【南洋企业挚友】

汽车作为人类重要交通工具，无论是新车或二手车都是生活中不可或缺的一部分。市面上有不少汽车，消费者面临选择也愈加多样化，如何做出明智选择成为了关键。

Prima Autoworld是怡保著名汽车销售商，过去12年为消费者提供品质优良的二手汽车，让消费者购车时有更多选择，是消费者可以信赖的品牌。

Prima Autoworld创办人池国权表示，他毕业于电脑科学科系，毕业后不想被办公室朝九晚五的工作模式束缚，更向往自由环境的工作。

“当时候我有一名从事汽车销售的朋友，看到朋友收入不错，时间自由，在朋友介绍下，就投身加入汽车领域。”

刚开始他从事新车销售代表，期间结识了二手汽车领域的人士，逐渐对二手汽车领域产生浓厚的兴趣。

“我在新车领域累积3年经验后，获得另一老板赏识，邀我协助打理二手汽车生意，我在二手汽车领域工作3至4年，也算是积累丰富的新车与二手经验，也是时候创业，闯一闯世界。”

池国权在2011年创办Prima Autoworld的前身公司，名为Prima Motor Enterprise，之后更名为Prima Autoworld有限公司。

通过多年经营和发展，Prima Autoworld已成为一家颇具规模的汽车销售公司。目前公司业务涵盖二手车买卖、新车买卖、汽车贷款及汽车保险。

售卖高品质二手车

汽车行业市场竞争激烈，要站稳脚步甚至突围而出，Prima Autoworld秉持以客为尊的原则，不但售卖高品质的二手车，分享专业的二手车资讯，也非常重视售后服务。

池国权表示，普遍上民众对二手车存有负面印象，要让消费者有信心，最重要就是提供品质好的二手车。

“品质好的二手车须有三项标准，首先是诚实的汽车里程表，我们不会修改里程表的数字，消费者可从真实数字判断车辆的优劣。”

“第二就是收购回来的汽车是没发生过严重意外，第三是确保汽车没遭遇淹水。拥有这三项标准的二手车才被算得上是好的二手车。我也经常提醒团队要依据这些标准，确保消费者买到良好状态的二手车。”

他说，公司不会为眼前利益销售不好的二手车，免得有损公司品牌与声誉，只有提供顾客满意的服务，累积好口碑，才有助于公司长远的发展。

池国权强调，好的产品需要好的服务来支持，他鼓励团队以消费者的角度看待问题，提供更专业的服务。

一年售后保障期

他说，该公司重视售后服务，客服经常与顾客保持联系，关心顾客可能面对的问题，公司也给予顾客一年的售后保障期，并允许顾客到期后继续更新汽车保险。

他说，有些顾客对二手车买卖欠缺经验，该公司也愿意分享这方面的资讯给顾客，如此一来，顾客更加相信他们提供的资讯，提高顾客的忠诚度。

“我们会跟顾客建议，若选购二手车，可以先观察汽车机油盖是否干净，如果有很多污迹，说明引擎状况可能不佳，选购时可多加考量。”

顾客满意最佳鼓舞

池国权表示，经商期间难免经历低潮期，尤其是冠病疫情，政府落实行动管控令，宣布封锁和限制人民出入，一度令他感到迷茫和不知所措。

身为公司领导，他必须采取积极态度，因此与团队开会商量后，决定开始启动线上平台，在脸书和汽车网站等平台增加宣传资源，继续推动业务。大约一个半月后，政府逐步放松管控，经济状况也开始好转，公司销量逐渐回升，营收也超过了疫情前的水平。

他说，公司取得亮眼表现除了归功线上宣传，部分原因与新车产量不足有关，当时很多民众对乘坐公共交通工具存在顾虑，转而计划购车。由于工厂停工，新车零件缺乏，二手车需求增加，进而提高业绩。

“做生意有起起落落，也会发生我们值得开心的事，若我们的服务获得顾客很好的反馈，对我们而言是很好的鼓舞，也是继续前进的动力，比如有一名顾客非常满意我们的二手车，前后向朋友和家人介绍，向我们购买了6辆汽车，证明他们对我们的产品和服务感到满意。”

关注市场趋势 调整相应策略

为了提高公司运营效率，池国权设定一套作业系统，帮助员工快速掌握公司的信息，以便员工做好自己的工作岗位。

他说，市场日新月异，他需要关注市场趋势与时事新闻，如油价攀升和俄乌战争，并调整和采取相应的策略，避免公司发展受影响。

他指出，新能源汽车是个不可避免的趋势，尽管电动车在本地仍处于发展初期，充电桩基建也不够成熟，但在电动车技术成熟之后，可能会出现淘汰燃油车，因此需要提前部署。

一站式服务满足需求

池国权透露，为了让消费者拥有更多的选择，该公司计划增加更多进口车的种类。公司还计划与合作伙伴合作，让他们负责维修汽车，提供更全面的汽车销售与维修服务。

他强调，该公司会为顾客提供更广泛的服务，包括新车买卖、保险以及维修等一站式服务，以满足顾客的各种需求。

Prima Autoworld

地址：Lot 7169-S, Jalan Leong Boon Swee, 30000 Ipoh Perak.

联络：05-241 5832、012-505 5832（池国权）

脸书：https://www.facebook.com/primamotor88

营业时间：星期一至六：早上9时至下午6时30分；星期日：10时30分至4时30分