有没有发现，优秀的销售人员有很多，可是伟大的销售人员却很少，而他们之间的差异，其实就在于“热诚”这二个字。热诚，是真心实意的、不说谎、表里如一的意思，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任，这未必是优秀的销售人员能够办到的。

尽管你的技巧没有比其他人来的优秀，然而我觉得就算你表面看起来多优秀，缺乏热诚的人生，是一种苍白肤浅的人生，是一种迷失的人生。我相信大家都认同，人人都喜爱热诚的人，而讨厌虚伪的人，我当然也不例外。

有人说，人与人之间的热诚好难觅，更何况是在买卖存有利益的商场，其实最常见的热诚便是在和朋友们相处的日子里。一个眼神、一分微笑，甚至是一张小小的字条，都可以让人无比欣喜，因为里头有太多的坦诚与愿望。但是，这份热诚对于陌生人来说，不是没有的。

打字老伯的热诚

前阵子，遇见一位把热诚坚持30多年、来自怡保靠打字维生的72岁老伯伯明哥，这是非常难得的热诚，能够坚持30多年，已经感动许多人，且无论是日晒雨淋，还是身体不适，只要他还能走动，都会抱着打字机出门开档服务街坊。

其实，面对每一天相同的工作、相同的工序、不变的流程，仍要保持一份雀跃与热诚，是一件不简单的态度。可是明哥身上一点倦怠都没有表露，每天就像个年轻人一样出外干活，我很好奇他是怎么办到的呢？

后来，我们在他身上发现，他有着一颗想要帮助街坊的真诚心。上个世纪能够读懂英文和马来文的人很少，他就这样捧着打字机到怡保火车站附近开档，帮人家写官方信函，赚取的费用不多，但乐此不疲的开档至今，就算现在已是电脑时代，他也没担心，好像从未被时代巨轮淘汰过，因为他有着一份现代人都需要的“热诚的心”。

理念一致 心属热诚

这一点与我们公司理念是一致的，于是我们把他的故事，以纪录片形式变成一部公司集团的新春广告，搬上大荧幕，希望这份热诚感染更多马来西亚人，因为生活再怎样难过，仍不能失去对生活的那份热诚。

新的一年，希望每个人都能够心想事成，那心想事成的秘密是什么？我可以告诉你，就是一份热诚。无论对谁、无论在什么情况，我们都应坚持百分之百的热诚，让大家心愿皆能达成。

在此，恭祝大家身体健康，万事如意 ！