《雪州城乡规划指南》第三修订版限制非回教膜拜场所的设立引起争议。在雪州高级行政议员邓章钦出面承担疏忽责任、道歉，甚至表示愿意为这项疏忽引咎辞职之后，风波告一段落。

姑且不论间中出现不愉快的过程，就事论事，邓章钦在新闻报道出炉的第一个工作日，便出面承担所有责任并公开道歉，是短时间内制止争议继续燃烧，阻截以讹传讹的消息，平息社会忧虑，尤其是非回教团体疑惑的关键。

他愿意为疏忽引咎辞职，化解了雪州政府这场公关危机，更为这场争议划上完美句号。

疏忽之罪不致辞职，邓章钦明白，行动党明白，你我也都明白；社会与非回教团体也绝不会因此抹杀雪州政府与邓章钦过去为推动非回教团体发展的种种努力与贡献。

直面问题

无独有偶，最近读到一篇文章，提到政府如何使用危机公关处理公关危机；文中强调危机公关不是回避问题，更不是花言巧语。

文章作者特别强调，政府部门负责人必须直面问题，勇于承担责任，同时必须给民众一个明确的预期；“无可奉告”、“正在调查中”、“这不是我们一个部门可以解决的”等答复，绝对不能出现在危机公关中。

是以，邓章钦公开表示愿意承担全责，甚至不惜辞官后，逆转原本的挨打之势，还为州政府扳回一城；对人民而言，如果说，连这名在雪州官居几乎是大臣以下、第二把交椅的州领导，以及最资深的议员都能以身作则，彰显问责政府的立场与态度，其他人更必然会秉公处理，依法处置。

“引咎辞职”四个字，绝对是高明的一石二鸟；表面上是高官负全责，另个一个角度看，是对下属的警戒。

一份一寸厚的指南，我们不可能要求日理万机的行政议员逐页审阅检查，疏忽之罪，情有可原，可以原谅，但州政府必须追根究底，找出不改或改不及的原因。

尤其是当邓章钦已特地委派人士检查并圈出不当之处，严正要求官员修正，竟还有漏网之鱼，更须内部调查了解官员是否阳奉阴违，并向负责官员问责，以儆效尤的同时，让他们了解轻重之分，下不为例。

上有政策，下有对策，是官员常做的把戏。城乡规划指南是一份诠释与执行城乡规划法令的地方政府划一指南，州政府不能掉以轻心，因为不妥当或有违社会和谐安定的指南，对未来的规划发展将是一颗计时炸弹。

去除毒瘤

作为监督政府的第四权，媒体揭发指南的不妥当部分，不是为数落政府的诟病或存有其他政治议程；更深层的去想，实事求是、就事论事的报道，绝对有助政府改善与提升施政效率，甚至懂得善用舆论的力量的政府，能有更堂而皇之的理由揪出与对付盘踞地方的“小拿破仑”，去除庞大公务员体系内的毒瘤。

有则改之，无则加勉。当今新闻媒体行业挑战重重，身为其中一分子的我们也不胜嘘唏；在这个时候，我们更应当站稳新闻岗位的责任，扮演好第四权的角色。回到从事新闻媒体的初心，做好新闻的本业，才是媒体永续发展之策。