一杯热水，一小包即溶咖啡，是许多分秒必争者的精神粮食，每天一两杯，长年累月节省不少时间。超级集团（SUPER GROUP）是“三合一”即溶咖啡的鼻祖，在30年前改变人们喝冲泡咖啡的习惯，掀起咖啡革命。

这场革命延续至今，2015年底，优质ESSENSO微磨咖啡再次带动另一波咖啡革命。

超级集团于1987年在新加坡创立，以“三合一”即溶咖啡发迹，4年后开拓业务到马来西亚。这30年来该集团极为重视产品品质，即使面对市场过百个咖啡品牌的激烈竞争，其咖啡产品依旧备受欢迎，是爱喝咖啡者眼中的“名牌”之一。

超级集团目前在多国经营15间一流的生产设施，包括中国、缅甸、泰国、马来西亚、新加坡和越南。

年产逾百亿杯咖啡

其中在马来西亚柔佛州避兰东区一座面积40英亩的工厂枢纽，是东南亚最大的即溶咖啡粉生产基地，每年生产超过100亿杯咖啡或2万公吨咖啡，同时是世界上少有的集中生产即溶咖啡、奶精、麦片及分销于一身的综合性工厂之一。

这项创举荣获大马纪录大全颁发“全马最庞大的咖啡生产商”，进一步肯定这家咖啡老字号的市场地位。

超级香飘65国

超级食品行销有限公司执行董事林锦发指出，在30年前，集团推出“三合一”即溶咖啡，成为东南亚的先驱，即时、方便、美味及价格合理的概念，一直沿用至今，甚至扩大到其他产品，如麦片、奶茶、菊花茶及杯面等，目标都是在生活及工作上讲求分秒必争，又不愿意向优质生活妥协的消费群体。

目前旗下产品高达百多种，产品销售版图超过全球65个国家，咖啡无疑是主打产品，该集团在2015年取得15亿令吉的销售额，其中80%来自咖啡销量。

Super有今日的辉煌成就，最大关键在于注重团队精神，因为团结就是力量！

旅行获灵感创造“三合一”
“超级”咖啡文化渗透全马

“三合一”即溶咖啡是超级集团创办人兼董事主席张骐牧，在一次旅游时灵机一动，产生了将咖啡粉、糖及奶精合为一体的即溶咖啡概念，之后把它化为实体，在新加坡塑造“超级”王国，并于1991年进军大马市场。

林锦发指出，马来西亚市场比新加坡大，当年集团决定引进来大马时，只设下每年至少10%增长率的目标，但令人鼓舞的是，到了次年，增长率已超过30%。

要改变人们的生活习惯不易，首先要教育消费者，“三合一”即是咖啡粉、糖及奶精合为一体的即溶咖啡，并通过广告宣传、促销员介绍及让消费者试喝，才逐步被接受。

“当时我们只推出原味咖啡，并以自己冲泡很麻烦，‘三合一’即溶咖啡快速、方便、美味的广告策略，不断植入消费者脑海里。”

掀起一股热潮后，超级集团紧接着便推出特浓即溶咖啡，趁胜追击。

林锦发说，即溶咖啡开始时一年销售额只约300万令吉，市场主要集中在柔佛，再从南马一路北上到中马和北马等，使“超级”咖啡文化渗透全马各地。

重金研发新产品  创新美味个性化集一身

在马来西亚，咖啡市场犹如一块大饼，大大小小的咖啡品牌都想分一杯羹。

尽管如此，“超级”品牌仍然稳站在市场前4名，最重要是超级集团拥有核心技术、严谨的筛选能力和生产效能，使其产品都具备创新、美味及个性化条件。

林锦发指出，追求卓越一直是超级集团的经营理念，集团非常重视研究与开发部，每年拨大笔预算进行研发。

“我们每年都推出2到3种新产品，务求引领市场及时代需求，同时提高品质。例如2015年底推介以100%阿拉比卡咖啡豆研磨烘焙而成的ESSENSO微磨咖啡，其卓越品质堪称白金级的即溶咖啡。”

