

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森美兰

陈丽群:会展中心商场乐园 森需增旅游卖点招游客

(芙蓉9日讯)森州旅游、艺术及文化行动理事会主席陈丽群指出,森州需要大型会议中心、高级购物商场、免税区及水上乐园等,以增加旅游卖点,吸引更多海内外游客的到访。

她说,森州需要五星级及六星级酒店等卖点,希望获得更多投资商来森州投资。

陈丽群日前出席马来西亚桂商总会及森美兰中华总商会联办的“投资论坛”时,向来自海内外的企业家介绍及推广森州旅游时说,拥有独特马来文化的森州,其实是非常具备让游客探索的特色,尤其是外国游客。

她希望中国游客把森州作为来马的旅游地图,发掘其他州属所没有的特色。

她介绍,就像森州的神安池旧皇宫,是没有用铁钉兴建的王宫,还有森州州花——胡椒花等等。

“森州是采用米南加保母系制度,这个制度在全世界绝无仅有,因此非常值得了解及认识。”

“森州的卖点还有长屋顶传统屋、黄姜咖哩(Gulai Kuning)、森州陀螺与老虎棋、马来传统敲击乐(Caklempong)、抛碟舞(Tarian Piring Lambung)等等。”

她说,森州还有岩洞探险、 马口国王山、瀑布及芙蓉艺术巷等。

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