学而时习之/郑秉吉 

公司庆祝55周年的回馈活动之一是主办全国巡回分享会,我们邀请客户及供应商数千人,分享事业传承的经验,出席人数只有数百。

入场虽然免费,很多人却缺乏学习的意愿。不来上课的理由不外是没时间,没人看店,走不开,甚至有些还说没兴趣。 

不愿上课、不想学习,是大部分小商人的常见现象。不学习,能力不获提升,生意如何做大?通常被竞争对手淘汰出局的,就是看不到学习的重要的人和不求上进的公司。

学习和培训已经成为我们公司的文化,并且在我们公司起了很大的发挥作用。 

加强新知识

1959年,公司创办人郑庆华先生从中国来到适耕庄,在父亲的咖啡店泡茶捧咖啡。由于不甘埋身乡下咖啡店,经父亲同意,到吉隆坡参加无线电课程班。这课程改变了他的命运。1961年,拥有电器知识的他在适耕庄开创机兴电器行,今天公司有900位员工,产品外销60多个国家。 

我在大学念的虽是商科,可是读书的重点只在应付考试,根本不了解现实中的商业营运,毕业后亦难学以致用。加入公司服务几年后,公司业务从每年400万增至3000万。我顿时发现自己的能力及知识难以应付日益增长的业务。 

1994年,我决定修读商业管理硕士课程。那两年的密集课程让我学习到行销学、人事管理、财务经营、行政操作以及各种商业策略。

这些新知识大大加强我的经商能力,诚如教授所言,课程让学生开始用直升机视野来看待业务。有了见山又见林的专业能力,我的自信心因此提得更高。 

着重培训人才

公司与公司之间的竞争其实就是人才与人才之间的对垒,谁的公司人才强,谁的公司就能赢!了解到学习的重要,我们每年投入大笔金额在人才的培训上,这就大大提升公司的竞争能力。 

时代在改变,科技日益创新,竞争益发白热化。员工能力不提升,公司的竞争力便落后,被市场淘汰是迟早的事。当你发现公司利润减少,市场被竞争对手抢走,意味你的竞争力已衰退。 

多年来,我们培养了近十位商业管理硕士。他们在公司的成长过程扮演举足轻重的角色。虽然我们并没合约规定他们在毕业后必须继续为公司服务,但留下来为公司贡献的人占了绝大部分。 

有些公司领导自己去学习,不舍得花钱培训员工,主要是担心员工过后跳槽,变成公司的损失。

其实,公司投入越多的培训,员工越不会离开。因为经过培训的员工,知识和能力提升后,为公司带来更大的贡献,那么加薪和升级是自然的事。薪水调高,待遇变好,看到自己前途一片光明的员工,更不舍得离开。 

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