时事

传递正能量
让世界都微笑

王润源、黄瑾瑜伉俪向本报读者拜年,祝福大家“新年快乐,万事如意”。

世界很乱、纷争、倾轧、天灾人祸不断……那又如何?在负能量笼罩的天空之下,仍然有人正能量满满。

从事“微笑行动”让王润源很开心:“我们就是单纯的去做,不图它什么,有时候我们要做一样东西,是自己开心愉快的。我得到的比付出的还要,满满的祝福和正能量。”

化负为正 收获比付出多



打从2011年开始,Smile Link牙科集团创办人拿督王润源、拿汀黄瑾瑜伉俪瑜默默当起传递欢乐的大使,率领非政府组织“微笑行动SAT(Smile Action Team)”每年定期到柬埔寨、寮国遍远地区为小朋友解决口腔问题,让笑容重新在小朋友脸上绽放。

“你要做大一点的东西,你要做更有愿景的事 ,你一定会遇到困难的。可是当你知道目标、愿景在哪里,朝往那个方向,任何困难都能一一克服,因为我们有目标嘛!”——王润源

★挑战:义诊,好事多磨

★正能量:兵来将挡,水来土掩,驾轻就熟

微笑行动,源自于2009年柬埔寨之行。那年,王润源跟着教会成员到访柬埔寨孤儿院,这一趟旅程他被教友的奉献和侍人的精神触动,也发现当地儿童的口腔问题因为贫穷和地区偏远而被忽略。



返马后,他和黄瑾瑜商量,两人认为“助人不必等到发达了”,号召亲友医护同仁联络当地教友买了机票订了住宿便展开义诊,此后每年必定出国数次、深入柬、寮山区乡野地带为小朋友解决口腔的奇难杂症。

自古以来,好事多磨。一开始,这群以私人名义出发的义诊团携带一堆仪器设备同行,究竟是要行善还是要卖产品?过海关时难免被“特别关照”、设备要被抽税、遇上贪污等……。

人都是吃一次亏学一次乖,王润源后来成立“微笑行动”以非政府组织名义办义诊,出发前又搭通“天地线”把麻烦与困扰减至最少。“每次出国义诊先通知外交部、外国驻马大使,有了这些信件和文件,通关较容易,在地方上做治疗时,也有当地官员来接触,让义诊工作更完善。”在寮国做义诊,都会有一堆官员或警察‘保护’他们,但日久见人心,奉行社会主义、较为封闭的寮国的逐渐相信这群人真心来行善。

义诊本身也会有不少考验,譬如缺乏设备、仪器损坏、水电供应中断……但有道是兵来将挡,水来土掩,见招拆招,没电就购发电机、没水就抽井水、仪器设备从缺那就自家诊所掏腰包赞助、设备损坏那下次就带着技师随行……万事起头难,如今已是驾轻就熟,“一开始较为困难,但从经验中累积,就越办越好。”

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比较小女孩修补前后的牙齿,换作是你,你是不是不敢露齿而笑?黄瑾瑜看到她,把她“捉”来补牙,让她有了烂灿的笑容。

★挑战:人生的忙与盲

★正能量:“我付出一部分,得到的比付出的更多”

多次义诊经验里,有个满口烂牙的小男孩最令王润源印象深刻。素昧平生,小男孩对于这个帮他补牙的陌生人缺乏信任感,不过当王润源一行人要离开时,他却跑来拥抱他与他握手,说了一堆听不懂的话。

虽然不明白对方说什么,那一刻,这个三十来岁、事业稍有小成但不想庸庸碌碌过一生的青年人觉得自己的人生圆满、充实了。

“这个就是我们一直在寻求的,有时候以为自己在帮别人,其实是别人在帮我们。我付出的是一部分,可得到却更多。可能是上天派我去帮这个小朋友解决牙齿问题,对他以后的成长和人生或有一些改变。所以我觉得自己并不只是在做拨牙、补牙的简单的事,而是做一个很有意义的事。”

一直在诊所里忙进忙出的黄瑾瑜难得坐下来说一说义诊。大多数义诊她都会参与,至今最记得有个小女孩门牙有两个洞,黄瑾瑜看到了赶紧“捉”住她交给医生老公补救,事后小女孩露出灿烂笑容,让她觉得很值得。

“义诊过程辛苦,要排除万难,但是给了小朋友一个完全不同的体验,让她知道原来既定的事情(牙齿缺两个洞)是可以改变的,她的笑容改变了、自信心提升了,可能从此改变她的人生和价值观,所以我们觉得很不错。”

办义诊,他们都是自掏腰包,没有向外募资,但知情者却会主动捐赠,当你真心渴望追求某种事物,整个宇宙都会联合起来帮你完成,这句话用在“微笑行动”再贴切不过。

★挑战:大学读牙科

★正能量:面对、解决困难,从中吸取经验,再向前走

回想这42年,王润源面临的第一个重大关卡是大学选读牙科,因为牙科系多出一个空缺,原本读生物系的他被老师青睐点名。考虑了一天,也因为某舍友的一句话“你读理科,出来是Mr.Wong;你读牙科,毕业出来是Dr.Wong”王润源一想觉得不错,点头转系。

没想到这却是上了“贼船”。“很多人告诉我,去大学是去玩的,喜欢读就读,可是我发现倒不是呵,很难读,一定要及格且要60分以上,一科不及格就要重读一整年,人家不及格可以重考,你说难不难?”

