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陈章王25年只做好一件事

与时并进、精益求精,TOTCO从传统的文具业转型自强,跟上网络行销与电子商务步伐,为公司再翻新篇章。



TOTCO是一家经销文具、办公室设备与用品的公司,同时提供一站式柯式印刷、数码印刷及装订服务;服务对象涵盖政府及私人界各领域。

文具买卖与印刷事务是董事经理陈章王人生的第一份、也是唯一一份工作;他在此行业有超过25年的经验,并于1991年创办TOTCO,从一家小型协助客户印刷的代理商,发展至今日涵盖办公室用品的文具业金状元。

尽管这是一个传统行业,陈章王紧追市场动态与消费者的需求,并随着网络科技的盛行拓展电子商务服务。

拓展电子商务服务

“网购已成为时下最热门的消费模式,深受年轻人欢迎;公司在去年底推出网购服务,顾客目前可以上网购公司旗下超过5万种不同类别的办公室产品及宣传品。”



陈章王认为,经营企业犹如逆水行舟,不进则退,要在激烈竞争中脱颖而出,自我提升至关重要。“好比如一些传统印刷机已不符合时代需求,所生产的产品便很难与同业竞争,因此,我们常到外国考察以了解业界的最新技术与趋势。”

环保意识日益普及,市场对印刷的需求逐年减少,但陈章王不认为文具印刷业会被淘汰,他深信只要转型自强,加强服务素质和产品品质,这个传统行业可再创高峰。

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网络教学威胁纸笔作业 柔半数文具商转型

独家报道:苏韵鸰

(新山4日讯)柔佛州约50%文具商“顶不住”2019冠状病毒病疫情的冲击,转战销售卫生用品求存。

这些文具商是担心网络教学成为未来的发展趋势,以及政府积极推动电子报税或线上申报等工序,商家恐怕以后纸笔作业随时被淘汰,提前做好转型的准备。

柔佛书业文具公会会长谢静银向《南洋商报》记者披露上述情况。

她指出,冠病疫情下我国实施行动管控令,学校全面停课超过75天,还有许多商家和厂商未复工,约有50%的文具商会员在这期间选择转型。

她说,该会目前有60多家文具商会员,一半会员已转售卫生用品如口罩、洗手液、搓手液、温度计和体温枪等。

“至于其他选择留守本业的文具商,这期间则通过电子商务平台销售文具。”

她说,书业文具是老本行,因为文具不会过期,一些会员的库存还能应付下来的需求。

谈到批发情况,她指第四阶段行动管控令之前,批发商仍能采用线上销售A4纸、浆糊等文具,许多文具零售商也趁机进货。

她相信随着有条件的复工复产,书业文具这个传统行业的业务下来会有改善。

陈敬铭:转型属过渡性

马来西亚文具书业联合总会总会长陈敬铭指出,文具商有成百上千种商品,实施管控令让文具业产生骨牌效应,从供应到销售牵一发而动全身,文具商纷纷采纳多元化战略,加入销售卫生用品行列,以提升市场竞争力。

他指出,管控令期间文具店属于非必要行业,门市生意中断,不少文具商开始销售口罩、搓手液等卫生用品开拓新市场。

“相信冠病疫情的影响是阶段性,而文具商销售卫生用品属暂时性,疫情结束口罩退潮,业者必须专注回本业。”

他举例,全马至少有800万名小学、中学和大学生,假设学生们一天花20仙购买书本与文具,一天国内的书本与文具销售额为160万令吉,一个月至少可以创下4000万令吉销售额,这是个庞大的数目。

他强调,文具业需要时间恢复,而大部分会员属于小型企业或传统文具商,开销方面还能应付。

“目前并没有掀起文具店倒闭潮。”

他说,管控令期间,教育部取消今年小六检定考试及PT3考试,加上学校全面停课,书业和文具销量重挫70%,包括考试参考书的销量也受到影响。

建议提供文具书券措施

他建议政府为学生提供“文具书券”措施,让学生购买书本和文具,减轻复课后家长们的经济负担,同时也让书业文具行业继续经营下去。

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