随着航空业推出更廉价的机票与服务、数量与消费能力惊人的中国游客潮，成了全球各国奋力抢夺的吸金市场；各国旅游部也积极加强旅游区与相关领域的各种设施与美化计划，观光事业成了一枝独秀的无烟囱工业，为所在地市场制造了一片经济荣景。

若从旅客的角度切入，其一切所见所闻的经历和感受到的美好体验，相信都是令他难忘的；盖搞旅游业者必须深谙待客之道，对于光临的顾客乃至有豪客上门，也绝不会有主人家把丑陋寒酸样摆在门面，而是让尊贵的人客留下深刻的好印象和佳评。

换句话说，旅游业做的是现有的门面生意，让走马看花那样逛游的旅客们能度过一个满意和舒适的休闲假日，可算是尽了地主之谊以及银货两讫的服务了。

然而，尽管门面功夫可以做到尽善尽美，美化工程也可以达到世界水平，相对于我们所忽视与欠缺的软实力这一块所展露者，譬如在人文修养、礼仪态度、知识量以及个人品格等方面的素质，可就乏善可陈了——我们的梦想总可以是不着边际的，想多美就有多美，却常常看不到自身的弱点和短处。 

维护地方安宁仍不足

据最新调查数据显示，我国在全球旅游竞争力以及安全风险与治安项目的排名，前者在136 个国家中名列26，后者排名41。这项调查说明了我们在维护社会地方安宁方面的不力与不足之处，确实急需有关部门的加倍关注与继续努力，以期能在吸引旅客的优势比东南亚邻国更强。

其实，除了地方卫生、社会治安外，真正长留我们心中且挥之不去的忧愁，非关天灾，而是人祸。我们经常挂在嘴边和笑脸上的得意之作，不就是多元化社会的和谐特色、各宗教自由交融、各种族和睦相处吗？可惜我们原有的这种优点和特色，却在政治局势剧变以及一些人祸因素的影响下，最近十年间上述的特点表现，反倒令许多真正爱国护国的民众担虑忧愁不已。

因此，与其不断将资力倾注在门面装潢上，不如在软实力方面下更大的工夫，决心去落实培育与任用本地各领域人才的政策，并有系统和制度化去致力施行，相信能在不久的将来，我们每一项优美高端的建设成果，都全由本土专家们亲力亲为所创造出来的。

唯其如此，才能凸显我们优良的教育功效、提高人民美好的品德素养；从而扫除我们对道德败坏、贪腐风行、思维僵化的忧愁；进而建立国富民强的开明社会，缔造一个领袖们常形容的：我们都是一家人——真正和谐温馨的幸福环境。