比之医科,牙科讲究理论和手艺并重,除了会读书更要掌握手艺,不然哪个病人放心把口腔交给你?

大学一年级新生王润源被这个现实震惊了,而且当时课本都是英文,这一年他适应不良,担心升不了级,压力好大、日子很煎熬。

怎么办?就是面对!“我去和讲师讨论,把不明白的搞到明白,英文不好就学到更好,人家可能半小时就会,我就要读2至3天,一直慢慢适应环境和课程。”效果虽非立竿见影,但日久有功,上了大二,课业总算顺遂起来,5年后被人称呼一声Dr Wong是名正言顺。

王润源:“有时候以为自己在帮别人,其实是别人在帮我们。我付出的是一部分,可得到却更多。”
王润源:“有时候以为自己在帮别人,其实是别人在帮我们。我付出的是一部分,可得到却更多。”

★挑战:政治磨练

★正能量:把“负”扭转为“正”!

王润源人生过得最艰难的一段日子,其实是他从政的14年,与大学一比简直就是小儿科。1999年他在学长拉拢之下加入民政党,希望透过参政报国和服务人民,历任民政党青年团团长、民政党联邦直辖区联委会秘书、民政党泗岩沫区部主席,2013年他竞选民政党联邦直辖区联委会主席以5票之差败北,随后就辞职、退党,顺势与政治脱钩了。

回想这14年,其实也就是大多数从政者的心路历程——“理想很丰满,现实很骨感”。牺牲私人时间和发展事业的机会……投入党务运动,为民服务,就算没有功劳也有苦劳,最终换来的却是吃力不讨好。举个例子,街上行走随时被人“问候”的风险、赵明福坠楼事件发生后,老父指着他骂,其实……又何其无辜?

“政治里始终还是有斗争,我觉得不适合,如果要服务人民,可以用现在的管道,不一定要在政治上。”离开政坛3年有余,偶尔在梦里他还会因为身在政坛而被吓醒,然后万分幸庆只是梦一场呀!

“真的是吃力不讨好,坦白讲。可是如果说14年政治生涯里没有任何学习,肯定骗人。过后我再反省,学习到的是容忍、宽恕和爱人,失去的是愤怒、妒忌、野心和欲望。你给我钱我会用掉喔,你给智慧,却是一世人使用,如此一想,日后的人生是不是更顺遂?

“正能量,是看你如何化‘负’为‘正’,你要懂得改,你就会爱世人,像神爱世人那样。有些人当下令人讨厌,过后我会想不用紧,你要原谅、爱他们,这样子生活就会好过很多。”王润源这样认为。

“微笑行动”为小朋友解决口腔的奇难杂症。
“微笑行动”为小朋友解决口腔的奇难杂症。

★挑战:事业发展

★正能量:离开不代表失去,反而得到更多

离开政坛后,王润源把重心放在牙医业务上。3年间,他旗下的Drs.Wong & Partners牙科诊所从3间分行、4名牙医和20多名护士剧增至50间分行、逾60名牙医和逾200名护士。

冲刺事业这3年里,寻找优秀人才是他遭遇的最大困难,“我要扩充需要很多优秀人才帮忙,所以我一直在祷告。当然。我也得到不少的帮忙,已经成功组建一个强大的团队。”

记者笑指“浸淫”政坛14年把他这个理科生调教成管理高手,他谦虚地说,是懂得组织动员但并非高手。

他20多岁就当上党州联委会秘书,成功把一群年纪较大、资历、社会地位都比他高的同志组织动员起来,“那时候可严重了,还要去和巫统谈判,都可以谈成功。”

如今应用在自己的企业上,相比之下简直是小儿科。“我把政治上的支部主席、区部主席概念搬来用在这里,因为医生人数多了,我可以把他们组织起来,所以你说我有没有失去?我反倒得到更多,学以致用,做得更好。”

政治的洗礼犹如闯过少林寺十八铜人阵,早已经是高手了,就看自己怎样发挥咯。

王润源现在面对任何一个问题,对我来讲这些都不是最大的问题,尽量就是做好。
王润源现在面对任何一个问题,对我来讲这些都不是最大的问题,尽量就是做好。

我的正能量!

王润源计划在今年进行首次公开募股IP0,愿景是成立设备、功能齐全的私立牙科医院,并把Drs.Wong & Partners发展成全马最大牙科集团,闻名大马、亚洲甚至是全球。

他笑言,70岁的生意人特朗普都能当美国总统,自己才42岁,有什么事情是不可能的?

