（赛城19日讯）中国兵家强调的战斗指标——“兵贵神速”，规定带兵将领在调兵遣将上，要神速无比；同样地，在商战上也强调“时间就是金钱”，越快的速度将可制造越大的经济效益。

今年3月，首相拿督斯里纳吉及阿里巴巴集团创办人兼董事局主席马云见证设在大马，也是中国地区以外首个“数字自由贸易区”（DFTZ）的推介礼。

DFTZ的机制，就是为“兵贵神速”的商战而设，一旦落实及推展，将加强大马在区域的经济竞争力。

大马数字经济机构（MDEC）总营运长拿督黄婉冰接受《南洋商报》专访时，深入分析DFTZ这个平台的重要性及在电子商务上所扮演的角色……

“DFTZ主要是协调跨境电子商务，商机无限，但并非每个人都做得来，问题在于商家做好准备了吗？”

黄婉冰：DFTZ办课程助攫数字商机企业拒改变必遭淘汰

数字自由贸易区（DFTZ）是E路商机，中国一带一路战略发展属于实体倡议，惟电子商务也需要运输及物流的配合，两者相辅相成，而眼前的问题是我国中小企业是否已做好投身电子商务的准备，顺势而上。

大马数字经济机构（MDEC）总营运长拿督黄婉冰指出，我国有60万至80万个中小企业，并非每个中小企业都有能力出口，在世界各国都在迈向数字化发展，国内企业必须改变思维，若无法与时并进，就会被淘汰。

26日办电商大会

她接受《南洋商报》专访时说，即使MDEC为业者提供平台及市场，业者也必须提高竞争力及产品素质，才能进军电子商务市场。

“我们必须改变思维，在全球数字化发展大潮流下，我们若关上门，将无法生存。”

MDEC将于本月26日在全国电子商务大会推介电子商务课程，拟通过网上教学，让中小企业迈向电子商务及出口提供综合指南，为在DFTZ分一杯羹，打好坚实的基础。

黄婉冰说，我们会协助中小企业了解如何在大马以外的地方经商，也希望教育及提高业者对电子商务及DFTZ的觉醒。

“DFTZ主要是协调跨境电子商务，商机无限，但并非每个人都做得来，问题在于商家做好准备了吗？”

免费网上教学提供技能

MDEC这项电子商务课程是一站式电子商务资源平台，课程是免费的。除了教导业者如何在网上行销，网站也包括各政府机构为中小企业提供的援助、积分系统奖励兑换经商工具等。

这项网上教学工具将提供业者个性化内容，为业者制定合适的技能需求，并分析业者是否已做好准备进行电子商务。

课程将分成数个教学大纲，如：电子市场、电子传递、数字营销及电子付费平台供应商，业者在网上“上课”后，必须经过简单测试，才算完成整个课程。

整个课程所需的时间则视业者而定，若每日仅上网上课一小时，所需时间就较长。

首选1500企业进军网购业

“如果业者不愿踏出第一步，仅一味投诉，我们也无法强迫他们迈向海外。

黄婉冰强调，该机构仅能提供协助，业者必须改变观念，共同合作才能在DFTZ受惠。

DFTZ将分阶段落实，今年杪预计启动电子交易平台，MDEC首阶段筛选1500名适当的本地企业商家进军网购业，这仅是初步的实验性计划，将有5至6种较受欢迎的产品种类。

仿效淘宝村概念

黄婉冰说，淘宝村概念也是大马可以学习的模式之一。

她补充，在迈向电子商务发展，大马业者需要政府的指引及推动。

“印度总理莫迪去年杪宣布作废500和1000卢比为例，这项决定改变了整个印度的支付生态，由于人们手中暂时没有足够现金，民众不得不转而使用线上支付。”

