（新山16日讯）纵使进入资讯科技年代，文具行业依然有很大的发展空间，呈现出“小产品，大市场”的趋势。

书写离不开笔

目前全柔至少有1000家大大小小规模的文具店，单在新山区就有约300家，数量难以统计。

汇聚了文具业者的柔佛书业文具公会创会至今已16年，会长张畯翔接受《南洋商报》专访时表示，书写工具离不开笔，任何创新点子皆需用到纸和笔来记录，文具虽然小，却足以改变世界。

“文具有改变世界的力量，例如当初回形针的发明，到后来的胶棒(glue stick)、原子笔的出现，让人们的生活习惯改变了，世界也在改变。”

他指出，从人均文具消费额来看，全球人均消费一年约100美金（约426令吉），我国人均文具消费额预计不到这数目。

然而，他指出，文具业一向来是比较成熟的市场，我国的文具行业市场规模可达数十亿令吉，这几年来快速增长。

书业文具公会集中会员不易

张畯翔接任柔佛书业文具公会会长一职迈入第三个任期及第6个年头。

他说，目前该会有50名会员，不过全柔至少有1000家书业与文具业的商店，单是新山区就有约300家。

他披露，该会于2003年成立，创会会长是刘柔锦，当初只有11家公司加入为会员。

“要把会员集中起来并不易，因为大家的经营方式不一，有的专做门市或零售批发，有的则是办公室文具供应，也有专做进口文具生意。”

张畯翔坦言，成立以来，间中经历不活跃时期，面对接班人问题。2012年，他出任会长，也是当时全马各地书业文具公会最年轻的会长。

他呼吁政府多关注书业文具商，同时促请更多同业加入公会，壮大组织力量。

文具业门槛低尝试创业

毕业自会计系的张畯翔，不当会计师，却选择了文具业，从2002年创业至今15年，究竟小小文具对他而言有何魅力？

原来，当初他是因为办公室需要购买文具，经常接触文具商，因而勾勒出他的创业版图。

“当时我接触的文具商非常友善，乐于分享生意经验，年轻人都憧憬创业，心想这一行门槛低，试试无妨。”

他于是从新山区的办公室文具供应起步，主要经营电子文具业，销售碎纸机、计算机、过胶机等。

大马具备地理优势

张畯翔说，文具业商机无限，本地的文具牌子不多，而大马具备地理优势，靠近中国这个制造基地，长远来说，大马可成为文具贸易商将产品推向欧美国家市场的策略地点。

“举凡笔、文件夹等，当我们拥有本身设计的牌子后，可利用中国生产产品成本低的优势，从大马推销去世界各地。”

办活动让会员吸收新知识

柔佛书业文具公会历年来的常年活动，包括与其他属会交流、拜访会员商家、主办商业讲座，让会员吸收新知识。

张畯翔说，政府数年前推出“一个马来西亚书券”，由于获得的信息不明确，公会与其他属会联合起来，到教育部厘清很多问题，确保所有250令吉的书券都被兑现。

“我们也为会员举办有关消费税的讲座会，传达正确的信息，无形中得以整合资源。”

他也坦言，书业文具商与各行各业同样面对的问题，包括商品价格波动大、员工短缺、政府政策等。

另一方面，他透露，该会在2013年原本计划购买会所，但因新山区屋价攀高，目前此计划暂时搁置，需从长计议。

电脑化管理处理订货

随着时代进步，资讯科技发达，书业文具商采用电脑化管理，处理顾客订货，本地也开始有愈来愈多文具连锁店。

张畯翔说，现今文具商也会配合大型商场的设立，例如永旺市场附近会有文具连锁店。

他说，如果郊区市场开始进入成熟期，购买力增强，对文具商是有利的。

他提到，目前人们的消费习惯也已改变，趋向网购方式，会员需要与时俱进，接受网上行销的大趋势，以提高销量。

“文具书业需要创新，大部分会员倾向在购物平台进行网上行销。文具商一般在学校假期也都有举办促销活动，吸引顾客，薄利多销。”

前景正面没市场危机

张畯翔对年轻人提出谏言，别把文具业当做一门沉闷的行业，事实上，经商门槛很低，只需5万令吉。

“文具业并不是老一派、过时的，年轻一代可提高兴趣，将文具业当做创业选择，有意创业者亦可联络我们。”

他认为，文具业的前景是正面的，因为文具是大众的日常必需品，没有市场消失的危机。

他分享道：文具业有很多故事，一间小小的文具店，其实是国际文化交流点。

“一家文具店里有售卖德国、英国、日本、印度牌子的文具小物，代表各国文化的文具都集中在文具店。”

创意文具提高竞争力

文具业趋向于创意设计，设计理念的风潮在蔓延，会有效提高产品的竞争力。

不少人爱蒐集漂亮的创意文具，为平凡的生活加点温馨乐趣，还有创意解压。

本地文具创意弱

日本文具店物品种类之多、创意之巧，全世界有口皆碑。反观，本地的文具创意设计很少，多数参考日韩文具。

张畯翔说，大马文具创意设计还处于萌芽阶段，相较于日本、韩国，我国还有很大的发展空间。

“国内市场开始接受设计为导向的文具，我国的文具业应该开始发掘人才。”

他也深信，如果要在文具业继续发展，提升个性化的文具，将有机会扩展整个市场。

他举例说，一支笔可以有很多变化，好比针头笔，写出来的字体较细，须考量长时间书写的流畅度，外观不错，适合不同年龄层的人士使用。

何敏辉（总务兼晚宴筹委会主席）

选择多不易留客

早前在文具业打工多年，在老板退休后，接手负责打理位于新山陈旭年街的“良友文具社”，至今已有12年。

该文具社于1955年设立，目前主要做政府部门和学校的文具供应，门市与批发生意。

现今文具商很多，有的顾客会跟相识的人购买文具，虽有固定客源，但也不易留住顾客。

随着网络和手机普及化，也有同业反映课本、参考书的销售量减少，有者转为销售文具居多。

陈新强（理事兼筹委会副主席）

“一站式服务”增生意额

目前文具商有的趋向提供办公用品及文具供应的“一站式服务”，可增加生意额，顾客群涵盖新山区至边佳兰一带。这几年边佳兰因石化发展计划，文具需求很高，带动了新山区的文具供应，顾客对象包括台湾、中国及日本公司。

采购文具预算通常视公司人数而定，有些大工厂一个月达1万令吉，小公司则一个月300令吉或500令吉，有的每隔3个月、一个月或每星期补货。

文具公会理事17日就职

柔佛书业文具公会订于本月17日（星期日），晚上7时，举行16周年纪念及新届理事就职典礼，邀请马来西亚文具书业联合总会总会长刘世地主持开幕。

该会定为5年举办一次晚宴，这次筵开52桌，邀请新加坡书业文具商公会代表、各州文具商公会、批发商及同业共襄盛举。

晚宴节目包括剪彩及切蛋糕仪式、娱兴节目，及幸运抽奖。

该会欢迎柔州的同业加入会员，永久会员费是500令吉，当晚则免费。

另外，当天中午1时30分至4时30分，马来西亚文具书业联合总会将举行全国会员大会。

柔佛书业文具公会第八届(2017/2018年)理事会名表

永久名誉会长：刘柔锦

名誉会长：吴作宏

会长：张畯翔

署理会长：谢靜银

总务：何敏辉

财务：姚传泉

外交理事：辜仁胜

会务理事：陈再吉

委任查账：丁健财

委任理事：陈新强、戴佑晋、叶文彪、刘国庆、叶丽珍