问：陈律师你好，希望你可以帮我，并教我怎样处理。

刚刚买了一间屋子，但在签约前，我再三声明不要屋前有电柱电缆；当时有关销售员不停口头保证说不会的。 

结果当拿到钥匙时，竟然发现屋子正前方就是电柱电缆，我吵了很多次，结果发展商却说没有这回事，而当时的销售员已辞职。 

面对这问题，我可以怎样处理？可以要求国家能源将电柱电缆移掉吗？或可要求发展商给我交代吗？ 

～～关丹  容嫂

答：销售员的口头承诺很难证明，也很难要求发展商兑现，除非这个承诺有列入买卖合约里。 

建议你在获得发展商的认同和协助下致函给国能，要求把电柱电缆迁移，并提出能迁移的方案，但还得看国能是否同意你所提出的方案。