时事

可加强与客户关系
微贷需改革应对数码化

(吉隆坡23日讯)银行服务前沿联盟(BFA)执行总监达丽说,数字化时代下,微型贷款业了解消费人所需及掌握新科技,为适者生存之道。

她说,数码化协助减轻所需的人力资源后,腾出来的人力,可用于和客户建立更强的关系。



她说,过去和今后的微型贷款,势必因为数码化而改革,尽管如此,银行和客户面对面的来往,同样重要。

达丽今日下午在2017年全球微型贷款研讨会小组上,回应问题时这么说。

小组讨论题材为微型信贷机构的前进方向-先驱者的观点, 主持人是世界银行高级金融部门顾问迈克斯迪尔。

另外3位小组讨论成员是国家银行金融领域发展主任阿兹兰、世界银行扶贫协商小组(CGAP)首席金融部门专家迈克达拉昔及世界银行责任金融通道(Responsible Financial Access)全球代表玛格丽特米勒。



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迄今提供83亿微贷 TEKUN助逾75万人创业

 (丹绒马林16日讯)国家创业集团商业基金(TEKUN)自1998年成立以来,截至今年3月已提供83亿令吉创业微型贷款。

企业发展及合作社部副部长莎拉瓦蒂说,该基金通过全国170家分局至今已为75万2177名企业家提供融资。

“政府致力于继续通过TEKUN帮助国家企业家发展业务,不仅仅是提供贷款,也提供咨询服务和商业网络。”

她今天主持2023年霹雳企业家日巡回活动@慕亚林县开斋节促销开幕式时致词说,TEKUN提供企业家1000至20万令吉的贷款,助他们发展业务。

莎拉瓦蒂说,单是霹雳,TEKUN已提供5亿4600万令吉的贷款,包括通过印裔企业家贷款计划(SPUMI)帮助3932名印裔企业家。

此外,她说,企合部旗下另一家机构大马策略信托基金(AIM)至今已通过7项贷款计划,为逾30万名女企业家提供5000至3万令吉贷款计划。

莎拉瓦蒂指出,除了资本之外,缺乏经验和没有得到正确的建议也是我国企业家面临的挑战,因此,企合部通过国家企业家学院(INSKEN)提供创业指导和创业能力发展等课程,以助促进其产品的销量。

她说,创业指导课程也含括商场最新趋势,如数码化、电子商务、自由职业者、直运(dropship)、在线业务等。

“简单来说,就是提供从业务基础到国内营销、海外市场营销的辅导服务。”

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