“希望今年可以上市,我要创造奇迹,假如成功,希望我的经历可以鼓励更加多年轻人和企业家。我并非出身富裕家庭,也是从小做起,如果我都可以成功,那些比我更加有才识、学识,更有条件的人,为什么不可以?假如我真的可能帮到社会,那些更加有能力的人更加可以帮到这个社会。”

遇强越强

面对经济放缓,负面消息频传的大环境,王润源希望以自己的正能量故事鼓励、影响更多人。

“我的生命里,正能量是无时无刻存在的,虽然很多时候受到打击,但过了之后,正能量又回来了。可以说是——遇强越强吧!就好像《七龙珠》里的超级赛亚人,打死了不要紧,会再成长又更强大,因为正能量,我是不会被人打倒的。”

明日:

不聊近日“寿星公”陈凯希,走进陈家大宅,邀其眼中的“老太婆”与“接班人”大谈正能量!

报道:郑美励 摄影:姚春显、陈奕龙 (部分图由受访者提供)

报道:郑美励 摄影:姚春显、陈奕龙 (部分图由受访者提供)

报道:郑美励 摄影:姚春显、陈奕龙 (部分图由受访者提供)

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市场情报

滷肉霸王飯精致菜饭有质量 用餐环境舒适且有正能量

想一次用餐就可品尝多种菜色,究竟吃哪家才好?知名连锁餐饮店——滷肉霸王飯成功打造品牌差异化,在满街都是餐饮和菜饭馆的人口旺区,他们的店门面透过落地玻璃让人一眼就可看到内部舒适用餐环境,眼球视线稍微深入移动,美食玻璃展示橱内近60种佳肴就映入眼帘。

而生活中,不少人是抱着省钱目的到各家菜饭餐厅用餐,他们下意识忘了吃是可以讲究的,一般是匆匆和将就地进食即离开;但是到滷肉霸王飯用餐,客户能轻易感受差异化,原来付同样菜饭价格,和其他餐馆比较起来,在这里享受到的环境简直是太舒服和卫生。

不仅如此,每间分行的墙壁装饰皆融入经典著作语录,让顾客燃起正能量与正念,帮助那些困惑琐事与忙碌生活的打工族,在用餐之余,解开心结和化解不如意。

客怀国际有限公司执行主席拿督斯里郭观华欣慰,滷肉霸王飯已在消费者心目中占有一席之地,有着稳定的品牌识别与记忆,在团队的努力下,也清楚地让消费者见识到,原来杂菜饭也能做到那么精致。

安心和愉快用餐体验

任何一间滷肉霸王飯都会为菜肴明码标价,环境卫生,让顾客享有安心和愉快的用餐体验,这有效与顾客建立起情感连接,常来光顾。

言谈间,郭观华看重员工在食材处理过程中的安全和卫生,他说:我们一直把客户的安全和卫生放在首位。我们采取了一系列措施来确保顾客用餐时,能够享受到一个清洁和安全的环境。

这些措施包括定期的清洁和消毒程序,员工的卫生培训,以及食材的高标准质量检查。我们的目标是让每一位客户都感到在我们的餐厅用餐是一种安心和愉快的体验。

此外,郭观华提到与众不同之处,还包括顾客能接触到更多个性化的用餐体验,比如推出自助式特制菜单,厨师烹饪的美食,不仅能供上门客一饱口福,也能给客户带到聚会活动中,省却准备食物的时间,筹办方能更好地投入在聚餐交流的美好时刻。

记者到访新山彩虹花园滷肉霸王飯门市,店长伍国豪提到目前的可定制菜单服务,送餐范围只限餐厅附近,地点太远则是顾客自取。

菜单创新 满足熟客新客

呈给客户的菜单,一成不变肯定是不行的。厨师长陈林有每隔一个多月就会创新菜单,引入新的菜肴和食材,满足熟客之余,也要吸引新的顾客上门。

除了中式菜肴,他也考虑把西式和日式菜肴纳入未来的菜单中,旨在为客户提供多样化的选择。

厨师一天至少煮食3次,确保让顾客吃到爽口与有温度的菜饭。

持续满足客户需求

客怀国际私人有限公司董事郭观煌坦言,其公司餐饮服务还能做得更好,以满足客户的需求和保持竞争力。

他提到公司未来动向,包括多个方面,除了菜单创新、持续做好食物安全和卫生以及推出可定制菜单,团队也会善用社交媒体和客户互动。

我们会安排职员积极投入在社交媒体,与客户互动中听取反馈,也不定时提供特别促销和发布活动信息。

优化包装 易以识别品牌

郭观华指出,随着外卖业绩增长,滷肉霸王飯会进一步加强外卖和送餐服务。

餐厅将加强与外卖平台的合作,并优化外卖包装,以确保外送的食物依然有质量和温度。

总的来说,管理层将继续关注客户的反馈,并寻求不断改进,以满足不断变化的餐饮市场需求。

滷肉霸王飯的营业时间是上午930分至晚上830分。

电话:+607-338 1888

电邮:[email protected]

脸书: https://www.facebook.com/barwangricemalaysia

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