今年3月，首相拿督斯里纳吉及阿里巴巴集团创办人兼董事局主席马云见证中国地区外首个数字自贸区的推介礼。

随着数字自贸区的诞生，截至2025年，大马中小企业商品出口幅度预计将翻倍。

该自贸区预计将有总值650亿美元（约2870亿令吉）的货品流通，同时将会创造6万个直接及间接就业机会。

大马数字经济机构也与阿里巴巴签署合作备忘录，开发数字自贸区的策略合作，发展电子商务区域中心、贸易协调、云端服务、配送及货运中心。

改进3大程序E路通

黄婉冰指出，该机构希望通过改进程序，为业者开通迈向电子商务之路。

她说，必须改进的三大程序是关税通关、货品通关及检疫与检验。

“业者需要良好的生态系统支持，我们必须探讨如何改善以便更有效率。”

她以新加坡为例，新加坡是大马最大出口国，事实上，许多从我国出口到新加坡的商品，都会再出口至其他国家。

“新加坡只是中转站，由于新加坡拥有良好的定位，因此出口至其他国家也比较容易，因此我们必须提高标准，让货品直接从我国出口，如此一来不仅能够创造更多就业机会，也能够把钱留在国内。”

她强调，政府仅能指引大方向，我国面对的最大挑战是，业者是否已经做好竞争的准备。

中小企联手拓海外市场

国外买家的需求量那么大，本地中小企业可以一起合作，开拓海外市场！

DFTZ是中小企业出口至中国的好机会及平台，业者必须探讨什么东西是中国没有售卖的，要了解当地人民想要的是什么，这些都需要数据分析。

以燕窝为例，黄婉冰说，一些业者每月仅生产10公斤至20公斤的燕窝，但中国买家要买的是一个货柜箱或两个货柜箱的燕窝。

“除了本地中小企业一起合作，也可考虑与外国业者合作共同推销本地产品。”

她补充，除了产量，产品素质及检疫也是出口至海外的关键。

黄婉冰也点出我国业者在品牌推广、营销及产品认证方面有待加强，并举例在榴梿出口市场中，泰国的榴梿在品牌推广及营销方面都做的比大马好。

“我国的白咖啡在海外非常畅销，但业者必须探讨如何持续。 ”

电商需实体店辅助

当前很多人都选择网上购物，未来网购能取代实体店吗？黄婉冰指出，纯电子商务并非未来的方向，仍然需要实体店作为辅助。

“这是人的本性，到实体商店购物的体验是电子商务无法享受到的，除非你是宅男或宅女，愿意一直待在家里，人还是喜欢到外面逛逛。”

她说，一些有远见的人士已开始将电子商务与实体店结合，顾客可以在实体店购物，扫描想要买的货品，并不需要大包小包将货物带回家，反之业者将把货品送上门。

“零售商店面对许多改变，我们不能一直用旧方式经营。”

银行提高融资助做大企业

融资是中小企业面对的最大问题，随着越来越多银行愿意提高贸易融资，这个问题将迎刃而解。

黄婉冰指出，中小企业接获大订单时，往往因为缺乏现金流而无法满足客户的要求。

“在此前，多数银行都不愿提供融资，因为相较其他融资，贸易融资数额太小，业者可能只需要5000令吉现金周转，以完成所接获的大订单。

“但现在越来越多银行愿意提供贸易融资，业者可以向银行展示订单记录贷款，因此融资已经不是问题，市场及科技我们也会提供援助。”

她强调，若业者一直想要等待他人援助，业务肯定无法获得大幅度增长。

我国在走，外企用跑业者未见商机先害怕

中国20至30年前非常看重大马人人才，甚至希望中国可以与大马一样好。黄婉冰说，如今情况相反，她的中国朋友竟然说，只要大马努力，10年后仍然有机会与中国一样。

“我们很担心，并不是我们在退步，而是我们用走的，其他国家都用跑的。”

“其他国家的业者都很积极，但我国业者却先担忧自己无法做到，而不是先看见机会。”

对于这个转变，黄婉冰认为，不要担心有人来抢走我们的机会，机会是自己争取，业者应该善用科技便利及政府推广的项目，共同发展。

“政府一直努力协调，若商家只是一直批评，不愿参与，那么机会就从手缝中溜走。”

黄婉冰也说，尽管数字化的发展会淘汰许多工作，但同时也制造了更多高附加值的工作。

“以银行领域为例，自动提款机的推出虽然取代许多工作，但是这些人可以为顾客提供咨询服务。