(怡保6日讯)公共服务局所推出的一站式“1SERVE”服务柜台，从本周起已在霹雳城市转型中心（UTC）悄悄启动，有关柜台将提供更新身分证、护照及驾照等多种服务，民众以后办事就不必来回奔波各部门啦。《南洋商报》记者获悉，该中心的国家登记局、移民局及陆路交通局部门，目前已设立有关服务柜台，相信已初步投入运作。

据了解，怡保市民今后可在该3个政府部门的其中一个，同时处理3个部门的特定事务，换言之，市民只需前往其中一个部门，就能在该处柜台更新大马卡、驾照及护照，无需奔波不同政府部门的柜台。

上述政府部门目前在各自的排队叫号系统，为民众提供“国家登记局(JPN)、“移民局（JIM）”及“陆路交通局（JPJ）”3个选项，民众只需按下所需部门的按钮，就能领取号码等待获得该部门的服务。

有关柜台服务是政府在国家蓝海策略（NBOS）下的其中一项倡导，为民众提供更优质的公共服务。

该柜台服务于2015年11月在吉隆坡及雪兰莪开始运作，并于去年12月在霹雳城市转型中心举行推介礼，未来也将计划延伸至其他地区及州属。

市民盼加强宣传

一站式“1SERVE”服务柜台才启动不久，迄今仍有许多人未知当局推出该服务，使办理其他部门服务的柜台乏人问津。

尽管当局在部门内部及门外，张贴或放置有关该柜台服务的横幅，惟不显眼及资讯不够明确，许多市民并未察觉。

记者访问多名到上述部门办事的市民，他们均表示不曾听闻有关服务柜台，经记者告知后才知道有关服务的存在。

他们认为，该柜台将能提供更有效率的服务及减少人潮拥挤，但希望政府及媒体能加强宣传，让更多人知道有关服务。

“1SERVE”柜台服务事项A. 国家登记局部门

1.国家登记局服务：-申请身分证-申请替代身分证-办理出生登記-办理出生证明认证件-办理死亡登记-办理死亡证明认证件-办理结婚登记-办理结婚登记认证件

2.移民局服务：-申请大马国际护照-更新大马国际护照

3.陆路交通局服务：-更新路税-更新驾照-申请获得驾照资料-申请获得私人或个人交通工具资料

B. 移民局部门

1.国家登记局服务：-办理出生证明认证件-办理死亡证明认证件-办理结婚登记认证件

2.移民局服务：-申请大马国际护照-更新大马国际护照

3.陆路交通局服务：-更新路税-更新驾照-申请获得驾照资料-申请获得私人或个人交通工具资料

C. 陆路交通局部门

1.国家登记局服务：-办理出生证明认证件-办理死亡证明认证件-办理结婚登记认证件

2.移民局服务：-申请大马国际护照-更新大马国际护照

3.陆路交通局服务：-更新路税-更新驾照-申请获得驾照资料-申请获得私人或个人交通工具资料