（峇株巴辖11日讯）身处互联网资讯年代，网上购物趋势锐不可挡，如今就连传统中药店商家也看好网络行销市场，期盼能跳脱苦守门市生意的旧框框，放眼3年后通过网销平台达到50%总业绩，争取突破传统中药店的生意局限。

峇株巴辖中医药业公会会长陈钊湧表示，网络买卖是世界趋势，随着科技进步，不论是网络交易平台或者手机应用程式，都是消费者购物的管道。

他说，商家只要掌握电子科技，不论是在面子书、微信、Line、Whatsapp等手机应用程式，都足以攻打网销市场，与五花八门的各行各业并驾齐驱，分得新经济蛋糕的一杯羹。

“网络无边无际，市场潜能无可限量，何况网销市场是一个借力使力的平台，一旦一个消费者满意一笔交易，即可唤起其他旁观消费者的消费欲，造就更浩瀚的消费市场。”

陈钊湧吁年轻业者尝试线上营销免遭淘汰

陈钊湧鼓励年轻一辈的中药店业者推陈出新，尝试涉猎线上营销，开拓新商机。

他说，传统中药店若继续苦守门市生意，在时代洪流中，整个行业恐将走向黄昏，并在其他大型连锁药店崛起之下，渐渐遭受淘汰。

他指出，注册在该会旗下的会员共有约45间（峇县与永平），但目前真正攻打网销生意的，可说寥寥无几。

“当然，这个行业中，很多是第二代及第三代人在掌店，上了年纪的同业固然无法参与网销竞争，但20多岁至40岁的年轻一代，应该勇敢尝试线上营销，由小做起，为自己打开另一扇窗，寻求另一笔收入之余，也掌握生存之道。”

萧洧雄：一次过下单线上消费者多为妇女

峇株巴辖中医药业公会总务萧洧雄指出，年龄层介于20多至30多岁的消费者，在累积网购知识及养成简易购物消费习惯下，早已主张在线上直接认购中药材，逐渐减少到实体店购物。

萧洧雄目前经营着自己创办的伟康药行已经20年。

他说，以他的网销经验来分析，擅长在线上购买中药的消费者，多数是80后及90后的在职妇女及家庭主妇。

占营业额10%

“我本身开始在线上销售中药已经约5年，顾客来自新加坡、印尼、吉隆坡及新山等地，网销生意占我总营业额约10%。

他说，他的网销顾客群中，不乏本地生活的中国人及台湾人，而这些顾客除了购买燕窝、美国泡参、虫草、野灵芝等名贵药材，一般的中药包括党参、红枣、枸杞汁、莲子、淮山及玉竹等，也是顾客首选。

“一般上，顾客一次过下单，都在上百令吉至数千令吉之间，尤其是甚少有时间外出购物的家庭主妇，通过手机应用程式询问及了解后，她们往往会入货10种以上的药材，其中包括药膳方剂及滋补养生方剂。”

提供线上咨询

他说，投身网上营销后，顾客时常在线上咨询中草药功能及用量等问题，这些都是售前及售后服务，而他的网销的口碑，也在一点一滴的资讯分享中累积起来。

“我预测，在网购行销百花齐放的这个时代，在未来的5年，我的门市生意及网销生意，可能将达到平衡，各占50%，当然，网销生意甚至能占更重比例，也未为可知。”