（吉隆坡30日讯）中国人因萨德事件而拒游韩国，不料竟旺了马来西亚，原本在新春假期后步入淡季的入境旅游，最近两、三周来火红到业者应接不暇，有者甚至忍痛一再拒接中国团。

据业者透露，自萨德事件爆发后，直飞我国的中国航班，不管是哪家航空公司，承载量几乎都达百分百。

马中旅游促进协会总会长拿督伍安琪博士向《南洋商报》说，负责中港台市场的入境旅游业者眼见大批中国游客蜂拥而来，但是中文导游和旅游巴士等资源有限，令他们如热蜗上的蚂蚁。

根据估计，本地旅游业者被逼拒接的中国团甚至已高达50个；以每个中国团平均20人，每人消费5000令吉左右计算，至少国家因而少赚了500万令吉外汇。

她说，正当四处一片不景气，国家却有可观外汇而赚不了，业者无不痛心疾首，期盼当局推行短期和长期策略，双管齐下，为将来更大的中国市场做好准备。

MH370后风水轮流转
中国旅游业求马接团

风水轮流转，3年前的MH370事件，大马入境旅游业者是向中国同行“求团”，今时今日，中国同行是央求我国旅行社“接团”。

伍安琪亦表示，MH370事件令我国旅游业大受影响，许多旅行社业绩一落千丈，苦不堪言，因而结业的同行也不乏其人。

“现在是他们要求我们接团，我们却负荷不来，很担心他们误以为我们很跩。而实际上也确有些中国同行大表不满，说当初我们如何苦若哀求他们安排中国团来马，如今卻诸多推托，令我们大感无奈。”

根据往年经验，一旦过完新春佳节，入境旅游便进入淡季，但今年中国团不断涌来大马的现象，令伍安琪大喊“做这么多年也从来没有想过”。

“我们大马人出国旅游，多半是半年前，甚至一年前就策划淮备，中国人可不来这一套。这也是目前造成我国旅游业者措手不及的原因。”

夜访萧家伟求救

为解燃眉之急，伍安琪硬着头皮，摸黑夜访马来西亚旅游促进局主席拿督萧家伟，共商对策。

萧家伟本身是企业家，也兼管旅游促进局，忙得不可开交，但伍安琪认为如今的中国团问题燃眉之急，事不宜迟，因此约了几次，最后在本周一晚上10时夜访萧家伟。

中文导游有限、旅游巴士不足，都是本地旅行社业者无法消化大量中国客的原因，伍安琪向萧家伟陈述困境之余，也希望旅游促进局献策，共赴时艰。

伍安琪苦笑说：“市场上载客的旅游巴士不足，希望当局体恤市场需求，发放更多旅巴执照，同时加快批淮执照的时间，让业者能在更快的时间內准备充足的旅巴接载游客。”

说走就走 签证便利
中国客来马3天成行

伍安琪说，中国人的旅游文化是“说走就走”，加上如今访马的电子签证，一般只需3天左右便能成行，所以不去韩国，转头就可換到其他地方，包括马来西亚。

去年，中国来马游客人次达200万；大马旅游促进局把今年的目标提高至400万。

伍安琪粗略估计，以400万人次的人均消费约5000令吉计算，可为国家带来200亿令吉的外汇收入。

然而，她声明，若要应付400万人次的中国游客，本地中文导游非增至至少1000人不可，否则有团难接，国家与业者都得见财化水。

韩国一向是中国出境旅游市场主要路线之一，今年1月，赴韩的中国游客达56万5000人次，占整体外国游客的46.3%。2016年，赴韩中国游客达到826万8000人次，占所有入境外国人的47.5%。但在萨德事件爆发后，当地旅游业几乎是一蹶不振，百业萧条。

2015年，中国游客在住宿、交通、购物等方面，给韩国带来的综合经济效益为220亿美元（约914亿令吉），约占国內生产总值的1.6%。

不眠不休仍欠1千导游

伍安琪说，即使国內活跃的中文导游全年不眠不休，业界还欠1000人才能应付400万中国游客人次的目标。

她说，我国有1万5000位注册导游，会说中文约4000至5000人，但后者真正活跃的只有2000人左右。

“以400万中国游客人次计算，每20人一团，一团约4天，需要一个导游，即使每个导游全年无休，基本上我们需要3000多人才足以应付如此庞大的游客量。

“这意味着国家要接待400万名中国游客，我们还欠缺1000多位中文导游。而这还不包括同样需要中文导游的港台游客。”

根据规定，只要游客有7人，旅行社便得安排一位导游为他们服务。

6月料掀“中国团海啸”

目前情况已叫入境旅行社忙到团团转，伍安琪预计，6月份旅游旺季一到，更可能会掀起“中国团海啸”，需要更多的导游。

长远来说，她希望有更多人加入导游行列，毕竟这是很有前景的职业。

她说，要成为专业导游，只需报读约6个月的短期课程，条件是大马教育文凭（SPM）至少6个优等即可。

她鼓励尤其是单亲妈妈及退休人士从事这一行业，有些积极勤奋的导游，月入1万5000令吉者大有人在。

“近年听到很多各行各业都感叹生意难做，但是做中国团生意的旅游业者，是根本没法子喘口气。”

勿蔑视游客引纷争

马中旅游促进协会为促进我国的旅游业，打出“入境旅游，人人欢迎”的全民口号，希望全民都能以微笑接待每位游客，让人有宾至如归之感，从中亦有助提升我国的形象，成为游客眼中最佳的旅游地。

伍安琪说，香港和台湾的实际经验已经证明，若不欢迎中国游客，旅游业势必受挫。

“ 我曾在本地一间购物广场见过中国游客到名牌店里买包包，由于声量粗犷，有人不屑地用广东话嘀咕一句‘这些大陆佬！’，听在那位刚好是来自广东的游客耳中，双方就起了口角。”

她认为其实这种争论是不必要的，也不希望这种蔑视游客的歪风会吹至本地，否则将对本地旅游业，乃至国家经济不利。

她认为，游客可为国家带来大量外汇，同时，亦有助于带动各行业的兴旺，国人的友善态度十分重要。

独家报道：李欣怡