超级集团把马来西亚视为生产基地，砸资5亿兴建5家工厂，其中最大的咖啡工厂就建立在大马，（而奶精厂则于新加坡和中国无锡生产），大马工厂是全球少数集兩种生产技术在一起的工厂，即喷雾干燥和冷冻干燥咖啡技术，Super掌控此高科技，同时能更有效地监控品质。

“我叫你试”一鸣惊人  炭烧白咖啡销量暴增

创新的宣传手法，使超级集团推出的炭烧白咖啡一举成名，深入民心，销量因此暴增数十倍。该集团于1998年进攻白咖啡市场，可惜反应不如预期，一个月只售出300多箱。

为了刺激销路，2007年推出“我叫你试”广告，成功引起消费者注意，产品销路直线上升，每月销量超过1万箱。

2013年全新的“SUPER”标志粉墨登场，沿用了20多年“SUPER”字眼不再配上两串叶子的图案，而是以红橘色底衬托，包装更简洁明。

“去旧换新让包装更具现代感，也让消费者产生喝咖啡有个性之感外，更是高品质的生活乐趣，每杯咖啡都能带来欢乐与微笑。”

超级集团对市场有强烈的敏锐嗅觉，于2006年意识到马来西亚的市场占有率停滞不前，调查之下，发现咖啡市场缺乏马来友族追捧。

研发新品攻马来市场

“我们同时研发东革阿里咖啡，吸引男性消费者，而卡琪花蒂玛胶原蛋白咖啡则吸引女性，亦邀请马来艺人拍广告，成功打入马来市场。”

主动出击向来是超级集团的作风，除了定时举办各项促销，赞助活动，近年也主动到各地企业，给繁忙的打工族推介“超级”品牌。

林锦发说，时代不同，尤其是城市地区，上班族到购物中心闲逛的时间不多，所以促销员主动登门造访派发样品，让大家品尝香浓咖啡。

“这方法奏效，既让消费群感受到‘超级’的诚意，也带来令人满意的销售成绩。”

屡创佳绩获奖无数  238员工功不可没

敬业乐业的员工和经验丰富的团队，是超级集团成功的基石。超级集团是亚洲即食餐饮业的开拓者和领军者，在马来西亚扎根多年，创下许多佳绩也获奖无数，其中238名员工功不可没。

与员工共享成果

林锦发强调，每次得奖后，公司都会举办聚餐，与员工们庆祝，共享努力得来的成果。对超级集团而言，员工是推动业务的齿轮，而领导层犹如润滑剂，必须指引员工方向，让他们在工作岗位上有更好的发挥。

林锦发希望员工把工作视为一种乐趣，所以很多时候，他懂得放手让下属发挥，亦在适当的时候通过升职、花红及旅游奖励，以肯定他们辛勤的付出与打拼。

询及超级集团的未来目标，林锦发直言，集团将继续在 本身的岗位不断寻求革新、突破。

“我们从不满足于现状，一定要保持竞争力，才有动力继续向前向上。”

他举例，2015年底超级集团推出优质ESSENSO微磨咖啡，获得消费者的认同及好口碑。他相信这是继1987年首创“三合一”即溶咖啡30年后，再次掀起的咖啡革命。

抢攻中国市场

超级集团已进驻中国市场，并设立工厂，以求在13亿人口的市场中占一席之位。

“中国咖啡市场潜能非常大，即使中国以茶艺文化为主，但是近年，咖啡已成为中国人，尤其是年轻人的新兴饮食文化。”

他说，每当中国游客来旅游，都会购买我国的白咖啡回去当伴手礼，因此超级集团积极往旅游方面着手，希望“超级”品牌成为中国人甚至是亚洲人抢购的伴手礼。