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美联航CEO再道歉
这次他说……

穆尼奥斯说希望以最高质素服务答谢客人的信任。(网络图)
穆诺斯说希望以最高质素服务答谢客人的信任。(网络图)

(芝加哥19日综合电)强拖乘客下机事件曝光,让美国联合航空公司的企业形象严重受损。联合航空总执行长穆诺斯周二再次道歉,表示他对这宗事件负起全责,但不会有人因此事而被解雇,他显然也无意下台。

穆诺斯在当天首季财报的视讯会议上,一开始就再度为这次事件道歉,他表示会承担起改正错误的责任。他表示,事件是因为系统在多方面出问题所致,因此公司从未考虑要解雇任何人。



他说,公司无时无刻都希望以最高质素的服务和最深度的敬意,答谢客人的信任,公司将进行必须的政策改变,确保事件不会重演。

联合航空已承诺不会召唤警察强拖乘客下机。(网络图)
联合航空已承诺不会召唤警察强拖乘客下机。(网络图)

本月9日,联合航空3411航班因为满座,要求4名乘客将座位让给机组人员。其中亚裔医生杜成德(前译陶大卫)拒绝让位,结果被3名机场警察强行拖下机,并在过程中受伤。

这宗事件被同机乘客拍摄下来并上传社交网站后,成为联合航空的公关灾难。

新闻来源:综合报道

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美国联合航空又出状况 机身面板脱落降落才知

(华盛顿16日讯)美国联合航空3月上旬曾在一周内出状况5次,如今又在15日传出意外。

一架编号UA433的波音737客机15日载着145人降落在奥勒冈州机场时,被发现机身少了一块外部面板,怀疑是在飞行途中脱落,惟机场跑道上没有找到任何碎片。

美国联合航空公司15日向媒体证实,当天美联航一架波音737-800客机在安全降落后,发现机身外部缺失一块面板,并承诺,飞机将于完成检修后再重新投入服务。
 
根据美媒报道,载有139名乘客与6名机组人员的联合航空UA433班机15日上午10时20分左右自美国旧金山国际机场起飞,并且比预定时间提早于11时36分降落奥勒冈州梅德福国际机场。

然而,美国联邦航空总署(FAA)表示,着陆后在航空公司检查中发现有机身面板不翼而飞,将对此展开调查。这架波音737-800飞机,机龄大约25年。
 
据报道,遗失的面板在飞机底部,位置大约在主起落架展开的地方附近。机场之后也短暂停止运作一段时间,不过没有发现任何碎片掉落在机场。

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