这厢说取消旅游税，那厢却表示没取消，反而还提前一个月实行，让槟城的酒店及导游业者大喊吃不消，因为一些早在年初就已接收了国外来马旅游配套的旅行社，必须自行承担突然实施的旅游税。

而长期下来，酒店业者在未来将面对住客锐减的情况，因他们相信，游客为了节省开销而选择在“爱彼迎”（Airbnb）服务型网站订购未受到政府条例约束的廉价酒店，这对本地业者而言是更惨痛的打击。

槟州酒店业者及导游业者对此表示，这是中央政府操之过急的举动。

他们不敢预测下半年，甚至紧接着几年的收入降幅，仅表示只能自求多福，不过他们希望政府能管制“爱彼迎”，避免让业者蒙受更大的损失。

——大马酒店公会槟城分会主席·邱武林
仓促实行业者难配合

马来西亚酒店公会槟城分会主席邱武林受询时指出，该公会早前就曾多次与旅游部就旅游税一事展开交涉，而最近一次的会议上，可说是所有相关的业者公会都投以反对票。

不过他表示，对方并没有听取业者陈述的原因及劝告， 并坚决表示旅游税必须付诸实行。

让他感到为难的是，该政策的很多细节，不但业者搞不清楚，相关部门在还未完全解答业者的多个疑问，就表示要在7月1日执行。

“他们还未制定任何指标，他们本身也对旅游税一知半解的情况下，就急于要在下个月实行，我们业者也不懂该如何去配合。”

本地游客也缴旅游税

他也提及，如果只是向国外游客征收，基于马币下跌，对游客也许影响不大，但是中央政府连本地游客也要征收旅游税。

这政策不仅打击本地旅游业者，对于响应大马旅游的大马人民也是打击。

另外，他也提及，在中央政府实施旅游税之前，槟州政府也有征收房租税，但也只是象征性的收费，因不论酒店的等级，一律只收取两令吉。

“州政府也是无奈之举，毕竟州政府无法在旅游领域上获得中央政府拨款。而如今中央政府实行旅游税，却是介于2令吉50仙至20令吉，即视酒店等级而定， 其中4星级及5星级的税收分别为10及20令吉，2星级及3星级为5令吉，无等级则是收取2令吉50仙。”

据消息指出，酒店业者公会在旅游部宣布旅游税的实施后就收到警告，如果任何一间征收没有根据中央政府的指示实行旅游税，将会被处以3万令吉的罚款。

——槟城导游公会主席·陈宝真
业者应获半年缓冲期

槟城导游公会主席陈宝真表示，中央政府在旅游税的政策上应给予至少半年的缓冲期， 让业者可以更好的去准备及迎接该政策将带来的种种冲击。

据她指出，很多旅行团都是在半年前或一年前就订房了， 而如今旅游部平地一声雷，说实行就实行，旅游税彷如是对旅游业者抛出的倒计时炸弹。

旅行社须自行承担

她说，如果只是数十个人的旅行团，旅行社亏损还不大，但如果旅行团的人数越多，那就是一笔不小的亏损。

她举例，如果旅行社在下半年已接收了1万人的旅行团， 基于签购了配套，已无法再更改价格，那么旅行社就必须承担这一万人的旅游税。

“如果这1万人都是订了4星级酒店的双人房，即5000间， 一个晚上就是5万令吉，而如果平均住上3晚， 旅行社就必须自掏腰包15万令吉。”

她表示，旅游税既然是势在必行，她希望，中央在收取旅游税后，能真正用在发展旅游业上，带动旅游业以促进我国经济。

“爱彼迎”或从中受惠

有人欢喜有人忧，酒店业者因旅游税而发愁， 但因网络发达兴起的全球最大住宿出租平台“爱彼迎”（ Airbnb）服务型网站则可能因此受益。

邱武林表示，基于网络的便利， 很多人如今都是通过Airbnb上网订购住宿， 而该网站主要提供未受到政府条例约束的廉价酒店。

“旅游税的实施，无疑是助长了游客通过该网站订购， 也直接打击我们公会的会员。”

游槟需付四种税费

而陈宝真则表示，随着旅游税的实施，来槟的游客在住宿酒店时，可说是要支付多达四种的税费，即消费税、服务费（Service charge）及州政府的房租税。

“在这情况下，游客说不定很可能会弃酒店而选择通过Airbnb订购酒店，导致酒店业者的业绩受创。”

因此，邱武林及陈宝真不约而同表示，希望政府能设法管制Airbnb，否则在Airbnb的冲击下，酒店业将面临更巨大的挑战。